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1、企业培训项目效果评估方案设计探讨企业培训项目效果评估方案设计探讨摘要随着市场竞争越发激烈，企业培训对于企业未来发展显得尤为重要。随着经济下行趋势的压力，企业管理者从关注培训数量转变为重视培训效果。培训效果评估已经成为了培训管理者重视的目标之一。本文主要是针对培训效果评估的相关原则、步骤和评估方法进行分析，从而能够为企业培训项目效果评估提供有效方案和有益建议。关键词：企业；培训；效果评估根据国家统计局相关数据表明，我国企业培训成本普遍偏低，培训数量和质量远远低于发达国家。随着全球经济下行压力的影响，我国不少企业开始大幅度缩小培训成本，培训水平直线下滑，因此制定企业培训项目评估方案是非常有必要的。
2、一、培训效果评估概念企业培训效果是指企业有针对性地收集培训相关信息，对培训效果进行评估，从而保证培训效果的有效性和针对性。二、培训项目效果评估方案设计（一）培训效果评估的指导原则为了能够更好地提升培训效果，提升培训针对性和有效性，应当提升企业培训质量，实现企业员工培训成果与工作的相互融合，在对企业培训效果进行评估时，应当遵从以下原则。1、围绕受训者企业培训应当具有明确的目标，以员工需求为对象，实现员工培训既定目标，从而能够更好地提升员工的培训效果。培训管理层应当明确企业现阶段和未来阶段发展方向和发展需求，明确员工当前迫切需要获得的知识和技能，从而实现培训内容和员工需求的有机统一，实现培训效果提
3、升。2、重视领导作用管理层必须以身作则，在企业内部营造学习型氛围，为受训者提供必要的学习环境和成长环境，同时全力支持培训，为培训效果提升提供一切资料。3、共同参与企业培训项目效果评估应当由人力资源部门和项目部门共同评估，通过项目成效来检验企业培训项目效果。4、不断改进根据企业培训效果评估报告，有针对性地发现问题、解决问题，从而能够更好的破解培训中存在的问题，提升培训水平和效果。（二）培训效果评估流程设计本文培训效果评估流程主要是指在整体培训效果评估中的程序和步骤，并能够为培训效果评估制定相应的规章。制定培训效果评估流程可以使操作者按部就班，降低操作主观随意性，实现标准统一化，有利于实现评估流程
4、横向比较。1、培训效果评估准备（1）确定角色与职贵在培训效果评估过程中，要确定主体和客体。评估主体通过对评估客体的评测，对培训效果进行分析，寻找培训效果与期望值之间的差距和相应的需要改进的地方。（2）确定培训期望在开展培训之前，培训管理者应当通过调查问卷和访谈等方式，准确把握受训者需求，明确培训内容和培训方式，对培训内容是否能够推动企业发展和员工个人能力成长进行预期分析，从而将员工受训需求直接转化为培训效果和评估目标。2、评估实施（1）反应层评估反应层评估主要是指受训者对受训结果的评估，主要选项为培训内容、培训方式、培训环境等一系列因素。这种评估方式可以通过调查问卷的方式来进行把控，通过相应的
5、数据分析，从而能够在第一时间准确把握培训数据。（2）学习层面评估这个层面的评估可以通过考试的方式来进行分析，针对培训内容，制定相对应的考试问卷来（3）启动成果转化和监控措施培训成果转化率直接决定着培训效果，如果培训成果转化率低于30%，那么培训是失败的，没有其他应有作用。具体可以针对如下几个问题：培训中所学知识是否能够应用到相关工作中去；在应用过程中是否遇到了障碍；培训成果转化是否顺利，能够有效破解工作中存在难题。通过询问这些问题，能够有效了解受训者培训成果转化效率。（4）行为层评估和结果层评估行为层评估和结果层评估是基于以上评估手段而获得的，这两个层面的评估需要考虑评估时机和相关数据收集，如
6、果上述评估方法能够有效开展，那么行为层评估和结果层评估显得比较简单，只要通过数据收集便可以顺利完成评估工作。这个层面的评估需要准确把握评估时机，一般选在培训结束之后，便开始进行评估。如果耽误时间比较长，那么受训者很有可能忘掉培训内容，从而使得评估结果不够准确。3、呈现和反馈培训效果评估结果培训效果评估主要是培训评估主体在完成培训之后，将培训评估结果以书面形式提供给管理层和受训者。评估报告主要包括评估目标、评估过程、评估方法和评估结果、相关建议。评估目标主要是简要描述评估的作用、评估意义、评估对象和层次。评估过程主要是指在培训效果评估中，评估主体评估内容和所使用的评估方法，通过对调查数据分析，找
7、到企业培训效果评估相关数据。评估结果主要是鉴于前面所做的评估工作，而形成的文字综述，对企业整体培训效果所形成的结果，通过数据展示的形式来表现出来。相关建议就是对评估结果进行分析，指出在培训过程中有哪些需要改进和弥补的地方，制定有针对性的措施和方案。三、企业培训效果评估方案设计趋势（一）绝对性和相对性的统一企业培训一方面要不断提升员工知识水平和技能水平，另一方面要明确企业培训的相对性。只有实现企业绝对性和相对性的有机统一，才能明确企业培训效果评估方案的方向，实现员工培训需求和企业未来发展的统一。（二）建立全新参考系在培训效果评估过程中，员工有意对培训效果加以留意，使得通过调查问卷和访谈方法所得来
8、的数据极具目的性，这样一来就有可能造成研究上的偏差，因此如何选择合适的参考系是未来培训效果评估需要考虑的问题。（三）建立培训效果长效机制要建立完整的企业培训效果机制。第一，要对培训需求进行分析，从组织、工作和个人的角度进行分析。第二，要明确培训目标，对培训对象、培训内容和培训方法等进行统一和规范。第三，要制定具体的行之有效的培训计划。第四，要实现培训计划的完整执行。第五，要对培训效果进行评估，对其中存在的问题进行梳理，从而能够更好地为企业提供培训服务。只有建立完整的培训机制和培训链条，才能妥善处理企业培训缺乏针对性和有效性的问题，才能提升企业培训效果。结论培训效果评估作为培训系统的重要组成部分
9、，对企业培训发挥着至关重要的作用。随着企业成本控制的不断压缩，企业培训管理者要求迅速转变培训思路，提升培训有效性和针对性，把培训工作有效性作为培训工作的重要组成部分。之前企业培训管理层对培训效果关注程度不高，往往存在评估层次低、评估方法单一等问题，因此本文在企业培训效果评估指导原则下，制定了培训效果评估流程和实施办法，从而能够为其他企业培训指定相应的对策。参考文献1 熊敏鹏,杨小东. 基于平衡计分卡的培训效果评估初探J. 中国电力教育. 2007(06) 2 高礼勤. 企业培训效果评估重要性探析J. 科技广场. 2009(08) 3 赵步同,谢学保. 企业培训效果评估的研究J. 科技管理研究.
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