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1、大连微信营销董敬一智慧社区方便你我物业营运手册纲要：大连微信营销董敬智慧社区方便你我物业营运手册智慧社区智慧社区解决方案方便你我目录第章前言第章智慧社区项目简述项目的载体智慧社区应用项目的参加者及受众第章物业公司现状剖析利益定位第章小区业主需求简析方便快捷优惠第章盈余模式简析整体营运思路简.9第一章前言跟着现在社会大众生活水平的日趋提高，大家关于衣、食、住、行的质量及随之而来的服务也有了更多的理解和需求。分享科技做为中国较早投身于挪动互联行业的科技型公司，向来致力于经过挪动互联的技术为人们的平时生活带来方便与快捷，经过科技的力量改变人们的生活。“智慧社区”也随之成为分享最近几年来侧重研究并发展
2、的重要项目，经过无线社区平台的搭建，以“住”为中心，延长到“衣”、“食”、“行”这几个人们每日生活都会波及到的地方，真实的从小做起改变每一位一般社会大众的平时生活。第二章智慧社区项目简述一、项目的载体智慧社区app应用1. 智慧社区app应用事例以蜀信物业为例，app事例配图2. 栏目及功能简要说明（一句话栏目功能介绍）1) 首页a) 生活广场:邻居间的交友互动、在线交流版块b) 公共信息：物业社区周边的教育户口、交通引导、医疗卫生信息的公布c) 生活方式：社区及物业主办的活动信息，业主兴趣小组信息等。加强业主间的联系，创建和睦环境。d) 房子租售：物业周边房子、车位的租借、买卖状况e)跳蚤市
3、场：业主间二手物质交流，加强app兴趣性。f) 花费查问：物业社区物管花费查问g) 服务明星：物管提名，由业主投票，选出服务明星。增添两方互动，同时促使员工的工作踊跃性。h) 在线服务：业主可在线对社区信息进行咨询，提出建议和建议，并可经过app实现服务预约。i) 天气预告：物业当地近三日天气状况查问2) 物业通告：公布各样通告，实时通知业主。向业主发送温馨提示，节日祝愿，表现物业公司对业主的关心，促使和睦发展。3) 商城4) 便民服务a) 物业服务：物业社区为业主供给的各种服务信息，如：开锁报修、衣物干洗、家电维修等。b) 便民电话：方便业主查问当地各种服务热线电话，如：邮政服务、市民政局、
4、市教育局、市公安局等5) 衣食住行a) 餐饮娱乐：物业社区周边的餐饮娱乐行业查问，方便业主预约，享受商家优惠促销活动。b) 居家旅行：当地旅行景点优惠活动信息查问c)教育培训：物业周边培训机构招生计划及课程指导咨询信息d)生活导航：物业周边美容、健身、休闲场所查问6) 物业公司简介：物业公司发展历程及项目介绍二、项目的参加者及受众分享、渠道、物业公司、小区业主、周边商家、广告主六个方面以生态链图的方式表现第三章物业公司一、现状剖析1. 服务型向经营型的转型，侧重收入多元化；2. 物业服务收费标准偏低，物业成本不停上升；3. 物业费收缴难、抬价难；4. 业主对服务质量的要求愈来愈高；5. 和业主
5、之间的交流及信息传导相对原始；二、利益1. 经过智慧社区项目的实行，方便实时的和小区业主进行交流及互动，进而提高基础服务质量；2. 经过周边商家优惠、特点栏目营运等方式，给小区业主带来方便、优惠，提高业主满意度，同时获取相应的回报；3. 平台上边其余广告收入分红能丰富物业公司的盈余根源；三、定位在此项目中物业公司将会有以下几个角色：1. 管理平台的使用者及推行者；2. 通知通知、公共信息、便民服务等信息的内容制造者；3. 栏目营运、周边商家的营运者；第四章小区业主一、需求简析在信息化高度发展的今日，业主作为被服务者，对物业公司有以下需求：1. 能迅速、方便、有效、优良的享受物业基础服务，比如：
6、水电的维修、快递的代收、物业通知通告等；2. 社区周边的有关咨询，比如：街道办最新政策、派出所通知、周边中小学幼儿园报名入学指南等；3. 整合社区周边商户针对小区业主的特别优惠或特点服务，比如：洗衣店上门取件送货上门、电影院特价电影票、有机蔬菜水果鲜花等的准时送货上门等等。4. 小区业主业余活动的组织，比如：篮球、羽毛球、骑游等运动集体、拍照下棋等兴趣集体等等；二、方便快捷1. 第一时间收到物业有关通知通知，防止漏看通知板；2. 随时随处查问水电气使用状况，物业费、车位花费状况；3. 随时认识社区周边各种资讯；4. 洗衣店上门取件，洗好后预约送货上门；5. 经过一键拨打或在线服务的方式，解决平
7、时报修问题；6. 下班前定好晚饭，预约送餐时间；7. 一键拨打周边有关商家及政府机构的电话；8.三、优惠1. 周边餐厅、便利店、电影院等针对小区业主的特别打折优惠；2. 物业公司及营运者供给的促销商品或礼物；3. 栏目营运者针对有需要人群所供给的点对点服务；4.第五章盈余模式简析一、整体营运思路简述以优化完美物业公司物业服务为切入点，环绕业主物业服务及生活需求，借助手机app动终端载体，进而形成一个集物业服务、信息公布、便民信息查问、邻居交流互动、优惠信息、社区电商购物为一体的高粘性、全方向的社区生活服务媒体平台，实现最精确有效的社移区营销，最有价值的广告，进而形成连续稳固的广告利润。二、推行
