《46-酒店新系统发布手册.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《46-酒店新系统发布手册.doc（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、46-酒店新系统发布手册酒店新系统发布手册-卖家版2011年1月27日更新总流程1、 未搜索到你需要的酒店2、 已搜索到您需要的酒店流程没看懂？没关系，下面有详细图解第一部分，未找到搜索的酒店，如何发酒店/房型申请1、所选类目：酒店客栈/景点门票/度假旅游=酒店客栈，然后点击：好了，去发布宝贝；2、搜索酒店：所在地只需选择一个框，酒店名称用搜索关键字查询，点击搜索。3、未找到您所需要的酒店，点击发布酒店/房型申请4、填写酒店信息，红星为必填，无星为选填。此处的酒店图片必须是无边框、无LOGO、无水印的酒店图片一张。酒店电话暂不会公布给买家。酒店定位请准确选择，不要把客栈公寓选成五星及豪华。5、
2、增加酒店房型，一次最多发布10个房型，如超出时候，可以先选择酒店，再添加。房型提交申请后，需要淘宝审核，审核时间在1至2个工作日内完成。（双休日及国家法定假日不进行酒店房型的审核工作，请大家只需提交一次，等待工作日的审核。不要重复提交信息。）特别提示：A房型名称不要出现含早或不含早字样 B价格相同的房型只需提交一次，不需要标注房间号 C价格不同的房型名称中可以包含房间号（由于三亚公寓房型特殊，可以带房间号） D发布房型前，一定要查看一下，如果自己要发的房型已存在，就不要再提交房型申请了第二部分 搜索到所需要的酒店，房型申请及商品发布1、所选类目：特价机票/门票酒店/酒店客栈=酒店客栈，然后点击
3、：好了，去发布宝贝；3、 搜索酒店：所在地只需选择一个框，酒店名称用搜索关键字查询，点击搜索。3、找到您所需要的酒店，单击该酒店名称。4、第1项可以查看您所需要的酒店信息；第2项可以查看您已发布的商品；第3项可以该酒店现在已通过审核的房型；每个房型只能发布一次商品。5、如未找到你所需要的房型，可以点击增加新的房型进行添加，一次性最多添加10个房型，如超出10个，可到分次提交，房型提交申请后，需要淘宝审核，审核时间在1至2个工作日内完成。（双休日及国家法定假日不进行酒店房型的审核工作，请大家只需提交一次，等待工作日的审核。不要重复提交信息。）特别提示：A房型名称不要出现含早或不含早字样B价格相同
4、的房型只需提交一次，不需要标注房间号C价格不同的房型名称中可以包含房间号D发布房型前，一定要查看一下，如果自己要发的房型已存在，就不要再提交房型申请E 由于房型数量较多，且通过后就不能删除，所以请您一定要确认好已存在的房型中没有您要销售的房型。F如果房间价格相同，请统一提交一个房型，不要加房间号。不同价格的房型请分别提交。G不要自己创造一些酒店、客栈没有的房型名称。H庭院、吧台、洗衣房，这类不属于房间的内容，请不要当做房型提交。I请不要在房型名称中加入床宽、房间面积、是否含早一类的信息。J套餐类商品请放到酒店套餐类目下，不要在这里把套票当房型来发布。6、发布商品，红星为必填，无星为选填；为了便
5、于搜索，请在宝贝标题中体现酒店简称、房型简称以及搜索关键字，不同商品标题一定不要相同，否则会当做重复铺货，影到到搜索排名。搜索关键字对于买家的搜索非常重要，请重视。房型照片可以有个性的LOGO、水印等。7、支付类型包括：全额支付、灵活支付，其中灵活支付又包括预订手续费和订金两种形式。卖家可以通过自己的需求来决定使用哪种支付方式，目前，手续费是与订单数相关联，订金与预订间夜相关联。全额支付和灵活支付只能二选一。具体解释如下：名称说明全额支付客人使用任意一种支付方式，支付酒店全额房费后，直接到酒店入住，在离店时无需再向酒店支付房费全额支付保障了买家入住，同时可以提升交易额，因此该方式将会是主推的交
