简答和案例题

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1、重点简答题1商品交易所对上市商品有哪些规定？0807答题要点:世界各地的商品交易所对上市商品都有较为严格的规定，一般来说，交易所的上市商品必须具备以下条件:(1)必须是耐久性商品。这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后的实物交割，从而便于期货合约的形成及其交易的连续进行。(3分)(2)必须是替代性商品。这一条件保证了上市的同种商品之间不存在形状与品质的差别，易于比较和标准化。(3分)(3)必须是大量需求与大量供给的商品。这一条件保证了上市商品能够有大量的买主与卖主，以便进行竞争买卖。(3分)(4)必须是供求波动或价格波动较大，且没有管制或不具有垄断性质的商品。这一条件保证了上市商品的高

2、度灵活性、流动性和自由竞争性，从而保证市场机制的形成及其作用的充分发挥。(2分)2说明现代物流与传统物流的区别。1001答题要点: 现代物流与传统物流的区别主要表现在以下几个方面: ( 1 ) 传统物流强调物流是由运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、物流信息等要素构成的系统， 因此， 谋求物流构成要素的系统最优化是传统物流管理追求的重要目标。( 1 分) 但现代物流不仅强调物流系统本身的最优化，更强调物流系统与生产、 销售等整个经营系统的协调与最优化。( 2 分) ( 2 ) 传统物流虽然也认为物流活动领域包括原材料供应物流、 生产物流、 销售物流、 退货与废弃物物流，但更强调销售物流与生

3、产物流。( 1 分) 而现代物流则进一步强化了“ 大物流” 的理念。( 1 分) ( 3 ) 传统物流概念强调的是效率与成本观念， 认为物流只是提高效率、 节约成本的手段， 因此， 物流成本最小化是组织传统物流的重要目标甚至是唯一目标。( 1 分) 而现代物流概念强调的则是效率、 成本与效益的均衡， 物流成本最小化不是组织物流的重要目标.( 2 分) ( 4 ) 传统物流认为物流是“ 内部事务”，只对组织体内部产生影响，其服务对象是组织内部的生产或销售部门。( 1 分) 而现代物流认为物流是“ 外部事务”，其服务对象是组织外部的顾客，从而把满足顾客对物流的服务需求作为组织物流的首要目标。( 1

4、 分) ( 5 ) 传统物流认为物流是企业等组织体的“ 后勤”，即从属于生产与销售，是后发的，从而是成本支出项目，因此，组织物流是节约成本的手段，与“策略 ( 1分 ) 而现代 物流则认为物流是企业等组织体的“ 先锋”，是决定生产与销售的价值创造事业， 因此， 如何组织物流不仅是节约成本的“ 手段” 与“ 策略” ， 更是扩大销售、 增加利润的“ 战略” 。（ 1 分)3零售商业三次革命的主要内容是什么?（201207） (1)零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生。(1分)百货店的首创性主要体现在:实行顾客自由进出商店的原则;实行明码标价，提高了交易的透明度;经营的商品们类齐全，品

5、种繁多，且讲究商品陈列;(1分)实行柜台销售;实行退货制度;实行薄利多销原则;在组织管理主实行商品部制度。(l分)(2) 连锁商店的产生 ， 是继百货店 出 现之后 ， 零售商业的又次革命。 (1 分) 其优势有 : 连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制;分店具有高度的统一性，容易扩大影响，提高知名度;实行采购与销售相分离的体制，节约了流通费用，总店统一负责制定发展规划和经营战略，有利于合理配置资源，获得规模经济效益。(3)零售商业的第二次革命是超级市场的产生。(1分其优势有 z实行开架售货，顾客自我服务，经营商品种类繁多，能满足顾客一次性购齐的需要;(1分)采用条形码、pos机等计算机信息管理

