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1、沈阳工业大学配送管理课程设计报告专业/班级 学号/姓名 2014年 11月 7日配送管理课程设计-商场组业务流程实验小组分工：采购员： 库存管理员： 销售员： 财务： 下达采购单业务流程图：配送中心送货到仓库采购部入库单入库库存盘点超市仓库库存盘点单当库存不足时出库单出库提货单销售单据销售部超市财务部收取货款财务单据上图是我组设计的业务流程图，当采购部门接到第一笔采购单时，采购部门立刻下达采购单到配送中心，配送中心根据采购单进行拣货并将货物送到超市仓库（仓库开出收货证明，以便配送人员到财务收取货款），仓库管理员对货物进行清点并填写入库单对货物进行入库处理，超市销售部下达提货单到仓库，仓库拣货发
2、送到超市供销售人员销售并填写货物出库单，并及时对库存进行盘点，当库存不足时，下达采购通知到采购部。在这一流程中主要涉及的单据主要有：商品入库单（作为收到货物的依据）、出库单（库存货物流向）、库存盘点单（保证仓库能够有安全库存，能够供超市正常运作）、出库单、采购单（一式两份，采购部留存一份，一份送交配送中心）、销售单（一式三份，顾客一份，销售部门一份，上交财务一份）。 课程设计的过程及内容采购：负责人：、在这一过程中，我主要设计了采购单据，其格式如下： S03商场采购单采购单位：S03商场 日期：2014 年11月6日商品名称规格单价数量总计在前几次试验中，因还不涉及到价格，大家都是以统一的批发
3、价进行交易的过程中，我主要对采购流程进行了充分的了解，并在这一过程中不断完善自己所做的单据，以便采购过程能够顺利完成当我们对采购流程都比较熟悉后，指导老师允许我们进行价格谈判，这对我来说又是一个新的挑战，在我接到采购单后，我与各个配送中心进行了激烈的价格谈判，尽量使采购价格能够达到最低，以实现商场利益的最大化。经过两轮价格谈判后，采购中心02给出的采购价格低于配送中心01的价格，配送中心02各方面条件都符合我们商场的采购要求，最终我们商场和配送中心02签订了订单并完成了本次采购，并将采购商品移交到仓库管理部门，完成了我的采购环节。在本次采购中，在刚开始进行实验室我有点摸不到头脑，不知该从何处着
4、手，经过几次试验后我对整个采购流程渐渐地熟悉了并能够得心应手，在这个过程中，我不断地完善了自己设计的采购单据，以便使信息呈现的更加详细。在实验的过程中，我对所学知识的了解更加深刻了，将课本上所学到的知识应用到实验当中，并在实验的过程中不断的验证。在这次试验中我也发现了自己的缺点，比如马虎，在填写单据的过程中有时会填错单据，指导老师告诉我填写单据时是最不能马虎的，如果在单位中，填错了单据也就意味着你要承担因填错单据带来的损失，甚至是承担相应的法律责任。老师的话对我的触动很大，让我在接下来的试验中对每一次订单的填写都格外的认真，并对订单进行核对，确认没有差错后再下订单。我相信这次试验将会指导我今后
5、的工作，时刻提醒我做事千万不可马虎。 仓库管理：负责人：、这次课程设计我们这组我负责的是仓库管理部分，其主要的任务就是负责货物在仓库的安全及管理及开出相应的单据。其主要作业流程如下：首先，采购员陈超把采购到的货物运送到仓库，我根据采购员的采购单认真如实填写好仓库入库单，清点好货物，并且把货物整齐有序安置好，做到货物随找随到，保证货物的安全；然后等待销售部岳晓峰前来提货，提货时必须要认真填写好提货单，要做到货物的来往去留清清楚楚明明白白，把货物完完整整交到销售部手里。最后，我的任务就圆满完成。通过这次课程设计，我深刻明白了整个商场的运作系统是一个复杂的工程，必须要做好每个部门的协调工作和积极配合
6、，要具有团队合作意识和精神，我更加深刻明白仓库管理的重要性，仓库管理工作是整个商场系统的一个重要环节，必须要认真做好仓库管理工作，仓库管理工作是商场系统工作的基础。销售部门：负责人：、随着经济全球化、网络化和信息化的发展以及社会分工的细化，物流在社会经济中的地位不断提高，传统的物流企业组织结构已不能适应和满足新的市场环境的变化和客户多元化的需求。物流企业组织结构进行创新，成为物流企业对内提高组织工作效率和对外增强核心竞争力的关键。各部门职责： 物流部总经理：主要是管理企业的物流活动，权利同其他总经理一样，直接对总裁负责，企业的物流活动受他监控和管理。 办公室：主要职责是协助总经理管理企业物流部
7、门的各种文案工作，计划和安排一线员工的日常工作，为总经理准备工作资料。 业务部：主要职责是拓展公司物流部的物流业务和服务对公司有物流需求的客户。 仓储部：主要职责是接收和保管仓库货物，加工、包装和配装货物，管理叉车等活动。配送部：主要由车队组、装卸组、运输组、调度组组成，其主要职责是管理和调度车队，管理和调度装卸、运输人员，管理和调运装卸设备、运输设备以及送货等活动。 信息管理部：主要职责是采集公司内部物流方面的信息和市场上有关物流方面的信息，发布公司高层有关物流管理方面的决策和最新管理要求，对公司物流管理信息系统进行维护，升级工作。 人事部：物流人事部主要职责是根据公司物流管理的要求和物流管
