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1、银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告 根据xx县关于开展xx年度民主评议政风行风工作实施方法和市分行关于xx年度全行民主评议政风行风工作实施方法，在纠风办的具体指导下，我行全面启动民主评议政风行风工作以下简称行评工作，扎实有效推进全行政风行风的自查工作，并对自查中发现的问题及时进行整改，政风行风建设取得阶段性成效。现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下： 一、主要经营管理情况 一主要经营情况(截止8月末 1、累计投放各类贷款2998 7.50万元，同比增加16270万元，各项贷款余额86679.65万元。 2、累计收回各类贷款58800.5
2、0元，其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元，准政策性贷款30880.50万元，产业化龙头企业贷款8800万元，县域城镇建设贷款1825万元，农业小企业贷款350万元，仓储设施贷款120万元。 3、日均存款15377万元，同比增加3027万元。 4、完成中间业务收入40.56万元，占全年方案76%。 5、贷款利息综合收回率9 4.5%。 6、实现账面赢利125 8.25万元，占全年方案的70%。 7、清收不良贷款30万元。 8、上缴利税307万元。 二 三主要客户群体目前，我行开户企业40家，贷款企业35家。客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主，客户根底稳定。 四主要职责、
3、业务范围和效劳农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为根底，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济开展效劳农发行坚决服从和效劳于国家宏观调控，全面落实国家各项强农惠农政策，把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。目前，形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村根底设施建设为两翼的业务开展格局，初步建立现代银行框架，经营业绩实现大开展，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。 二、积极开展政风行风评议工作自接到市分行和xx县文件关于民主评议政风行风工作以来，刚开始，我们对此认识缺乏，重视不够，存在一
4、些问题，后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下，我行对行风建设工作十分重视，精心安排，认真组织，扎实推进行评各阶段的工作。从加强银行从业人员行为准那么党支部屡次就行评工作进行讨论研究，为确保行评活动的贯彻落实，提出了具体要求： 一是要求把行评工作摆到重要议事日程，认真落实对外效劳承诺，提升效劳质量，加强检查催促，主动接受监督，确保行评工作健康有序进行；二是要求统筹兼顾开展行评工作，树立全局观念和责任意识，既不能脱离经营工作孤立抓行评工作，又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作，要结合全行开展的优质效劳年活动，做到统筹兼顾，以行评工作为契机，通过行评工作查找、发现业务开展和内控管理中存在的问
5、题，制订和落实具体的 营业厅效劳设施和效劳环境应进一步改善。我行与商业银行相比，效劳设施不够先进，电子化应用程度也不够高。难以为来行办理业务的客户提供更多、更便捷的选择。窗口效劳方面存在相对较多的问题。一是营业厅面积较小，二是窗口设置不科学，三是未实现功能分区。 3.窗口效劳质量应进一步提高。少数员工仍然存在执行岗位职责不严谨、不到位的问题，窗口效劳质量存在差异，整体效劳质量需要进一步提高。还有小孩进入营业厅玩耍等问题。 4.结算效劳功能应进一步完善。一方面，政策性银行的限制，我行目前结算、汇兑受一定条件限制。另一方面，目前我行科技还处于开展过程，诸如网上银行、 银行等先进效劳能力尚待建立。效
6、劳功能的相对缺乏，使我行在满足客户对银行的多种效劳需求上形成了一定的障碍，这也是制约我行开展的一个关键因素。 5.全行效劳品质应进一步提升。近年来我行狠抓效劳质量的提升，取得了积极效果，但较之于先进同业、客户需求以及科学开展的要求，还存在一定的差距。对客户效劳的内涵理解不深，手段不够新、措施不够多，效果还不明显。全行后台效劳一线、管理效劳营销、全行效劳客户的理念和工作力度还需继续加强。 6.队伍建设尚未全面适应优质效劳的需要。我行员工队伍整体素质有等提升，但与科学开展和行风建设的要求相比，干部职工队伍在思想、能力、素质、作风等方面还存在一定差距，优质效劳的竞争意识和能力需要进一步提高。存在以上
