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1、电 子 商 务创业计划书队员：易诗琴 周蕊目录第一章综述41.项目策划背景42.项目的产品介绍43.项目成功的关键54.项目的市场定位55.项目实施目标56.项目的竞争情况5第二章 公司基本情况61.公司简介62.公司发展战略63.公司管理层7第三章 行业及市场情况81. 市场背景82.市场调研9总体市场调研9本校市场调研（基于调查表形式）9调查情况：10调查结果：103.竞争者114.竞争策略11第四章 项目的内容及目标121. 产品结构版块12“乐淘淘”二手货交易版块12BBS论坛交流版块13聊天室：可以进行即兴聊天，增加网站的人气。13贴吧：可以发布一些校园发生有意思的事情的视频，或是一
2、些图片。13链接：与新浪微博链接，为大学生提供方便。13游戏社区（待定）13淘币132.电子商务平台结构图143.盈利模式15第五章 营销策略161. 营销目标定位16总体目标16分步目标162.营销任务及校园乐淘淘SWOT分析17n网络营销任务17n校园乐淘淘SWOT分析173、营销策略及促销策略17第一步18第三步18第四步18第五步18第六步18第七步18第六章 经营风险与问题分析191. 面临的主要问题与经营风险192.我们采取的策略19v市场方面19v资金方面19第七章 项目的可行性分析191.总体概述192.技术可行性分析201.网站综述202.设计依据203.网站技术可行性评价:
3、包括214.用户可行性分析21第八章 财务计划（二手货版块）211、成本预测212、收入预测223、损益情况224、投资者收益23 第一章综述1.项目策划背景21世纪是一个网络的时代，新一代的大学生交流选择QQ、论坛，买卖选择淘宝、当当，网络成为一种时尚，一切都开始向数据化发展。但有一个奇怪的现象，大多数国内大学生很少上校园BBS，校园内部同学之间的买卖交易更多的选择是在宿舍楼里贴各种传单。在每年毕业生离校时这种现象更为普遍。大学校园的浪费现象也是越来越突出的社会问题，每年的毕业季节、寒暑假到来时校园内充满了废弃的书籍杂志，生活用品等，而这些东西通常大都是7成新的，有一部分大学生选择低价抛售给
4、同学，但是因为条件的限制做的不彻底，一部分学生选择将不想继续使用的东西直接几乎是0回报卖给废品收购人，还有很多人直接丢掉，我们迫切需要构建节约型校园，二手货回收再利用成为目前可以实现的解决之道。一般的大学都有学生一万人左右，密集的人口分布相似的购物需求，急需解决的校园浪费问题这让我们想到了以二手货交易为切入点建立一个校园联盟式的交流平台校园“乐淘淘”，从单个学校开始发展，以一种连锁的形式，发展扩大到整个地区直至形成全国高校二手货交易网络。2.项目的产品介绍产品名称： 校园“乐淘淘”我们所提供的服务板块：CtoC的电子商务信息交易平台、 论坛交流版块。我们在提供服务时应注意的问题：l 以二手货交
5、易为切入点。l 应该想办法让我们服务的大学生体会其中的便利。l 要让大学生理解我们这个平台的宗旨是在享受乐趣与便利的同时给予他们赚钱的机会。3.项目成功的关键u 引导一种新型的校园内部交流以及买卖方式，并将这种方式推广u 强化网站的乐趣性以及信誉度，聚拢人气，扩大网络规模。u C to C的模式。u 倡导环保节约为企业文化。4.项目的市场定位 我们的主要服务对象是：高校大学生。 我们主要服务的产品是：信息交易平台。5.项目实施目标 前期目标：打响品牌知名度，完善网站及商务流程。首期发展的学校为全国比较知名的211学校 中期目标：多校联合发展，校园数量累积达到全国一半以上。 长期目标：成为高校生
6、交流的首选平台。6.项目的竞争情况在初期，在网上的竞争对手，应该还是淘宝之类大型的购物网站，二手货处理网站如51旧货网，58同城旧货网，以及学校内部的一些买卖二手货书籍的商店。我们这个“乐淘淘”平台的优势在于，它是校园内部性，交易范围小，服务对象范围小，这也就形成了淘宝，51，58等的所不具备的物流优势。这个平台与其说是一个交易网站，它更倾向于是一个咨询交流网。由于是内部性的所以交易更倾向实体交易。为学生对手头不需要的东西提供一个处理平台，也为大学生提供了一个网上交易的实际操作机会，方便了大学生，避免了物流复杂性。更为迅速、便利、效率。中期的竞争对手就会变成一些聚集了大量大学生群体的社区型网站
7、，像人人网、新浪微博等。第二章 公司基本情况1.公司简介公司名称：校园“乐淘淘”宗旨：为大学生提供一个方便的交易平台以及交流平台。主营范围：初期，出租彩色小格子，大学生通过租用小格子，在小格子里发布所需交易的二手货的信息，类似校园旁边的格子铺，自己建立官方格子铺直接出售商品。 中后期，由CtoC模式逐渐向CtoC混合BtoC的经营模式，主营就逐渐变成了商铺，以及各种广告版位。副营范围：发布一些大学生的报考咨询，提供大学生交流论坛。2.公司发展战略2011.62011.9 前期准备，制作创业策划，寻找合作伙伴、技术人员，筹集资金，网站规划。2011.92011.12 公司成立，人事规划，确定各部
