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1、打造感恩阳光心态与职业素养提升大纲 【课程介绍】越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致频繁跳槽，人员流失等不良影响。 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训,强化自身职业意识,提升执行能力和工作效率,通过运用情景实践教学法，结合岗位任务,激发
2、主动精神,不断超越自我，高效工作。良好职业素养标准:、像老板一样专注：以老板的心态对待工作，做企业的主人，维护企业的形象。2、做一个时间管理高手:谁善于管理时间,谁就能赢，学会统筹安排。3、高效执行力:服从上级的指令是员工的天职，多从上级的角度去考虑问题。、设立工作目标,按计划执行:坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。5、自动自发，积极主动:工作没有分外事，不是要我做，而是我要做.6、强烈的责任心：勇于承担责任，敢于担当,敢为人先。7、化压力为动力:要以积极的态度应对工作压力,提升心理资本及工作绩效。8、学会迅速适应环境:善于适应是一种能力,做适应职场变革的高情商职业人.打造感恩阳光心态
3、与职业素养提升课程通过对职场人员进行职业修养的提升，提高自身的工作意识,规范基本职业行为,打造职场阳光心态,学会高效时间管理与工作计划，增强执行力和责任心，从而帮助我们提升绩效，缔造团队和谐和自我和谐，大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价。本课程从“积极情绪管理、自我正向激励、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术，学会积极自我暗示，让您更快乐的工作,幸福的生活!【培训收益】 学会自我激励，激发主动性责任心,打造感恩阳光心态积极工作。 提高员工职业素质,养成高效能的良好工作习惯。 掌握情绪控制技巧，了解情商和职业情商。 提高自己的工作能力,增强爱岗敬业的意识. 认识自我:情商测
4、评，发挥自己的特质优势。 学会自我激励10大技巧,收获成功事业. 幸福职场:ABC情绪理论改变心态绩效和行为绩效。 懂得目标管理、制定工作计划、努力提升个人工作绩效。 掌握实用的时间管理技巧六步七诀,建立有效的时间管理观念。 提升员工执行力和责任心,建立高效团队协作。 掌握高效职场沟通技巧，建立良好人际关系. 良好专业的职业素养如何塑造：设定工作目标并努力完成。 潜意识对话:发掘员工内部动机,变压力为动力。 培养积极双赢思维-升级VR信念、价值观、行为模式系统。【授课方式】趣味游戏、案例分析、分组讨论、心理测试、角色扮演等理论联系实践。课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感
5、悟中学习获得积极的智慧体验，提升幸福感和工作绩效,形成独特的培训风格。【培训对象】： 公司中高层管理人员、职业经理人、一线管理人员【授课时间】: 两天一晚【课程大纲】第一单元：热身活动,分组团建 1、 全场热身活动:抓小奴随机安排学员两两相对,B角训练反应速度。2、 团建展示PK：旗人旗语按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜K分数表。3、 请安排计分助教2名,递话筒助教名,教室左边各1名，教室右边各1名。第二单元 打造感恩阳光心态1、心态决定一切(1)你干这份工作
6、是什么心态?u 混;生存;生活；未来；等等u 心智模式对比:打工心态与老板心态?u 你把这份工作看作是职业还是事业？团体活动：职业价值观大拍卖（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴?l 你给我多少钱,我就给你干多少活?l 如何理解企业是我们的船?案例分享:买土豆的故事l 要想获得发展空间，主要靠谁？（3)要先有付出,才能有回报-责权利相一致法则。实战训练:击掌吉尼斯,增强学员自信，敢于挑战困难2、打造职场良好心态(1）感恩的心态 现场练习：列出你的感恩清单（2)学习的心态(3)自律的心态（4）付出的心态 案例分析:木匠的故事(）工作效果，效率和效能区分u 树立以结果为导向，学会用结果
7、说话u 作为一名员工的最大价值如何体现？u 到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？u 还是积极主动地解决问题，承担责任？案例分享:马化腾的责任感u 责任胜于能力。 团体PK游戏：身体模仿秀3、什么是团队凝聚力?(1)什么是团队？案例分析:华为企业文化(2)团队经常出现的现象u 工作积极性不高;缺乏合作；/相互抱怨;/推卸责任等等。案例分享:团队对成员的期望（3）你愿意和什么样的同事相处？l 小组汇总:最珍贵的50个特征 l 思考：得到大家认同的是什么？ l 反思： 1.我是这样的人吗？ 2。我符合大家描述特征吗？ (4)制定行动计划:来提升自己的情商，我的行为计划是? 4、团队共赢，前程似锦