7、问题的主要原因，一是思想认识上需要进一步解放思想、更新观念，提高理论联系实际和解决实际问题的能力。二是工作作风上需要进一步加强干部队伍建设，改进工作作风，提高工作效率。三是创新效劳、管理机制上需要进一步开拓进取，完善机制，推动创新。 二对存在的问题积极进行整改针对上述问题，我行召开党支部会议进行了研究，也召开专题会议进行了分析，并按照查纠并举、边整边改的要求，对存在的问题予以分类处理，认真进行整改。 1采取有力措施，加快存款业务开展，全面完成年度任务目标。今年以来，全行上下开拓进取，努力拼搏，千方百计抓营销，克难攻坚求开展，信贷业务呈现快速开展的态势，经营利润同步提高，但存款始终上不去，不良清
8、收进展不大，后面要加大存款营销和不良清收力度，力争全面完成目标任务。 加强营业厅效劳设施建设和环境改造。积极争取上级行支持，改造我行效劳窗口设施和环境，力求实现更人性化、个性化的效劳环境，促进客户舒适度和满意度的提高。 3.加强优质效劳意识的培养，促进窗口效劳质量的根本改善。意识和理念的培养是一项长期而艰巨的任务。我行会坚持树立和推行效劳立行的理念，持之以恒地加强干部职工的效劳培训。坚持完善和深化效劳双考核双挂钩的方法，坚持不懈地加强一线效劳的根底管理。努力发挥提高员工素质和检查监督机制并重的双重成效，帮助每一个员工逐步养成优质效劳的良好工作习惯。 4.加快推进业务功能完善。农发行总行已意识到
9、这类问题，正在逐步加以解决结算功能问题。 5.大力开展优质效劳年活动，提升效劳品质。全行以践行优质效劳，铸造金字招牌为主题，以效劳理念进一步增强、效劳流程进一步优化，效劳行为进一步标准，效劳效率进一步提高，效劳环境进一步完善，效劳形象进一步提升，把xx县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行，争创市民满意银行为目标，广泛开展优质效劳年活动，使效劳内涵不断延伸，效劳意识不断增强，效劳作风不断改进。 6.深化队伍建设，打造战斗力过硬的优良团队。一是加强干部职工队伍建设。建立健全干部职工考核评价体系，落实员工培养、晋升方法，确保干部能上能下、能进能出机制的有效运行。二是抓好干部员工培训。通过推行引进来
10、、走出去、分层次、分专业等培训形式，完善推广网络培训方式，充分利用周 六、周日时间开展培训，实施培训积分制和培训方案完成率考核等，加强干部员工的知识技能培训，不断增强干部员工队伍的优质效劳能力。 四、下一步的主要整改工作举措 一进一步突出业务开展核心，加大支农力度一是全力组织存款业务。深入开掘合作伙伴的客户和业务资源，拓展新的对公客户群体；积极拓展优质大客户，以贷促存模式，增加存款业务增长能力。二是积极拓展信贷业务。信贷要在新农村建设和农田水利建设方面有所突破，促进业务快速增长。 二加强品牌建设，进一步提升效劳水平一是品牌建设实现新突破。进一步加大我行至诚效劳，有效开展，以人为本，构建和谐的核
11、心价值观的宣传与推广力度，全面发动和凝聚全行员工的智慧，为客户提供最周到、最满意的效劳，为客户创造最大价值；二是深入推进优质效劳年活动。继续加大优质效劳年的宣传推广力度，借助各类媒体广泛宣传，提升社会各界对我行的监督力度；推行客户经理优质效劳承诺、效劳质量反响及建立客户经理优质效劳档案等工作制度，努力使我行的效劳水平上一个新台阶。 三构建长效机制，持续推进行风建设一是完善学习教育机制。以建设学习型银行为抓手，加大学习培训力度，加强政治与业务素质建设，着力培养一支素质高、能力强、作风好的干部队伍。二是完善工作监督机制。践行公开效劳承诺，对公开承诺落实情况加强检查督办。三是完善双评双挂钩机制，严格
12、执行责任考评和责任追究制度，持续推进优质效劳。总的来说，通过前一阶段政风行风评议工作，我行已取得明显进步。一是干部职工的精神面貌有新变化，工作作风有新提高；二是营业厅效劳环境有新改观；三是效劳承诺得到履行，社会美誉度提高；四是效劳质量有新改进，形象有新提升，在建设企业和群众满意银行的道路上迈出了扎实的步伐。今年7月，我行员工王少峰荣获总行优秀共产党员称号。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。下一步，我行将按照上级行和xx县的部署安排，现场集中测评大会的要求和行评代表的意见，以求真务实的作风，进一步抓好整改工作，构建长效机制，稳固行评成果，不断推进政风行风建设上水平、科学开展上台阶，为全县经济社会开展作出更大的奉献！此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。