8、理战略招聘物流管理人才，同时对公司物流部在职人员进行工作绩效考核。 财务部：主要职责是审核公司物流部人员账务报销和拨付物流采购费用，收取物流配送中心货物营业额，支付员工工资，进行账务管理。配送中心的一般作业流程图，包括进货作业、发货作业、运输作业、退货作业、结算作业。企业整个物流活动的作业流程，它不仅包括配送中心对上游供应商的采购流程活动，还包括配送中心对下游客户的配送作业流程活动，简单表示是：上游供应商配送中心下游客户。我作为一名销售专员，首先我要从库存管理员那里进行提货，把产品名称、产品型号、数量、单价、总价和总计这些内容整理成表格的形式作为提货单交给库存管理员从而提货。拿到货之后，在产品
9、原有的进货价基础上提高一定的金额销售给我的客户，同时还要做好记录，包括产品名称、产品型号、数量、单价（售价）、总价和总计，一样地，把这些内容以表格的形式归整成销售的单据。销售过后，我要统计销售出去多少产品，剩余多少产品，净赚多少钱。最后，把统计的结果连同销售的单据一起上交给财务。通过这次配送管理课程设计，我了解到流通对于整个城市甚至整个国家经济发展的重要性。进入世纪年代以后,物流系统环境发生了明显变化,越来越多的企业开始逐渐认识到物流在战略管理中的重要地位。环境变化使企业的经营格局发生了改变,从而使脱离现代物流管理的生产、销售活动无法真正在市场上取得竞争优势,同时又使物流企业本身在急剧的环境变
10、化中提高了管理能力, 并产生了对生产、销售的能动作用。从总体上看，我国的电子商务还处于初期发展阶段，其功能主要局限于信息的交流，电子商务与物流之间的相互依赖、相互促进的关系还没有得到企业的普遍认可。因此，人们在重视电子商务的同时，却对面向电子商务的物流配送系统重视不够，从而出现物流配送系统建设落后，与电子商务结合不够紧密，这在很大程度上限制了电子商务高效、快速、便捷优势的发挥。具体说来，主要有以下几个方面的制约因素：1.与电子商务相协调的物流配送基础落后。虽然基于电子商务的物流配送模式受到了越来越多的关注，但由于观念、制度和技术水平的制约，我国电子商务物流配送的发展仍然比较缓慢，与社会需求差距
11、仍然较大。目前，高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。基础设施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平台的缺乏，都制约着我国电子商务物流配送的发展。2.电子商务物流配送的相关政策法规不完善。目前，我国物流管理管理体制还处于区域、部门分割管理的状态下，区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运作，归口管理不一致，都制约了电子商务物流配送的效率。由于缺乏一体化的物流系统，电子商务很难发挥其应有的突破空间、快捷交易的功能。此外，与电子商务物流配送相适应的财税制度
12、、社会安全保障制度、市场准入与退出制度、纠纷解决程序等还不够完善，制度和法规的缺陷阻碍了电子商务物流配送的发展。总之，很多东西都值得我们去改变，观念也要改变，信息技术的改变，除了改变之外还应该多学习别人的做事方法。现代物流不只是传统的仓储、运输，它还包括采购、库存控制、配送、销售、回收物流，每一个结点在供应链中都起着至关重要的做用，不容忽视。财务：负责人：、 通过本次配送管理课程设计的模拟实验，加强了我们对本课程专业知识的了解和理解，也增强了大家的实际操作能力和动手能力，也是对我们对所学知识实际运用的检验。在本次的实验中，我在本组负责财务这一方面。以下就是我对这次实验的总结和感受。一、实验内容
13、我组模拟的商场，作为财务会计，我主要负责对会计核算的各步骤进行系统操作实验，包括现金的出纳，各种商品买卖价格的登记、对账、结账以及利润的计算等。二、实验过程（1） 根据采购内容，记录各种商品的成本价格，并支出货款（2） 根据销售单据，记录商品的售价，核算收入（3） 计算营业收入三、实验心得首先，我觉得这次实验的收获很大，以前也重来没有过全班同学在一起模拟过这样的公司运作，大家都很有热情，在做的过程中都感觉很开心也很认真，在刚开始的时候遇到很多的问题，在老师的指导和大家的讨论下都能够得到很好的解决，一次比一次都有很大的进步。虽然会计不是我们专业的主修科目，但是在以前也学习过基础会计和财务管理这两门课程，但是都不是特别的深入，因此做会计对我来说也是一个很大的挑战，因为很多的方面的问题都不太清晰。在填写的过程中也出现过一些错误，甚至财务方面也有算错的情况，这些都是因为自己的粗心大意造成的，当然也有业务不熟悉的原因。这些也提醒了自己在以后的工作中要细心、认真，也要熟练地掌握自己的业务流程。经过这几次的实验，自己对会计也有了更加深刻的认识，虽然以后从事会计的几率很小，但是对我以后的工作必定有很大的帮助。我也希望通过在这次的课程设计，能够更多的发现自己的不足，在以后能够改进和进步。
