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1、招聘面试的理论与方法摘要：企业长远发展离不开人才的更迭，需要补充新鲜血液，所以进行有效的招聘面试，不但能使企业雇用到优秀的人才，为企业的发展和壮大注入新的活力，也能降低离职率，提高员工对于工作的满意度，为企业的人力资源管理工作降低难度。因而，以企业的角度来看，招聘面试不失为一种科学的招募人才的方式，它同时也是一个企业人才管理和开发的重要步骤。鉴于此，笔者分析和总结了招聘面试的相关理论，以华为技术有限公司为例，对其招聘面试现状及其中存在的问题进行了阐述和分析，并对该公司面试过程的完善提出了相应的对策和建议。以期找到提升企业面试招聘有效性的途径，为招聘面试的理论研究和实践研究作出应有的贡献。关键词
2、：招聘；面试；理论；方法Abstract: The long-term development is inseparable from the change of personnel, need to add fresh blood, so the effective recruitment interviews, not only enables companies to hire the best people, for business development and growth of new vitality, but also reduce the turnover rate To
3、 improve job satisfaction for staff, human resources management for the enterprise reduce the difficulty of the work. Thus, the perspective of the enterprise, job interview after all, a scientific way to recruit talent, it is also an enterprise talent management and development of important steps. I
4、n view of this, the author analyzes and summarizes the relevant theories of job interviews, to Huawei Technologies Co., Ltd., for example, recruitment interviews for its present situation and problems are described and analyzed, and the improvement of the company made the interview process, the corr
5、esponding Countermeasures and suggestions. In order to find the effectiveness of recruitment to enhance the way companies interviewed for the job interview of the theoretical and practical research to make due contributions.Keywords: recruitment; interview; theory; method显示对应的拉丁字符的拼音字典朗读显示对应的拉丁字符的拼音
6、字典目录一、前言2二、面试的理论研究31.面试基本范畴32.招聘面试的基本过程。32.1合理设计评分表42.2实施面试42.3分析评估作出决定53.常用的面试员工的方法。53.1开场式的问题53.2行为性问题提问53.3智能问题提问53.4意愿性的问题53.5情景问题提问53.6应变性问题提问54.面试的误区6三、华为公司面试现状及分析61.华为招聘现状62. 华为招聘面试分析62.1人才要合适的就是最好的62.2 强调双向选择62.3 坚持有针对性的面试策略72.4 用人部门要现身考场72.5面试时要完善信息7四、完善华为公司面试过程的对策及建议71.具有工作的大局观72.按情况改革面试的思
7、路73.面试招聘重点是核心人才74. 企业文化的认同是重要的招聘标准85. 面试多部门合作8五、结论与启示8参考文献：8一、前言在人才化的竞争日益激烈的今天，企业人力资源部门的工作，直接关系着企业是否能够稳定的发展，甚至关系到企业的命运所在，从早期的落后招聘形式，到20 世纪90 年代后期对校园学生的招聘形式，随着各项业务的不断增长华为的招聘模式产生很大改变，不仅是规模上的增加还是科学的改变。通过面试进行选择人才是最切实可行的方式，面试是在指定的时间和地点进行的，是通过双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式来进行人才选用，通过对华为面试进行分析研究理论和方法，力求能探究出当今招聘面试的优秀理论和
8、方法。二、面试的理论研究1.面试基本范畴由于经济活动日益繁荣化，人才的需求和流动型加强，面试也成为了市场经济的产物，现实中有很多各式各样的面试方式，种类繁多，表现形式也各式各样，令面试者感到困惑，从实际理论上讲，可以对面试进行若干分类：其中按其操作方式，可以分为结构化面试或非结构化面试这两种方式；如果按应聘者的行为反应，可以分为言谈面试和模拟操作面试；另外按其人员组成，可分为个人面试、小群体面试以及集体面试等。面试是对于人才的筛选，自古就有这种方式，例如，孔子虽然坚持“有教无类”的思想，但还是会对他们进行面谈了解，然后进行取舍，这是早期人们对于面试的初步认识，也说明面试在中国是有理论文化基础的
