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1、商务礼仪考试试题1单项选择题1商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()特征的喻意。A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性1当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该（）。A、不要去纠正，免得对方难堪B、礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正C、很生气，表示不予理睬2作为一名商务人员。在进入接见方的房间时，此时你随身携带的有公文包，那么（）。A、将公文包放在办公桌上，这样会方便去拿有关资料B、将公文包放在椅边C、将公文包放在门口，因为将东西带进房间是不礼貌的3下面有关礼仪的做法不正确的是（）。A、商业人员在接待顾客的时候应该站起来B、客人
2、什么时间抵达目的地应该由客人自主安排C、拜访的时候去的越早越好，体现了对对方的尊重4下面有关礼仪论述合乎规范的是（）。A、求职电话什么时间打都可以B、电子商务并不需要注重写作能力C、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭D、当别人夸奖自己时越谦虚越好5下面礼仪运用不合规范的是（）。A、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒B、拒绝邀请时一定要交待理由C、脱下的大衣不要放在椅背上6下面一些礼仪常识运用正确的是（）。A、初次见面可以谈健康问题B、穿西服时一定要加背心C、要不断用手理头发，以保持仪容整齐7当要拜访的对象始终没有办法和你见面，而你又无法再继续等候下去时，可以留下名片，这时你需要注意的是（）。
3、A、在名片上写上自己下次来的时间及相关洽谈事宜B、把名片背面留下一些拜访谦辞希望下次再行拜访C、将名片左上角往内折告诉对方自己已经来过此地8在欧美国家，如遇到上司生病，你应该（）。A、除打电话慰问外，还要带上礼品到所在医院或家中表示慰问B、一般不随便到病人家中或医院去探望C、打电话希望能够早日康复，并向他详细介绍公司最近发生的一切事情9日常生活中，了解一些进出门的礼仪是十分有益的。关于正确的进出门礼仪是（）。A、男士一定要为女士开门，以显示自己的绅士风度B、主人在前为客人开门，以显示自己的好客之意C、自己为自己开门，不必考虑别人，体现日益加快的生活节奏10女士跷二郎腿的坐姿是（）。A、不符合规
4、范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用11人与人的交往时，目光的交流总是处于最重要的地位。下面关于目光在不同场合使用中不正确的是（）。A、见面时，要眼睛大睁，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦、热情的心情B、与人交谈时，应一刻不停地注视对方的眼睛，以显示对对方话题的感兴趣C、集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大家予以注意”12在航空公司里，航空小姐的服饰以蓝色调为主，这体现了商务人员服饰的（）原则。A、正式和整洁原则B、个性原则和专业化原则C、和谐原则13关于守时，不同的场合有着不同的内涵
5、，这样做（）。A、严格遵守宴会邀请时间，准时到达B、一般邀请时间都比正式开始时间早，所以可以适当晚去一会C、一般情况下要守时，但女士可以适当晚一些到达14商务人员正确合理的个人礼仪尤为重要。下面哪个违反了这一规定？（）A、选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素B、与别人交谈时应用双眼注视对方C、戴变色眼镜是最好的选择，因为这样既可以保护眼睛又可以免去戴两副眼镜的麻烦15作为商务人员，形象很重要，因此，在商务场合中，你应该（）。A、时刻保持严肃的表情，以示严谨的工作态度B、时刻保持微笑，营造一个良好的商务环境C、该笑就笑，表情自如，显示当代人的活力16作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，
6、作为男士，应该（）。A、穿黑色西装，以显示成熟，稳重B、合理穿着西装，但最好不要是黑色C、穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁D、穿休闲服即可，以显时尚17下面有关商务礼仪运用妥当的是（）。A、别人夸奖自己时越谦虚越好B、饭前将大衣脱放在椅背上C、求职电话要注重对拨打时间的把握18下列哪一项不是穿西装必要的（）。A、一定要打领带B、一定要穿皮鞋C、一定要配领带夹19在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是（）。A上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时将相反；B上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样；C上下楼时都让领导、来宾走在前方；20在带领宾客参观时，作为一
7、个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到（）。A放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反C保持脚步，谁先进出都无所谓21在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）。A认清主客场原则B尊重他人原则C真诚原则D适度原则22我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了（）。A认清主客场原则B尊重他人原则C真诚原则D适度原则23下列哪项不是现代商务礼仪的特点（）。A不断变化B实用，简约C严肃，规范D不断复杂化24面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是（）。A以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
