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1、市场部年度工作总结简洁版一、市场工作回顾及分析（一）工作回顾1、地推工作;今年市场部的地推宣传,2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。）3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一
2、等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题;（二）工作分析：1、_年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们_年度应该跟进及加强的方面。二、费用投入的回顾和分析：（一）费用回顾：1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、印刷品制作费。_年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣传投
3、入了信息报和春晚、短信三方面。（二）费用分析：2、负面因素：市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。三、市场团队的建设回顾及分析：（一）团队建设业绩回顾：1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满足工作需要。2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。3、团队的执行力有所增强，虽然市场人员有更换情况，但由于选人和
4、日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。（二）团队建设分析：1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么做得怎样在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守
5、。2、负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其个性发展，从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。四、综述存在的主要问题：（一）业务知识不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉，造成外出宣传无法与客户表述清楚，导致客户群流失，在_年度我市场将积极组织各类业务学习及培训。（二）市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改进，汇同财务部一起，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果!（三）汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误，在_年市场部一定会加强
6、汇报制度的落实。五、对学校发展建议（一）加强中层员工的培训中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。（二）加强各部门人员职责细化虽然刚进入学校时间不长，我们发现各部门人员职责未能明确，造成部分工作衔接不到位，造成一定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。（三）加强团队建设工作由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，建议在不影响正常工作的情况下，结合部门、员工情况组织适当活动，利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!（四）加强业务知识培训由于市场部与咨询部主要是以收集数据、
7、洽谈等两大方面进行工作，这就需要我们不断充实自己，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此我建议将业务知识培训列为常态化。六、_年工作计划1、继续开展地推工作2、全力开展异业合作3、多方位进行市场宣传4、负责的完成上级领导下达的各项任务以上是我们市场部_年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素质，为学校的发展做出最大的贡献。市场部年度工作总结简洁版（二）我是市场部_在吴总的领导下，在公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键时刻，加入到中牛，
8、感到很荣幸。在公司的两个多月，工作在学习中慢慢展开。一，现对市场部工作做以下简单总结：1，_._月_日，市场部成立，现工作人员3人。2，_月_号，A.练习和整改、录制电话术语;B.学习建筑基础知识;C.培训市场部工作流程，业务方向和技巧。3，_月_日开始正式通过电话拜访客户和约见客户，主要查找准确的客户信息，并把我公司的设计业务及很好的服务理念向客户介绍，进一步了解客户开发什么项目、对合作伙伴的要求等情况。4，_月份拜访客户_家，_月份拜访客户_家。如大的客户有;_等。有项目客户有_家二，市场部现存在的问题和困难：1，随着这两个月的客户拜访，新客户的发展难度增加，2，目前对客户只通过一次拜访，
9、对客户的交流不够深入，部分客户没有见到项目负责人。3，业务人员对建筑基础知识了解太浅，影响和客户的交流深度，4，业务员的综合业务技能不足。三，市场部在新的一年工作中从一下几方面改进和提高：1，加强业务人员的综合业务能力的培训，从了解建筑设计的基础知识和交流方法开始学习，提高交流能力和亲和力，2，制定详细的客户拜访制度，制定再次拜访周期、跟紧客户得到最新项目信息。3，和吴总沟通,业务向榆林周边城市推广，市场区域扩大，增加客户源。4，制定薪酬分配制度，业务员业绩好的与相对不好的提成一样分配，这样一方面可以使业务能力高的去帮助业务能力低的，另一方面使业绩低的增加压力，一直拿别人的劳动成果自己也没办法
10、向同事交代。这样可以是业务员相互帮助，共同去完成，增加团队力量。在吴总的领导下，市场部成员会更加努力学习和工作，在新的一年会以全新的精神面貌投入工作中，有信心把市场做起来、做好。也祝愿各位领导、各位同事家庭幸福、工作愉快。市场部年度工作总结简洁版（三）一、市场工作回顾及分析（一）工作回顾（1）_以及好时代平台的内容更新与维护（2）微博、微信的基础建设（3）公司VI全套设计（4）宣传资料的修改、编写工作;（5）协同工作;配合各部门做好各项工作。（二）工作分析：1、_年度工作不足点：_年，由于部门成立时间较短，造成市场部工作不到位、与其他部门协调不及时。应加强与其他部门沟通协调工作，特别是运营部、
11、信销部、互联网中心，使宣传活动更有的放矢，助企业成长，也是我们市场部需要改进的方面。二、市场团队的建设回顾及分析：（一）团队建设回顾：1、整个市场部门共三人，人员缺失严重，未能满足工作需要。2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。3、团队的执行力有所增强，市场部同事工作态度良好，积极、主动，所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。（二）团队建设分析：人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作周报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么做得怎样在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提
12、问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立责任心，建立“解决问题是职责”的职业操守。三、综述存在的主要问题：（一）业务知识不熟需加强学习。市场部人员存在对业务不熟悉，造成产品宣传文案表述不清楚，导致与其他部门同事沟通存差异，在_年度市场部将积极组织各类业务学习及培训。（二）市场数据仍需完善。公司没有对各类进行统计与汇总，数据在企业的重要性无需赘述。在下一年度中市场部将会重点改进，跟踪一切数据源，做好数据统计、分析，才能更有效的了解市场花费与效果!四、对公司发展建议（一）加强员工的培训员工是公司的基石，虽然目前我们的团队稳定，但在互联网金融行业知识上，水平层次不齐，
13、更需要相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。（二）加强各部门人员职责细化虽然刚进入公司时间不长，我们发现各部门人员职责未能明确，部分工作衔接不到位，造成一定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。（三）加强团队建设工作由于公司正一步步走向正规，人员越来越多，建议在不影响正常工作的情况下，结合部门、员工情况组织适当活动，利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!（四）加强业务知识培训五、_年工作计划1、市场调研与分析。市场调研及市场形式的分析，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过调研分析，能清晰地知道的市场现状和未来趋势，可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。2、市场营销。在逐渐了解熟悉互联网金融行业的同时，发现无论是产品形态，或是营销模式都存在相同性，我们需要在产品与营销两个方面做出差异化，才能在如此复杂的竞争环境中脱颖而出。3、营销思路市场部初步营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：1、优化核心业务模式与产品，做有“诚意”的产品才能让营销更有底气;2、树立正确、精准的且长久的营销观念，无论是品牌的建设还是产品的营销，都不是一蹴而就的，一个好的品牌一定是经历岁月的洗礼才能被记住。;第5页共5页