9、。欧美等国的公务员录用考试均必须通过面试。自1931年开始，英国文官录用考试开始又面试这一项，到1937年，面试分数能够占全部考试分数三分之一。现如今，日本的公务员录用考试多达14种之多，但是几乎每种考试中都有面试这项，世界上的发达国家已把面试作为考核人才的重要标准之一，其招聘作用也越发明显。在现在的人力管理中这属于心理素质的测评方式，与纸张测试、心理测试、工作实践测试等等。面试的应用强，能填补选拔人才的手段方式，可以根据自己的问题来考察面试人的能力，增强更深层次的了解，能够收集更多有用的信息和全方位的了解应聘者的目的。面对面的机会可以使招聘者对检测对方在人际交往中的能力，考察只有面对面才能展
10、现出来的因素，便于主试增强自信心，充分的选择招聘人员。尽管面试在各类组织的招聘中起着重要的作用，得到了广泛的应用，但是对于面试没有确切的定义，直到现在还存在定义上的分歧，但是笔者认为：“面试是应聘者与招聘者之间有目的、互相面对面、相互之间进行信息的交流过程” 梁志芳.小议求职面试的理论与技巧.J.科技博览.2010(26)2682.招聘面试的基本过程。面试工作的展开需要公司各个部门的通力合作，人力资源部门精心策划以及准备招聘的事项，以期达到预期的良好效果，准备面试主要分为：2.1对主视人的选定和培训2.1.1选定主试人选面试的一般是由人力资源部的管理、专项专家以及高级主管等组成，初试一般是由人
11、力部的管理者或者是指定人员进行筛选，通过对应聘者的学历、工作经验、个人经历等基本的条件进行选择，过滤掉不合适的人选，然后进行复试，复试具有评定性的面试，由部门的主管领导担任主试，根据招聘人面试的职位来确定担任主试人的职位高低程度，有招聘级别的划分，中高级别的可以由经理或者副经理进行拍板决定。2.1.2主试人所具备的条件具有良好的个人修养品质，为人刚正不阿，具有良好的公平正义感，对于招聘专业方向的知识不陌生，起码不是外门汉，主试人则不能有专业知识上的明显缺口，善于观察，具有良好把握人际关系的能力，能熟练控制面试技巧和进程，客观的对应聘者进行评价，不能感情用事，了解企业对人才的需求，合理对人才进行
12、有效的取舍。2.1.3对主试人进行培训面试既是一门技术也是一项艺术，对主试人进行培训有助于面试的顺利完成，对主试人的训练主要是通过资料学习来对参与面试的人进行有目的的培训，对主试人提供详细的岗位介绍、规范描述、以及应聘者的申请简历之类的，让他们有充足的时间去熟悉有关面试的具体情况，对企业和岗位的需求有深入的了解。2.1.4确定面试的提纲以及内容面试前要根据分析报告来制定提纲，确定哪些容要通过测试达到的效果，确定重要的内容然后进行归纳，针对每一项的内容，通过人力资源部以及专家进行面试问题设计，预测可能的答案，并有效的分析深层次内涵。面试的提纲是由重要内容衍生出来的，并以此在整个的面试过程中作为参
13、考进行有效的提问，面试提纲由许许多多的内容组成，例如一些兴趣爱好、敬业程度、专业知识等等，通过于面试者的沟通去了解对方，每一个面试项目都应制定相应针对性问题来进行考察，提纲可分为通用的提纲以或重点问题的提纲两部分，通用的提纲涉及的多，适合各种各样的招聘，重点提纲是结合自身招聘需求来制定的，针对性较强，便于对职位要求中的重点问题进行考察，提问这要明确其自身的提问口气、方式、隐私等问题，避免绝对性的答案进行否定，进行开放式的提问，也要合理接纳更多人的答案。2.1.5合理设计评分表为了使面试更合理、科学、公正，应该设计一个标准统一的面试成绩评分表，由若干的评估框架构成，是评估人员现场对应聘人员优劣程
14、度进行考量的一个标准，评估表要根据内容进行设定，不通的考察要求进行不通的设计。施春花. 企业如何做好招聘面试.J.管理论坛.2004(7)412.2实施面试面试创造的环境是十分钟要的，要有舒适感，适宜现场回答发挥，不至于令人产生烦躁的情绪，主试人要有简短和蔼可亲的开场白，给予应聘者放松的心理暗示，能够有正常的水平发挥，面试时有如下几种座位排列方式：第一是一对一的形式，应聘者和主试人成一定角度而坐，不是直视目光，那样不至于使应聘者紧张，缓和自身情绪，使应聘者在良好的心理条件下接受主试人的考察，相邻坐是很合理的座位方式，有利于观念察。第二是采用圆桌的方式进行，多人面试一个，这样使应聘者比较自在，又
15、不失严肃，是以前经常使用的方式之一。第三种是主试和应聘者面对面，面对面目光直视，虽然这样能够给应聘者带来心理压力，影响个人水平的正常发挥，但是这样也可作为他们心理素质以及抗重压的能力，也是对于应聘者心理素质的一种历练。在面试过程中，负责招聘的人员做好记录、认真聆听、观察面试者，不能对面试内容进行主观或者客观的记录，只能按实际情况来，有利于对面试者的表现进行复查打分，也有利于应聘者的区分，有利于对应聘者整体的评估，避免不同的人员出现相同的评语，主试人对应聘者的评定要做到客观公正，切勿极端性的对印象好的或喜欢的类型来划分评定准则，评定好坏要有充足的证据，在作出评定时尽量少的翻看之前的，按预期的来进行招聘评估，不能不能在一个步骤中就决定录取。2.3分析评估作出决定面试结束后要做好信息核对，看看不同的人对于问题的回答记录，如果有相同的答案，进行细致分析，检查评估表的填写，看看给予什么样的评定，相同的行为表现要有相同的分数评定，比较高分于低分的差距，看看是否匹配这种评估标准，如果需要调整，主试人进行对比性的微调，通过评分表的情况，或者评定差不多可以按照备注来选择，按照企业需求则有录取。3.常用的面试员工的方法。面试过程是通过面试官和应聘者的一问一答来进行的，作为面试官而言，要做好具体的发问问题，面试之前
