《大连理工大学21春《管理沟通》在线作业二满分答案41》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大连理工大学21春《管理沟通》在线作业二满分答案41（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、大连理工大学21春管理沟通在线作业二满分答案1. 开发的特点包括( )。A.着眼于近期目标B.使员工掌握基本的工作知识、方法及步骤C.具有强制性D.培训对象为管理人员参考答案：D2. 现代冲突管理观认为( )。A.要化解冲突B.要消除冲突C.冲突具有破坏性D.冲突具有双重性参考答案：D3. 人们网购时往往愿意选择购买量大且好评高的卖家，说的是哪种心理效应( )A.权威效应B.社会认同效应C.沉锚效应D.互惠效应参考答案：B4. 品牌忠诚是指客户对某一品牌的产品、服务形成偏好，试图重复选择该品牌的产品、服务的倾向。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 沟通的信息因素是指( )，它是沟通活动得以
2、进行的最基本因素。A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激参考答案：D6. 有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )。有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )。A、动员全员B、分配任务C、指挥工作D、控制进度正确答案：B7. 企业集团组织形式中，实行三权分立制是指( )。 A董事会行使决策权 B监事行使监督权 C董事长行使领
3、导权企业集团组织形式中，实行三权分立制是指()。A董事会行使决策权B监事行使监督权C董事长行使领导权D总经理行使执行权E工会行使建议权ABD8. 风险控制的两种方法包括：风险避免和风险控制。( )风险控制的两种方法包括：风险避免和风险控制。()错误9. 学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 培训行政管理对培训日常事务进行的管理，包括培训组织机构设置、人员配备、培训制度制定、培训计划制定、培训成本预算、培训后勤保障服务等。( )A.正确B.错误
4、参考答案：A11. 核心竞争力的特征不包括( )。A.价值性B.独特性C.易模仿性D.组织化参考答案：C12. 高度的非正式沟通是不拘形式的、开放的信息沟通系统。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 组织中的“小道消息”是一种正式沟通。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动，属于提升自己影响力和知名度的行为，对企业没有作用。( )某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动，属于提升自己影响力和知名度的行为，对企业没有作用。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 风险只能由标准差和标准差率来衡量。( )风险只能由标准差和标准差率来衡量。()错误
5、16. 网络沟通在企业内部并未限制口头沟通的作用。( )A.错误B.正确参考答案：A17. 所谓( )，就是存在于人头脑中的认知框架。A、行动定式B、思维定式C、经验定式D、学习定式参考答案：B18. 虚拟组织的沟通特征包括( )。A.开放性B.共享性C.时效性D.全球性E.灵活性参考答案：ABCDE19. 定量培训评估方法不包括( )。A.成本收益分析B.边际分析法C.工作绩效考核法D.目标成本法参考答案：C20. 我国在改革开放之后政府行政职能关系的转变主要表现在（ ）A理顺中央政府与地方政府、上级地方我国在改革开放之后政府行政职能关系的转变主要表现在（ ）A理顺中央政府与地方政府、上级地
6、方政府与下级地方政府之间的职能关系B理顺政企关系C理顺政府与市场的关系D理顺政府与社会的关系E理顺政府内部各职能部门的关系正确答案：ABCDE本题考查的是我国在改革开放之后政府行政职能关系转变的表现，考生应准确掌握。21. 组织制度与组织文化理念无直接关系。( )组织制度与组织文化理念无直接关系。( )A.正确B.错误参考答案：B22. 特定媒体对不同阶层消费者的吸引力和影响力是相同的。( )T.对F.错参考答案：F23. 电视相对于广播来说，其直观性、生动、形象，但是不便携带，受场地、电源等限制。( )电视相对于广播来说，其直观性、生动、形象，但是不便携带，受场地、电源等限制。( )A.正确
7、B.错误参考答案：A24. 组织制度与组织文化理念无直接关系。( )A.正确B.错误参考答案：B25. 演讲的主题应单一，紧紧围绕一个中心，便于听众理解和记忆。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 企业开出支票并交付给对方企业，应记入下列哪个科目 ( )。 A 库存现金 B 其他货币资金 C 银行存款 D企业开出支票并交付给对方企业，应记入下列哪个科目 ()。A 库存现金B 其他货币资金C 银行存款D 应付票据C27. 组织学习的层次包括( )。A.个人层学习B.团队层学习C.组织层学习D.组织间学习参考答案：ABCD28. 某公司今年的每股收益为1.6元，分配股利0.2元/股。该公司利润
