《商业公司工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商业公司工作总结（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、商业公司年工作总结 银虎迎春、金虎接福。回眸201年，商业管理公司在总公司领导及全体员工的共同努力下，积极配合各部门，向着公司的目标与任务努力的过程中,取得了可喜的成绩。为增强凝聚力,让各部门有机地配合工作，圆满地完成年制定的工作计划任务,商业公司的各项工作有了新的突破。现就商业管理公司2021年工作做以下总结。 一、招商成果 在业种、业态本着同业差异,异业互补的前提下，把经营不善的协亨手机经过调整引进知名度极高的鸿星尔克运动品牌形成自己独具一格的旗舰店,比原协亨手机租金等费用多增收7万元/年。针对地下丽人城续签0年合同，租金单价做小幅度的调升,全年收益为32939.92元。出租率达到10,空
2、置面积为。原地下美食城合同到期,经我司收回后整体出租，收益为42万年,原美食城租金标准为20.69万元/年，调整后增加收益21.3万元/年。四楼招入特色连锁餐饮，年租金66万,#二层招入鞋业酷酷鞋区，年租金万；四层成功引进大型电玩城,面积00平方米，年租金60万。临街广场全年路演活动给公司增加收益约9970余元，广告位收益36680元。 广场四楼电玩的入驻填补了公司业态空白,整个四五区都是中高档的娱乐休闲场所,互相之间起到带动作用，更可以提升商场客流量，更有力得到人流共享形成互动，达到了同业差异、异业互补的良好效果。 同时通过不断的努力完成第二运输公司在新东方国际项目回迁房屋的租赁工作，签订百
3、货大楼回迁房屋位置确认协议,办理完毕百货大楼在新东方国际项目的租赁工作。 二、稳场旺场 、#：经过一年努力经营如今的商城已经基本达到满铺率，在做好 #的扩大招商工作的同时,三楼继续招入时尚女装，让人气不断拔升，使商城更具规模和竞争力。 2、#。现经过商户2021年换签合同的调整,为了保证商城持续稳定的发展，现保证在原有租金微调的基础上针对丽人城在业态规划、资源整合、柜位设计、通道设计等方面，结合市场现状计划予以调整,商户资源储备及更新替换，在现有基础上引进或培养有实力、抗风险能力强的大商户,更加稳固地下丽人城的竞争力。 3、临街： 为了维护广场户外的整体形象，充分利用户外广告的宣传力度,不但达
4、到广场欣欣向荣的气象而且为公司创收新的利润增长点。利用节假日期间,充分结合巨大广场的优势，做好停车区和路演活动区,联系婚纱、车展活动厂商有偿的提供促销场地活动，来吸引人气和营造良好的商业氛围。 三、行政管理工作： 1、完善员工考核管理制度,加大奖罚力度，做到监督检查的作用,对违纪员工进行处罚，情节严重的实施了辞退，杜绝了弄虚作假的现象。 在制度执行上做到严格、严禁正规化管理,建立完整的人事档案,完善人员的入职、调岗、转正等手续;完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请销假、值班等各种常规管理制度,根据工作任务制定各工作人员的岗位职责，将各项工作责任到岗、到人。同时出台了相关的节能降耗管理制度，
5、并且严格执行下去。 2、提高办公室工作人员素质,团结协作,为一线部门提供优质服务。做好后勤事务的管理,对于办公用品、生活用品等及时购置和发放,保证了各项工作的正常运转。 3、招聘有经验且有较大发展潜力的管理人员加入到公司,为公司招贤纳士。 四、后勤管理工作 1、安保工作 安保是商业公司的一道安全屏障，比如。（指挥广场车辆摆放及做好小商小贩的清理，使广场达到整齐划一。维护广场和地下丽人城、#的治安,严密控制各种刑事案件的发生,把突破事件控制在萌芽状态，检查消防安全情况，杜绝一切消防隐患等。)所以管理部严格定岗、定位、定人,继续坚持半商业、半军事化管理，以提高安保人员的各项素质。时常对保安员开展思