8、(1）、团队凝聚力从“心开始u 从“心 “薪”/“欣”/“馨“新”开始案例分析：阿里巴巴童文红()、团队凝聚力五大关键l 共同价值观 /信任 沟通 /共赢 /忠诚 (3)、团队凝聚力精神力量u 团队使命感 /奉献的精神 抱团的精神 付出的精神 /共赢的精神案例分析：最棒的玉米,最棒的你第三单元 职业情商与自我激励1、什么叫职业情商?趣味游戏:找变化(1)什么是情绪智力？u 了解自己情绪的能力觉察力u 控制自己情绪的能力管理力u 自我激励的能力-调整力u 了解他人情绪的能力同理力u 维系良好人际关系的能力整合力（2）认识自己:你的情商有多高？ 心理测评：情商自测（）高情商EQ的5个标准： 自我察
9、觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力2、高职业情商的表现:u 学会沟通u 学会微笑u 学会称赞别人u 学会倾听和说话u 学会低调做人u 善于豁达待人3、 职业情商修炼技巧:(1）做好情绪管理:做情绪的主人u What-我现在有什么情绪u hy我为什么会有这种情绪u ow如何有效的管理情绪互动游戏:凤凰涅槃（2） 情绪控制技巧: 指标VS治本方法u 控制他人情绪六步法u 情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态u 增加正面情绪技巧 （3)挫折提升情商 案例分享：马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”学习情商智慧 案例分享:司马懿与诸葛亮(4） 国学人生智慧u 儒家-拿得起：
10、元亨利贞，孝悌忠信,礼义廉耻，仁爱和平.u 道家-看得开:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执阙中。u 佛家放得下：诸恶莫作,众善奉行，自净其意，明心见性。u 智者心转境，当下即极乐实战演练:如何1秒钟处理消极情绪？4、 自我激励技巧（1）如何设定目标？曼陀罗法（九宫格法）u 什么时候我的干劲最大?u 核心目标:不断重复u 目标分解与自我奖励(）调动潜能7大法则：u 体验法则（实景/模拟/想象)u 视觉化法则(眼见为实）u 重复法则（无限次)u 强势法则（棒喝法）u 压力法则（逼迫法）u 激励法则（制度化）u 最最法则（最爱+最重要）(3)潜意识自我能量提升u 潜意识的3大特点u 催眠体验:渐进
11、式自我放松技术u 放松减压:冥想快速身心放松 现场呈现：神奇催眠“架人桥”（4)自我激励十大技巧(5）升级VR信念系统:培养积极双赢思维 （1)最好的选择，是让自己变强大! (）总结:压力疏导的实现途径 (3）记得每天对自己微笑第四单元：提升团队执行力与责任心1、执行力的概念 （)什么是执行？什么是执行力?案例分析:华为执行力化理论()执行力的重要性u 执行力对组织的重要性u 执行力低下是企业管理的最大黑洞案例分享:日企收购国企后怎么办？u 强大的执行力是实现战略的必要条件（3） 团体活动:眉目传情、执行力缺失的原因(1）组织没有形成强有力的执行文化l 领导者缺乏表率 l 制度、流程的缺失或不
12、够完善l 缺乏监督和考核：没有奖惩(考核结果的运用） 案例分享:地毯上的纸团（2）个人执行力缺失的原因u 借口多，不愿承担责任u 拖延磨唧，缺乏行动案例分析：太活络竟辞退?u 没有上进心,自我要求标准低u 意志不坚定,缺乏毅力,不能吃苦心理测评:你的情商有多高?3、怎样提升组织执行力 (1)提升组织执行力的方法（2)落实锡恩R执行力系统l 结果定义Reultl 一对一责任Rsposibility（责任承诺）l 监督检查、跟进追踪Reviel 奖惩分明，回报员工rewd（优者奖,劣者罚)(3)完善制度、简化流程u 领导者做好表率u 铸就强执行力文化实战训练：激情节拍4、提升个人执行力的方法(1)
13、执行开始前：决心第一，成败第二(2)执行过程中:速度第一,完美第二(3)执行结束后：结果第一，理由第二案例故事：致加西亚的信（4）铸就强执行力文化：凡是工作,必有计划; 凡是计划，必有结果；凡是结果,必有责任;凡是责任,必有检查; 凡是检查,必有奖罚!案例分析:曹操割发代首5、注重团队合作(1）充分发挥个人的特长;1+2;(2）倡导团队合作的氛围.团队训练:人椅PK(3)确立主人翁地位，培养员工归属感;第五单元:解读职业素养、了解职业素养（1）你在为谁而工作；(2）职业化素质与能力模型；(）职业化的三大内涵;()员工角色认知与定位；心理测评:你的职业素养有多高？2、员工常犯的主要错误(1）后85、后员工的特点;(2）企业员工常犯的主要错误；(3)优秀企业最欣赏的员工类型;案例：员工职业化程度不高的原因第六单元:时间管理与工作计划1、时间管理技能(1)时间管理的概念.(2)如何判断”重要（3）如何处理BCD四类事务（4)价值5万美金的六点优先工作法(5）高效时间管理十三法则:l 法则一：制定时间管理计划l 法则二:养成快速的节奏感l 法则三：学会授权l 法则四:简化工作流程l 法则五：养成整洁的条理的习惯l 法则六:专心致志,有始有终l 法则七：克服拖延、现在就做l 法则八:当日事当日毕l 法则九：善用零散的时间l 法则十:用节省时间的工具l 法则十一:高效的阅读法