8、和股利的增长率都是6%，公司股票与市场组合的相关某公司今年的每股收益为1.6元，分配股利0.2元/股。该公司利润和股利的增长率都是6%，公司股票与市场组合的相关系数为0.8，公司股票的标准差为11%，市场组合的标准差为8%，市场无风险报酬率为3%，股票市场的风险附加率为5%。则该公司的内在市盈率为()。A3.57B5C2.5 D8B29. 沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )。沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )。A、非正式沟通B、正式沟通C、书面沟通D、口头沟通正确
9、答案：C30. 冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在( )。A、结果阶段B、行为出现阶段C、认知阶段D、潜在阶段参考答案：D31. 约哈瑞窗是一种用于研究人们改进信息沟通的方法，其中，脊背的我是指( )。A.他人和自己都了解的信息B.他人了解但自身不了解的信息，自己的盲区C.自身了解而他人不了解的信息D.他人不知道且自身也不了解的信息参考答案：B32. 团队建设失败的主要原因是领导问题。( )A.正确B.错误参考答案：B33. 下列情况发生时意味着初步接触客户的时机来到( )。A.客户与销售人员眼神相碰B.客户四处张望，寻找什么C.客户主动询问D.客户用手触摸商品E.客户
10、长时间凝视商品参考答案：ABCDE34. 危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 以下有关沟通的意义的说法中，正确的是( )。A、沟通是人类社会交往的重要手段B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的C、沟通是组织系统存在和发展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径参考答案：ACD36. 顾客提出的问题越多，可能成功的希望也越大。( )T.对F.错参考答案：T37. 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。
11、A.全渠道型沟通B.正式沟通C.身体语言沟通D.表情沟通参考答案：A38. 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。A、全渠道型沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通正确答案：A39. 简述ERP所体现的先进的管理思想。简述ERP所体现的先进的管理思想。ERP是一种综合管理应用体系。ERP更是一系列管理思想的综合，不过是通过计算机软件等现代
12、信息技术而付诸企业管理实践。它在以下方面体现其先进的管理思想： (1)系统化计划管理。ERP最核心的管理思想就在于其计划性，通过系统化的全面计划管理来合理配置企业所有内外资源，尽可能消除企业供应链上可能存在的无序、相互冲突的问题，使整个供应链有条不紊地运转，发挥出企业全部内外资源的最高效用。 (2)供应链管理。供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了追求系统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套方法。供应链管理能够真正地产生价值，通过大幅度地改进计划、响应和执行的能力，使企业在尽力满足市场需求的过程中快速应对
13、不可避免的例外情况。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。供应链管理是ERP的核心管理思想之一。 (3)信息集成。ERP将企业的设计、采购、生产、财务、营销等各个环节集成起来，共享信息和资源，有效地支撑经营决策，实现整个供应链上的信息集成。信息集成和整体业务的优化是提高企业整体效益的基础。 (4)精益生产。精益生产吸收了手工生产和大量生产的优良特性，成本可以比传统的大量生产更低，又可以像手工生产那样制造高度人格化、种类繁多的产品。它具有高度的弹性和适应性，这对于当今不确定和多变的世界而言，是非常有意义的。 (5)敏捷制造和同步工程。敏捷制造核心思想是：当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟企业(Virtual enterprise)”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。 40. 下列各项中，属于信用条件构成要素的是( )。 A信用期限 B商业折扣 C现金折扣 D现金折扣期下列各项中，属于信用条件构成要素的是()。A信用期限B商业折扣C现金折扣D现金折扣期ACD41. 收入和费用的审计必须注意以被审计单位的( )作为重要依据。