6、系统，可及时准确地掌握消费动向，调整商品结构，合理控制库存;(1分)实行集中收银的方式，从而加快了购物过程，节约了购物时间和成本，适应了现代社会快节奏的工作和生活方式。 4与传统商店相比，网上商店有哪些特点? （201207）网上商店，也称电子商店或虚拟商店，是指在互联网上设立的虚拟零售场所，供消费者购买所需要的商品。(1分)与传统商店相比，网上商店有如下特点：(1)节省商店的租金和设备费用。 ( 2分)(2) 降低商店的营运成本。 (1 分)(3) 经营规模不受地域和场地限制 。(2 分)(4) 可以更好地为消费者提供服务。(2 分)(5) 有固定的消费者群体和限定的商品种类 。(2 分)5

7、. 影响商圈大小的主要因素有哪些? （201207）一般来说，影响商圈大小的因素主要有以下几个方面z(1)店铺的经营特色。(1分)那些经营富有特色、商品齐全、服务周到，并在顾客中树立了良好形象的店铺，其商圈范围就比较大。(1分) (2) 店铺的经营规模。 (1 分) 一般来说， 店铺的经营规模越大，其商圈也就越大。 (3) 经营商品的种类。一般来说， 经营日常生活用品的店铺， 其商圈范围较小 ; 而经营选购品、耐用品和特殊品的店铺，其商圈范围则较大。(l分(4) 竞争店铺的位置。 (l 分) (5) 顾客的流动性。 (l 分)(6) 交通地理条件。 (l 分) (7) 店铺的促销手段。 (l

8、分)6连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？0307、0907、1101、1201答题要点:从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过程可看出，连锁店的产生与发展需要具备以下基本条件:(1)有较高的工业生产水平。(1分)多店铺统一经营要求生产部门提供的包装、规格、质量等方面具备一定的水平，以适应商品品种多样化、选择性强的要求，以便于统一战略、统一价格政策的实施和技术标准的推广运用。( 2分)(2) 国民收入及消费达到一定水平， 民众的商品购买力较高。(l 分) 在日常用品和食品领域，集中、大批量、专业化经营是连锁店的优势。这种优势的发挥，要求大多数人的收入水平达到一定水准，总体消费水平较高。( 2分

9、)(3) 有较好的运输、通讯条件及物流设施。(1 分) 连锁店的店铺分布各地， 市场瞬息万变，要求必须有良好的交通运输、通讯等条件，否则就会因商品运送、总部与店铺间的信息不畅失去市场机会。(1分)(4) 有一个统- 、开放、有序的市场体制。(l 分) 连锁经营需要实行统一计划、统一战略、统一经营、统一价格;需要不存在地区间的市场分割、封锁及一些非经济的市场壁垒，商品、资金、人才的流动及网点的延伸等只接受市场机制的调节。(1分)7在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？1101、1201答题要点:要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种条件和影响因素进行全面的分析，这些因素有:(1

10、)交通条件分析。(l分)这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商店的客流是否畅通，从而制约商店的经营效率。(1分)(2) 客流分析。这是一个关键因素， 商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地点， 以使更多人就近购买商品。(1分)(3) 竞争店铺分析。(l 分) 店铺周围的竞争情况对商店的经营也有很大的影响。一般来说，如果店铺经营内容与竞争店铺相同或相似，应尽量远离竞争对手开店;如果店铺经营内容竞争店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。(l分) (4) 地形特点及位置布局分析。(l 分)要选择能见度高的地点开店; 一般来说， 拐角的位置往往是最理想的地点。(l分(5) 城市

11、规划分析。(l 分) 要考虑城市建设规划， 零售商必须从长计议， 在了解交通、街道、市政、绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的选择。(1分)(6) 效益分析。最后一道工序是对店铺的未来效益进行评估， 要详细测算成本费用情况，以此为据最后决定是否开店。(1分)8简述超级市场的经营特征和主要优势。0901、04011107答题要点 :与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在: (1) 商品构成是以食品、服装、日用杂货等常用必需品为主;(2分) (2) 实行自我服务和一次集中结算的售货方式;(2分) ( 3) 薄利多销，商品周转速度快;(1分) ( 4) 商品新鲜、洁净 ，明码标