6、想工作,提高警惕性及责任心,确保本区域的安全,全年未发生一起恶性事故。 2、消防: 消防是公司工作的重中之重,因公司没有专职消防员,所以组织保安成立义务消防队，把消防检查列入日常工作程序，保证公司的消防安全,杜绝一切消防隐患。组织消防监控人员进行专项培训,使其熟知消防知识。组织义务消防队,处理突发事件。我们也通过消防知识培训，消防实战演练,大大提高了公司员工及商户的消防意识。今年把重点放在检查消防隐患和消费设备维护保养上,保证设备的正常运转。春节期间继续严格检查、注意消防主机的动态,做好春节防火工作。 3、保洁: 督促保洁做好本区域的各项保洁工作。根据广场和地下丽人城、#的情况，安排调配保洁人
7、员进行清理。我们还组织卫生检查小组,定时检查卫生情况,出现问题限期改正。做到即时有，即时清，给顾客和商户营造一个购物及经营的良好环境。 五、工程养护部工作 工程养护部是新东方商业管理有限公司主要的后勤保障部门，它承担着广场水力、电力、中央空调、电梯、消防设施、土建工程等所有设施的维护保养工作，工程养护部事情繁琐，是涉及的专业口多而责任又重大的部门。 3 工程部分： 1、商城三层的装修改造。 2、地下美食城的业态更换及装修改造。 3、自来水管道更新。 4、楼顶加铺sbs防水层。 、办公区整改。 6、扶梯节能改造，由原来的全频全速运行方式改造为变频调速的运行方式,降低了能源的浪费，达到了一定的节能
8、效果; 日常工作部分： 、对广场的维修,主要是广场的渗漏水及广场大理石砖的维修工作。由于广场所处的位置人流及车流量大,以及原有设计等因素，广场大理石地砖损坏率较高,所以加强了对广场的检查,然后汇总及时进行处理。 2、加强设施设备的安检、维护和保养工作，确保设施设备安全运行。每到节假日前,都会召开专题会，对设备设施安全检查、保养和维修,制定工作计划,完成时间和责任人，以及检查时间,明确各项工作重点,以确保商场的设施设备安全运行； 3、规范管理，完善管理制度,以提高维修和保养工作效率和质量,减少租户投诉。 、制定工作计划和工作标准； 、强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发
9、生; 、配电室值班人员负责接听保修电话,安排技工日常维修和设备的保养工作,负责处理日常维修出现的各类问题; 、领班每周两次对所管辖广场所有的设备设施进行巡视检查,对发现的 问题通知责任人限时整改; 、工程养护部主管每天检查日常维修工作的完成情况,并每周对所有的设备设施进行一次检查,对发现的问题要求相关人员限时整改,一周内回访限时整改的机房设备设施，检查整改落实情况； 、不定期的对技工的工作进行考核,以提高技工的工作效率和服务质量； 4、加强节能降耗的管理工作。 、严格控制设备的运行,设置设备的运行时间和参数,力求节能降耗。、中央空调的空调末端系统（风机盘管）进行了一次全面的清洗,提高换热效率。
10、 、结合中央空调机组运行年限，对冷冻机组进行了全面的维修保养,对制冷剂结合实际进行了合理的添加，对日常项目进行了细致的维护，尽可能提高冷冻机组的工作效率，减少能耗的产生。 六、财务收支 1、结算商户货款 本部门一年来坚持及时返款原则,服务于丽人城及商城商户，每周返款一次，做到及时、准确，从财务角度提升了公司的诚信度。 、收租、收费 9年1至12月份收丽人城租金287万元,比上年69.万元增收6.6;收入临街商户及其他主力店租金23万元，比上年226.万元增收25；商城收租金万元;另外上海如家酒店、三祥、ita主力店商户租金直接交至总公司财务。 收物管费、电费、空调费、税金等共计5835万元,
