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1、驾驶员的基本素养是什么 作为专业的司机，一定要有驾驶员的职业素养，下面就如何提高驾驶员的专业素养，带大家了解驾驶员应该具备的素养。 专业司机礼仪 1. 系安全带，是开车前的准备工作。 2. 如果需要接打手机，必须先停车，并说对不起。 3. 不要总通过后视镜“窥”后座的乘客，除非是你亲密得不能再亲密的人。否则，总会让人感到不自然。 4. 为保持车里新鲜的空气，司机必须带头不在车里抽烟。 5. 和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄特别针对女性的时候、工资，甚至还包括来这儿干什么等等话题，涉及到个
2、人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈论起来也显得很粗俗。 6. 当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免出现意外。 7. 在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不要因快速行使而使水溅到行人的身上。 8. 现在新手司机的车，车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭，或者跟得太紧，造成新手紧张而出现意外。 9. 短时间内频繁地按车喇叭，就像一个人大喊大叫一样，都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事，还会让人烦躁。 10. 往车外扔东西和吐痰，同样也是不文明的行为。
3、 11. 司机应要注意自身的着装，不要以为车内是私人空间，而忘乎所以，甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车。 12. 接到出车任务后，要提前 510分钟到指定地点等候。在等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。 13. 客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。 14. 鉴于司机工作的特殊性，要严格遵守保密制度：不该说的话不说、不该问的事不问、不该听的话不听。否则，不论是从职业道德，还是从制度、法律层次来说，都是不允许的。 驾驶员基本礼仪 一、礼仪 1、形象礼仪： 保持面部清洁，头发干净整洁，梳理整齐，不剃光
4、头; 勤剪指甲，保持指甲干净; 着装色彩统一，不穿短裤，不穿浅色白色袜子，皮鞋保持干净; 2、行为站、坐、行： 不能用一只脚踩在凳子上; 在主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不能跷二郎腿; 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边 3、握手礼仪： 领导先伸手，自己才伸手;长辈先伸手，自己才伸手;女士先伸手，自己才伸手; 应微微躬身，双目应注视对方，微笑致意或问好; 握全手包括跟女士握手，要紧握双方的手，时间一般以13秒为宜。 手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。 4、乘车礼仪： 右边为上，左边为下; 5、交流谈话
5、礼仪： 不打断对方，不补充对方，不纠正对方，不质疑对方; 不问对方年龄、收入、健康、婚姻家庭、经历; 不谈党和政府、公司的商业秘密、不非议同事，不谈个人隐私，不谈谈判对象; 眼睛看着对方，不断注意对方的神情。 6、介绍礼仪： 进门要敲门; 介绍要从对方职务高的开始，要从年龄长的开始; 7、宴请礼仪： 订餐 熟悉邛崃市区及周边的饭店、酒店的特色菜品、就餐环境、预定电话、位置及行车线路等。 熟悉邛崃市区及周边的茶楼等休闲娱乐场所的环境、特色、预定电话、位置及行车线路等。 提前了解接待客人喜好，正确订餐。根据客人的人数，足量订餐。 面向门的座位就是宴请的重要客人，东道主坐客人的左边; 敬酒要等领导先
6、敬后才回敬;被人敬酒后要回敬对方; 敬酒时间要不打断对方; 不插筷子，不吸吮筷子; 第一次上的湿巾只用于擦手，第二次上的湿巾只用于擦嘴; 主动端茶倒水、参酒酒满茶浅，主动舀汤添饭递纸，吃完饭就去买单; 和领导吃饭，你必须提前吃完，早点把车上空调打开，在下面等他，而 不是和领导一起走出酒店、上车。 8、接电话的礼仪： 领导未挂，自己不挂电话。 二、岗位职责： 1、停车等候时间超过5分钟要熄火关空调; 2、不泄露领导行踪，不该说的一定不能说，一定要能保密，凡是领导和别人的谈话，听到了也要当没听到。 3、出车前要提前摸清行走线路并考虑可能会出现的交通、天气等意外情况，要董路。一是远的没去过的地方要事
7、先看地图或问别人，不要走错路来回折腾;二是短途要知道交通拥堵地段，行车时注意避开。 4、留够充足的时间提前到达接领导的地方; 5、停车时应检查车门、车窗是否关好; 6、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 7、做好车辆的维护、定期保养工作，保持车辆常年整洁干净包括车内、车外和引擎的清洁和车况良好; 8、司机对自己所开车辆的各种证件含保险的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全; 9、任何时候，司机必须随身携带手机。对领导的呼叫，应立即应答。在行车前，应将手机调整为震动模式;行车时，非重要电话尽量不接，要接听时尽量小声; 10、行车时，注意行车安全平稳，不快不慢。特别是处理路面情况要提前，尽量避免急刹车;再急的行程也要控制好车速，干万不要耍性子,摆威风,跑快车; 11、司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。不多嘴，不多事，不该问的绝对不要问。 12、下车时主动为领导提包。在客人及领导离开车后，如自己需要陪同离开，则下车锁门后，应回头检查车辆是否锁好。 13、停车时，要选择方便领导上下、离去的地点。
