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1、宜家联盟奖惩机制为了顺利推动本次品牌联盟活动,加强本次品牌联盟的活动效果，鼓励为宜家联盟活动作出突出奉献的人员，设立联盟鼓励机制。正鼓励部分(1分= 5 元,上不封顶)鼓励项目鼓励分值备注团队奉献奖:根据单次活动考核积分最多的品牌团队00分杰出奉献奖支付内部推荐鼓励 导购员积极为客户推荐联盟品牌产品，以客户实际进到联盟品牌店面为准，每成功引荐客户一次获推荐积分卡一张； 积分卡由各品牌店长管理,若条件容许可亲自带领客户到对方店面，交由对方店长接待，获得对方积分卡一张; 或指引客户进对方店面，告知客户报你姓名可享有优惠，之后电话告知对方店长确认,以便索取对方积分卡。分/次品牌之间自主结算,积分卡每
2、月兑现一次成功成交鼓励 导购员积极为客户推荐联盟品牌产品,若成交客户后,每成功引荐客户一次获推荐积分卡一张;0分人联盟经费支付客户蓄水或电话邀约超额完毕任务 店面内活动期间超额完毕分派的客户蓄水或电话邀约任务量，鼓励该品牌团队分/人次。举例：A店任务量为个有效客户,实际完毕2个有效客户，则鼓励为：2*1分/人次=2分 店面内外围人员超额完毕任务或电话号码（10个为基数),鼓励为10个*1分1分/次负鼓励者支付负鼓励部分(1分=5元,每会员单位基本分）鼓励项目鼓励分值备注杰出奉献奖(根据单次活动考核积分至少的品牌团队）-10分倒数第一杰出奉献奖（根据单次活动考核积分次少的品牌团队）10分倒数第二
3、歹意蓄水 活动中提供虚假客户资料或信息,经查实当事人-0分次，所在品牌店面老板承当连带责任-分/次；3分执行小组经查实后联盟内部通报，费用直接从会费里扣除服务态度恶劣导致客户投诉 因服务态度恶劣导致客户投诉,经查实当事人1分/次。-0分损害联盟成员利益或歹意袭击 故意推荐客户去联盟品牌竞争对手店面或歹意袭击联盟品牌，导致联盟损失或联盟成员品牌损失者,经查实当事人-30分/次。-0分泄露联盟信息者 任何因素泄露联盟内部未公开的资料或活动信息者,经查实当事人-20分/次。-200分会议迟到者 任何因素在联盟常务会议及执行小组会议迟到者，负鼓励200元/次，现场钞票缴纳; 特殊状况需提前与会长请假，
4、并必须指定人员代为参与，指代人员全权参与决策当天会议所有决策。50分客户蓄水或电话邀约未完毕任务者 活动期间任何因素导致分派的客户蓄水任务量不能完毕者,负鼓励该品牌团队-2分/店面。举例：A店任务量为100个有效客户，实际完毕80个有效客户,则负鼓励为：2*分/人次=40分。-2分联盟活动不执行者 执行小组均会到各品牌店面进度执行，涉及店面氛围布置等内容，不能在规定期间内按联盟规定执行者,负鼓励该品牌-10分/次。-100分承诺书：我已所有阅读并理解上述正负鼓励政策并接受所有内容，我愿自觉遵守,我承诺，若有违背，愿按照上述文献内容自愿接受宜家建材联盟的解决成果。单位法人(签字有效）: 年 月
5、日宜家品牌联盟筹办组 月 日联购订单操作实务第一,门店销售系统的价格管控体系宜家品牌联盟各品牌老总必须要管控体系,活动结束立即恢复原价，交了定金的客户来就当作不结识,坚决不能让利,一定告知只有活动期间才有低价！这样客户才会觉得值,否则客户会失去信任感!第二，建立基于退单心理的防退单话术体系举个例子例如万一客户来退单可以建立一套话术体系,例如正好假装来个电话,客户规定活动价购买,但是销售人员明确告知活动结束没有价格折扣,并且签单已经上报总部话锋一转可说：这样吧目前如果有客户要退的话可以告知她!这时你问客户退吗？她肯定不退！这就是心理战!其实这里有诸多话术需要设计!例如客户坚决退该怎么说?客户说有