11、上交裕隆公司租金、电费、空调费共计。99万元,比上年52.5万元增加80%。 5 3、丽人城返租。 截至今年10月份，丽人城业主返租合同的签订才正式结束,财务部每月及时按合同发放租金。 4、同招商运营部进行丽人城、商城合同的换签、审核工作。221年工作计划： 充分结合巨大广场的优势,做好停车区和路演活动区，联系婚纱、车展活动厂商有偿的提供促销场地活动，来吸引人气和营造良好的商业氛围，给公司和商户带来了额外的经济效益;在节日期间找商户沟通做好形象户外宣传,经常检查指导各项工作,对经营不善的经营户,提出合理化建议,并给予大力支持,在活动方面,不定期地做促销,引进广场路演活动的演出，来吸引人气和营造
12、良好的商业氛围,给商户和公司带来了效益。 稳定商户,做好商户的安商扶商工作，使#能够继续稳步向前发展;另外要继续加大招商力度，争取使商城的空置面积为零，为公司增加收入再上一个台阶,同时策划举行各种大型活动，增加商场人气,提升货品质量及丰满度,形成商品差异化、个性化，另对经营不善的商户进行及时发现、及时更换，使#在同类市场竞争中立于不败之地。 这一年的工作虽然有很多可取之处，但我们不能就此满足，停滞不前,发展是永无止境的，旧的终点就是新的起点，我们要走的路其实还很长，这条路上必然有荆棘,有坎坷，但大家团结的力量是猛斧,大家前进的势头是利剑,必然能够披荆斩棘，开辟出一条属于我们自己的康庄大道来。未
13、来的工作即将展开，我坚信，我们必将在下一段里程中再创新的辉煌。 6 第二篇：9年公司工作总结百佳安物业漳平分公司21年度工作总结 时光流逝,岁月如梭。转眼一年又已过去。在这一年里我司在全体百佳安人的共同努力、总公司领导的正确领导下。围绕“做好每一件小事、注重每一处细节、满足每一个需求”的发展思想。强化公司内部管理，外树公司形象。通过全体员工的共同努力,于2021年底又正式入驻东山别墅区。使百佳安物业管理又上新台阶。截止01年年底百佳安漳平分公司下属三个服务处。共计管辖交付使用的房面积三十二万平方米、员工总数八十三人。现将我司2021年具体工作总结如下: 一、完善各项规章制度、建立健全公司的管理
14、体制 为了加强我司物业管理工作、规范我司各职能部门之间的运作。深化各职能部门的管理体系。我司建立健全一系列适应自身发展适应和市场竞争需求的各项规章制度。如：各岗位职责、员工目标考核、公司内务、安全防范、绿化卫生、业主投诉、意见反馈、二次装修、设施设备管理养护、车辆秩序管理、来访人员登记、货物出场登记等。 二、加强员工队伍建设、构建和谐的共进团队 在员工队伍建设方面;我司本着以人为本、任人唯贤的原则。着重培养年轻、上进心强、工作认真、踏实,尽职尽责的后梯队伍。对他们委以重任，按级合理地进行岗位培训。营造良好的工作氛围。为公司的发展储备了有效的人力资源保证。另一方面我司还在每月十号举办一个同乐生晚
15、会,让员工感受到大家庭的温暖。在活动中，让员工体会到团队价值与团队精神。促使员工形成一支富有战斗力、团结、上进与和谐的共进团队，以满足社会不断发展和公司 改革创新发展的需要。 三、注重物业基础工作、提高物业服务质量 22年，我司在漳平直接管辖面积已突破三十二万平方米。由于楼盘大、面积多,各区域之间分布较散、管理难度大;无形中增加了管理人员及管理费用的支出。面对这种情况，我司以内抓管理，外树形象为宗旨。一方面注重物业基础知识的学习，提高专业能力。另一方面树立服务意识，提高自身的服务质量。并适时地对管理处工作人员进行调整、补充。以加强各管理处日常事务及突发事件的处理能力。定时发放业主意见调查表，及时了解业主对物业管理的满意程度，以便于及时整改。以此赢