8、门负责的业务，进行业务开展。网站投入试用，邀请学校认识的同学进行试用提出意见改进网站，顺便初步介绍网站。吸引风险投资。2012.12012.3 聚集初步人气，开展趣味性版块，吸引更多学生加入。适当的增加广告（周边商店的一些广告和更贴近大学生的一些广告），开始广告盈利。扩大公司规模。2012.32012.7 优化资源配置，调整公司结构，稳定校园市场。打响品牌，逐步向周边学校进行扩张。等待时机，建立他校连锁。2012.7 当能够稳定快速的建立连锁网站时，扩大地域规模，使得“乐淘淘”这个品牌深入全国高校生内心，成为校园内部网的不二选择。吸引更多的学校加入到我们这个队伍中来。3.公司管理层本公司由一个
9、董事会和五个部门组成，具体情况如图2-2：董事会技术部财务部外联部人力资源部市场部各部门的主要职责为： 董事会：管理和协调网站内部各部门之间的工作。负责公司的整体运营已经未来发展方向。 技术部： 负责网站初期的技术开发，特别是网上超市的系统开发，以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题。 财务部： 负责公司的财政支出、收入业务，以及网站内部的财务转换。 市场部： 负责网站的对外广告宣传，形象策划。提高“乐淘淘”在社会的知名度，负责“乐淘淘”与周边商家的业务往来。 人力资源部：完善公司的人事制度。招募人力资源，制定薪酬制度。 外联部：负责与他校的联系，处理校级之间的
10、问题。第三章 行业及市场情况1. 市场背景根据现今的大体市场来看，越来越多的人倾向于网络购物与交流，从现今在网上泛滥的购物网站以及各种贴吧、论坛、社区可以看出来。国内最大的二手服务商“易趣”、“淘宝”注册用户有61%的为在校大学生，社会人士占25%，每年与学生的交易量占总交易的85%以上。但是这些二手货网站暂时存在很多问题，如不向交易双方提供保护和售后服务，互相信任度极低，物流缓慢邮费太贵，有时候甚于所要购买的商品，达不到学生需要的性价比低的要求。“乐淘淘”其实跟校园BBS是有很大相似性的，面对的对象，以及范围，可以说它是另一种形式的BBS。“乐淘淘”与校园BBS不同之处在于，校园BBS太过于
11、死板，导致人流量很少，学生一般很少使用校园BBS交流，校园BBS越来越形似于给外人看的，而非是给本校学生交流的平台。“乐淘淘”主打不在学生的平台交流，更侧重的是购物信息的交换，虽然我们在设计的时候确定了校园论坛这一版块。大学生是一种很时尚特殊的群体，追求时尚新鲜，但是有没有稳定收入，很多学生宁愿选择二手货，需要一个校园内部的二手货处理市场，而且网上很多有趣的帖子视频都是由大学生发起，大学生对新事物的理解，不同于其他层次人的交流方式为我们提供了一个机遇：大学生需要一个像“人人网”、“天涯”一样专属于他们自己的社区论坛，既方便又有趣可以聊聊身边时事的平台，由此让我们产生了建立一个“乐淘淘”电子商务
12、平台满足大学生市场需求的方案。2.市场调研总体市场调研近年来，由于国家对物资回收、产品循环利用行业的政策扶持，二手市场（旧货市场）发展迅速，已成为一个有着商机无限、利润可观的大产业。而全国高等学校有巨大的二手货资源，现在没有一所高校后勤对这一“黄金产业”进行开发，任由学生将这些二手书、二手生活用品当废品卖掉。高校毕业生的二手书、二手货交易现都还没有统一的组织，基本上通过学生自发的“二手货交易”进行，还有的是校园食堂门口、宣传橱窗、海报公布栏、寝室楼下的小黑板、以及学校、各类论坛，到处都可以看到大四的毕业生转让电脑、电视机、手机、自行车、热水器、日常生活用品、各类学习参考资料等等二手货的信息。现
13、有的高校二手货买卖网站比较知名的就是深圳大学创办的“二手书阁”，但尽管“二手书阁”在深圳内部很成功，它仍旧没有走出深圳大学，走入周边市场。高校生二手货市场可以称之为一个为开发的黄金市场，“二手书阁”之所以只能固守，我们觉得其最大的问题在于，它局限在了收购、买卖这一块，把自己变成了一家商店。本校市场调研（基于调查表形式）调查表附表：校园乐淘淘问卷调查表1. 你对二手货的看法是什么（ ）？A 非常喜欢B.还可以C.不会用二手货2.你有买二手货的经历吗?（ ）A.经常买B.有过但很少C.从来没有3.你有过卖二手货的经历吗？（ ）A.经常卖B. .有过但很少C.从来没有4.你搬寝室或毕业离校时你会怎么处理你带不走或以后不需要的的东西？（ ）A.丢掉B. 尽量带回家C.低价处理掉D其他其他 5.你会买什么类型的二手货？（ ）A.衣服饰品B. .电脑手机C.书籍杂志D其他6.你会卖什么类型的二手货？（ ）A.衣服饰品B. .电脑手机C.书籍杂志D其他其他 7.你自己有想卖出去的二手货吗？（ ）A.有很多B. .有但很少C.没有8.你自己有想买的二手货吗？（ ）A.有很多B. .有但很少C.没有9.你一般在什么地方买二手货？（ ）A.地摊B. 认识的人C.网上D其他其他 10.如果学校有一个专门的二手货交易场所你会喜欢吗？（ ）A.非常喜欢B. 一般