6、易方式；灵活支付客人在入住酒店后离店时，向酒店支付全额或者部分房费（见以下几种分类）-预订手续费酒店卖家为客人完成酒店订购全程服务向买家收取的服务费用，买家在完成酒店入住过程后，离店时向酒店支付全额房费预订手续费可以按订单数计算，也可以按间夜计算，可根据卖家需求选择。-订金酒店卖家为保障与客人就酒店订购的约定而向客人事先收取的保证金。客人入住酒店后，离店时只需向酒店支付全额房费与订金的差额；若客人无法履行入住酒店的约定时不予退还卖家可以通过自己的需求来决定使用哪种支付方式，目前，手续费是与订单数或间夜数相关联，订金与预订间夜相关联。8、价格区间，强调一点，价格区间必须录入酒店房间的真实价格或参
7、考价格（如价格不准确，可能会影响到买家对卖家的信任度，所以请重视价格准确度），可售间数不要求是准确的。酒店价格一次可以录入90天的，可以使用批量录入价格进行录入，更改价格也可以使用批量录入价格。价格需从当天开始录入，至少发布2天的价格，且发布的价格不能间断。如遇中间某天无房不能销售，可通过可售间数为0进行调整。9、价格模版是指当房间价格到期没有的时候，系统会自动使用价格模版里所填写的价格进行展示。如果您不使用价格模版，当房间价格到期后，宝贝会被系统自动下架。10、购买须知： 为填写预订流程及预订注意事项，也会做为以后处理纠纷的一个卖家做到告知的证据之前，必须仔细填写。购买须知只支持文字，请不要
8、录入图片、链接等内容。购买须知字数限制为4000个汉字。宝贝描述的功能与以前系统的宝贝描述一样，由卖家自由填写。目前购买须知已做为卖买双方的协议，在买家拍下时会签署同意购买须知的条款。所以请大家仔细填写，如有纠分出现，淘宝客服会以购买须知的内容作为主要处理依据。购买须知只能使用文字，不能加图片和链接。另，购买须知可通过快速迁移宝贝的通过审核的宝贝中的批量编缉购买须知进行批量修改。11、可将发布的商品选择性放在您在店铺中所设置的分类里。此类目需在我的淘宝=我是卖家=店铺管理=宝贝分类管理里进行分类的设置。12、发布时间可以由卖家自行选择。13、商品上架后，只要商品有价格，就不会自动下架，大家可以
9、忽略出售中的宝贝中的剩余时间。如商品价格没了，则商品会自动下架，填加上商品价格即可重新上架。下方页面的数量也无效，请一同忽略。如要编缉您的酒店商品，请在出售中的宝贝里，点击编辑宝贝，即可进入酒店商品编辑页面。如您要手动下架商品，也在出售中的宝贝里，进行下架操作。14、交易流程的变动，酒店新系统，系统自动打款时间与确认发货相关联，确认发货就相当于确认订单。所以当客人下了订单，请尽快让客人付款，然后确认发货，否则自动打款的日期将会延长。备注说明：当天的订单，当天确认发货，就是离店+3天如果不是当天下订单当天确认，就是离店+3天+下单日期到确认发货日期之间的天数。 15、所有销售酒店预订的卖家需加入
10、消保，才可以进行销售。16、暂时不支持淘宝助理上传商品。（此功能在设计开发中，具体上线日期后续通知）17、旧类目（特惠酒店）一定会关闭，具体关闭时间会提前1至2周站内信通知。请大家尽快往新系统里录入商品，以免影响正常销售。18、旺旺子帐号也可以发布酒店信息及商品。19、商品可以使用直通车进行推广。20、新系统评价的显示时间：客人好评后，12小时可见；客人中评差评后，48小时可见；关于消保不得不说的那些事儿如果您的商品出现下图显示的这种情况：说明您的店铺没有加入消费者保障服务（以下简称消保），根据淘宝酒店客栈类目的规定，出售预订酒店商品的店铺需要加入消保。没有加入消保不会影响您开店，发布商品以及售卖其他类目的商品，但是预订酒店商品无法进行正常的交易。消保服务帮助页面：http:/ 酒店客栈类目需要交纳的保证金为1000，申请通过后，存入保证金，系统会将您的保证金冻结在您的支付宝账户内。保证金冻结完成后，即可生效。2. 如果某天您不想开店或者其他什么原因退出消保，请注意提前三个月申请退出，三个月后保证金自动解冻，但要保证在这个三个月内您没有任何的投诉或者交易纠纷3. 除以上问题外，您需要帮助可联系0571-88157858