12、价 ，并在包装上注明商品的质量和重量;(1分) (5 )实行商品经营管理制度，按部门陈列商品;(1分) ( 6) 一般周边设有停车场。(1分) 超级市场的优势在于: (1) 由于低价销售，对消费者有较大的吸引力，促进批量购买;(1分) （2) 由于大量采购，且是从厂商直接进货，减少了中间环节，进货成本较低;(1分) ( 3 )采用自我服务形式，可节约人工费用 ，加上无送货制度，节约了送货费用;(1分) ( 4) 商品开架陈列，既发挥了商品实体的诱惑力，刺激消费者购买欲望，又方便了消费者的选购。(1分) 9.商品陈列有哪些技术要求？答题要点：商品陈列的技术要求主要有：（1）陈列高度及位置。一般来

13、说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.61.8米之间。其中又可分为：上段、黄金段、中段和下段四段。（2）标题说明。商品陈列要附有简单的标题或文字说明，以帮助顾客了商品的具体销售地点、商品的性能和用途。卖场的商品标题可分为大标题、中标题和小标题。（3）背景色彩。在选择背景色彩时要注意以下几点：不能太显眼；不能用补色；选择与商品同系统6的色调；多使用冷色。（4）陈列技巧。为提高销售业绩，可使用各种技巧进行陈列，以达到吸引顾客注意，唤起顾客购买欲望的目的。10.商品条码有哪几种？如何应用？商品条码主要有以下几种：（1）条码标签。将商品条码印制在长方形的不干胶上，粘贴在商品包装的表面，适用于流动性强

14、的商品；（2）商品包装条码。将商品条码直接印制在商品的外包装上，适用于品种单一并有完整外包装的商品；（3）吊牌条码。将商品条码印制在纸质或塑料吊牌上，挂于商品表面，适用于服装等高档商品；（4）条码卡，将商品条码印制在固定的卡片上，贴于销售柜台的商品摆放区，可反复多次使用，适用于金银首饰等不易粘贴或悬挂条码的商品；（5）条码本。将商品的条码信息汇集在一个手册中，对于没有条码的商品，收款员可从条码本中扫描输入。商品条码的应用主要有商品销售、自动补充商品、商品盘点和商品采购等几个方面。11.说明店铺位置选择的区域。具体来说，店铺位置要尽可能选择具有下列特点的区域：（1） 商业活动频度高的区域。闹市区

15、的商业活动极为频繁，因此，将店铺选择在该区域，对提高销售额是十分有利的。相反，如果将店址选择在非闹市区，则销售额的提高会受到很大的限制。（2） 人口密度大的区域。居民集中，人口密度高的区域也是理想的店铺地址。因为人口越多，潜在的顾客也就越多，需要量也越大。同时，人品越多、越集中，其消费需求也就越稳定，从而可以保证销售额不会大起大落，进而保证商店的稳定经营。（3） 客流量大的区域。客流量越大，购物的可能也就越大，因此，选择客流量大的区域，有利于提高销售额。（4） 交通便利的区域。无论何种业态的店铺，都应该选择在交通比较便利的地段。（5） 接近集客地。所谓集客地是指能够使顾客集聚的场所。如果在这些集客地附近开设店铺，有利于销售额的提高。（6） 同类店铺集聚地。对于那些经营选购品，耐用品和特殊品的商店来说，若能集中在某一个地段和街区，则更能吸引顾客。案例分析题 案例1：某国有企业下属有专业批发市场、综合物流园区、零售连锁超市和食品厂、丰富的仓储用地资源及占据该地区80%的冷库仓储设施资源，但其经营基本停留在土地和设施出租状态，且资源分散割据。案例思考：请你结合所学理论谈一谈，如果该国有企业要从传统商贸物流企业，向现代物流企业转型，应该核心解决哪些问题？你有哪些好的资源重组思路和发展定位的建议？答题思路