6、地方更便宜怎么说第三，让联盟之间的连带销售变得顺畅起来 联盟的客户必须形成连带销售，宜家联盟有个小绝招,就是必须员工当天形成互推机制，例如当天带过去奖励10元,如果立即回馈到qq上奖励5，届时第二天反馈没有，为啥呢？由于连带销售最贵重的时间就是当天！联盟很重要的一种目的就是要达到客户资源的共享和联盟之间形成互相带单机制，因此这个是个重要问题必须注重!同步在整个会议过程中互动的环节也不多,这样如果各个品牌之间的销售人员不结识的话，动员会结束了还是不结识,这样联盟品牌之间的带单机制肯定很难形成。例如A品牌的导购员签完某顾客之后，发现顾客还没定购B品牌一类的产品,如果导购员跟B品牌的导购不是很熟悉的
7、状况下，相对来说带单的积极性就会小诸多,由于不仅联盟经销商要有较好的交流平台,联盟品牌的导购员也要有构建一种交流平台利于联盟导购员加强彼此间的交流，随时进行客户资源的共享和带单机制的形成。第四，制定合理的带单鼓励措施 : 营造良好的销售人员沟通交流平台,销售人员之间有了很融洽的关系,这肯定是利于带单的。但是如果光靠关系，如果没有合理的带单鼓励与目的考核也是白瞎的!例如宜家联盟就设定了带单目的:每个品牌每次活动必须带两单否则罚款老板5000元彼此约束!再例如例如A品牌这段时间给品牌带的单多诸多,A品牌的销售人员难免心里会有不平横,如果遇到A品牌的销售人员的朋友也是销售跟B品牌类似的产品，就很难保
8、证A品牌销售人员一定会给B品牌带单。因此必须通过感情、鼓励等手段维持平衡!第五，制定联盟共同的销售目的一方面是邀约目的客户的销售目的。任何一次活动的成功都离不开充足的客源，如果客源得不到保证,活动的效果就很难保证，因此在联盟操作活动的时候，要制定联盟客户邀约任务,完毕任务予以相应的奖励,达到状况差的品牌和个人要予以负鼓励,这样可以做到每次活动联盟全体人员非常注重，目的一致,行动步调一致,这样对于联盟有关事情的执行也是有非常好的增进作用。另一方面是活动的销售目的。这个销售目的重要是指联盟带单达到率,在活动的过程中制定联盟带单的基本任务，完不成基本任务的品牌要予以负鼓励，带单最多的品牌予以奖励，带
9、单最多的个人要予以奖励，联盟带单最差的个人要予以负鼓励,这样联盟全体销售人员有压力也有动力，带单机制肯定能形成，最后联盟品牌也会通过较好的带单机制获得较好的销售业绩，联盟合伙就会长期。第六，培训是必须的,并且贯穿始终销售人员对活动内容越熟悉，在跟顾客解说的过程中会更加的自信，能给顾客一种很专业的形象，并且能把活动的精髓通过自己的语言传递给客户，把活动的力度通过语言的艺术传递给顾客,可想而知这个销售人员的成交率肯定很高。因此在联盟做促销活动的时候,务必要加强对联盟品牌销售人员对活动内容的培训，加强联盟品牌之间促销内容的熟悉，以及联盟内品牌的产品特点的熟悉。只有联盟活动内容掌握越熟悉，销售人员推荐
10、的时候成功率才会更高；联盟销售人员对联盟各品牌促销内容越熟悉,带单的机会就越多。第七,建立一套防退单流程客户要退单必须建立一套流程例如谁接待接待中如何沟通，如何解决客户问题,如何说服客户放弃退单,给出何等条件,客户不批准谁来解决，按照何等流程等等，这样有助于减少退单第八,要建立监督检查体系，及时发现问题改善推动:有些联盟品牌在会议上很容易接受联盟的部署,可到执行的时候就浮现偏差,在店面布置的过程中不按照统一的规定执行，对导购员也没有做好监督，没有制定有关规定。如果每个品牌都这样操作,最后活动的效果肯定会打折扣。因此在操作联盟活动的过程中务必要建立监督检查体系,对联盟布置的事项逐个进行检查，对执行不利,执行不到位的品牌或个人要予以一定的负鼓励，只要这样才干保证活动布置的有关事项能按照规定的时间和规定达到,才干保证活动获得预期的效果。尚有诸多细节需要注意,活动的成功一定是系统,细节决定成败,但愿人们在活动中多总结，多反思,细节藏在魔鬼中,魔鬼最怕有心人！欢迎人们与丰叔我多交流,任何建议、意见或者吐槽均可反馈给我哦!