8、安装方式方法1.下载注册送礼物（可根源于商家资源置换）；2. 官方物业服务平台名义推行；3. 营运商合作（业主注册送话费）；4. 商家结盟推行（周边商家资源置换结盟推行）；5. 活动推行（以物业社区公益活动拉动注册，比如物业某活动报名独一门路，变相推进注册）；6. 物业公司群发短信见告业主下载安装7. 依据社区状况的其余推行方式；8. 物业服务人员上门推行安装；三、广告位销售1. 图文硬广（首页置顶横幅广告、各版块图文广告等）2. 推送信息广告（后台信息精确推送）3. 冠名广告（首页天气预告冠名、各版块冠名、物业活动冠名等）4. 竞价排名（各专业版块排名、商城排名等）5. 社区商城（商家入驻月
9、服务费）6. 其余软性广告形式四、广告置换广告置换：指媒体主将媒体空余的时段或版面，与商家的产品来进行互换，购置从前只好用现金才能购置的广告服务的一种交易模式，关于广告资源拥有者，主动的方式防止了资源的闲置，发掘和提高资源的价值。广告置换在物业app运作中的必需性：在媒体内容同质化日趋严重的广告背景下，广告置换能够给广告主分流资本压力，一方面可以有效知足广告主广而告之的需求，另一方面，媒体主能够利用置换来的商品做打折促销或安装app即免费赠予的方式，以增添收入及用户安装量的提高。广告地点换的方式合用于与业主息息有关的各种商家，以下将做简要举例例1：电影院置换方式在物业app中为电影院免费做广告
10、宣传，由电影院免费供给电影票给媒体主，媒体主除在物业app中免费做广告外，能够做线下推行活动，比如在小区周边做活动，安装app即可半价购置电影票的方式，此种模式给电影院做了宣传推行，关于媒体主不但提高了安装量又实现了盈余。例2：业主使用app每个月支付6元即可获赠10元话费媒体主可与营运商做置换的方式，营运商关于在线业主每个月赠予10元话费，物业app能够帮助营运商绑定客户，以公司v网的形式，防止客户的流失，此种模式业主可从中赢利，媒体主不但增添了盈余，也加强了业主使用app的粘性，关于营运商最重视的客户群也有效的绑定。五、栏目营运栏目营运能够简单理解为软文广告的一种形式，是有关于硬性广告而言
11、的。软文广告是用较少的投入，吸引潜伏花费者的眼球，加强产品的销售力，提高产品的美名度，在软文的耳濡目染下，达到产品的策略性战术目的，引导花费群的购置的广告。软文广告是以文章为载体，拥有很好的流传性。物业app栏目营运存在着潜伏着巨大的广告价值，内容与业主衣食住行密切联合，实现盈利的同时，让业主更方便快捷的认识到自己所需要的信息。此种运作方式，栏目要考虑到人群、时间、季节等要素，比如，学生开学可增添教育咨询类栏目，暑期或节假日可增添旅游休闲类栏目，秋天可增添义诊等栏目。业主更快捷的认识到自己需求的信息，加强业主粘性，媒体主经过栏目营运实现盈余，广告主增添宣传成效的同时发掘了更多的潜伏客户。3、经
12、过活动，使学生养成博学多才的好习惯。B 比率剖析法和比较剖析法不可以测算出各要素的影响程度。C 采纳约当产量比率法，分派原资料花费与分派加工花费所用的竣工率都是一致的。C采纳直接分派法分派协助生产花费时，应试虑各协助生产车间之间互相供给产品或劳务的状况。错C 产品的实质生产成本包含废品损失和歇工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本剖析的首要程序是发现问题、剖析原由。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的协助方法一般应与基本方法联合使用而不独自使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“歇工损失”的借方余额，月底均直接记入该产品的产品成本中
13、。D 定额法是为了简化成本计算而采纳的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月底没有余额。F 废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不行修复废品的生产成本和可修复废品的修复花费。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月底在产品数目变化不大的产品，可不计算月底在产品成本。错G薪资花费就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造花费最后均应分派计入产品成本中。对J计算计时薪资花费，应以考勤记录中的工作时间记录为依照。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对J加班加点薪资既可能是直接计人花费，又可能是间接计人花费。J接生产工艺过程的特点，工业公司的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，K可修复废品是指技术上能够修复使用的废品。错XK 可修复废品是指经过维修能够使用，而不论修复花费在经济上能否合算的废品。P品种法只合用于大量大量的单步骤生产的公司。Q公司的制造花费必定要经过“制造花费”科目核算。Q公司员工的医药费、医务部门、员工浴室等部门员工的薪资，均应经过“对付薪资”科目核算。S生产车间耗用的资料，所有计入“直接资料”成本项目。S适应生产特点和管理要求，采纳适合的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W竣工产品花费等于月初在产品花费加本月
