某校园商务礼仪策划方案

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1、周末文化化大舞台台“商礼礼”商务务礼仪情情景剧主办单位位:商学学系团总总支学生生会一、 活动分析析31、 活动主题题2、 晚会组织织3、 活动目的的4、 活动宗旨旨5、 活动特色色6、 活动时间间、地点点7、 活动参与与对象二、 活动开展展41、 前期准备备2、 晚会内容容附录:附录一:成员介介绍5附录二:剧本6附录三:工作人人员安排排表附录录14附录四:经费预预算表19附录五:备注和和晚会要要求及注注意事项项200一、活动动分析一、活动动主题:“商礼礼”商务务礼仪情情景剧二、晚会会组织此次“商商礼商务务礼仪情情景剧由商学学系团总总支学生生会组织织策划。我们商商学系团团总支学学生会是是一支具具

2、有极强强凝聚力力和严格格组织纪纪律的学学生队伍伍;工作能能力强,曾成功地地组织了了许多有有新意的的活动。我们将将在这次次周末文文化大舞舞台的工工作中进进一步充充分发挥挥团队协协作优势势,与老老师、同同学携手手办出一一台有我我院特色的的晚会。三、活动动目的:商海浮沉沉、业界界往来、礼仪周周到、事事半功倍倍。商务务礼仪是是商务礼节节与个人人仪表的的有机结结合。正正确的商商务礼仪仪是商务务人员交交流感情情,建立立友谊和和开展业业务活动动的桥梁梁和纽带带。良好好的商务务礼仪礼礼仪是想想畅游于于商海的的学子们们在社会会上立足足、取得得成功的的保证。为了让让我院将将来有意意畅游于于商海的的同学以以最直观观

3、,最易易被接受受的方式式了解一一些必要要的,基基本的商商务礼仪仪知识,商学系团总支特此提供一个学习商务礼仪的平台,营造一种学习商务礼仪的气氛,让同学们进一步深入的学习和升华,促进我校学生的综合素质发展,培养职业素质,提高职场竞争,锻炼培养出符合当代社会需求的经济人才。四、活动动宗旨:用商务礼礼仪演绎绎商务人人生,用用商务礼礼仪诠释释自身素质质;用商商务礼仪仪创造非凡成就就。五、活动动特色:我校学生生对商务务礼仪方方面的知知识了解解相对比比较薄弱弱,以前前也没有有举办过过类似的的活动。为了迎迎合当代代的人才才需求,商商学系团团总支特特此提供供一个学学习商务务礼仪的的平台,以最直观,最易被接受的方

4、式让我院学生了解一些必要的,基本的商务礼仪知识。六、活动动时间及地地点:时间: 20008年112月55日晚地点: 图文信信息中心心广场七、参加加对象:欢迎全院院有兴趣趣的同学学前来观观看二、 活动开展展前期准备备:【剧本编编辑】(见附录一一)【演员选选拔】(演员员见附录录一)【演员排排练】【海报宣宣传】、分别别在教学学楼设一一张大海海报,在在实验楼楼、宿舍舍区各置置一份宣宣传海报报、在宿宿舍区、湖边悬挂挂横幅晚会内容容(见附附录二)以最直观观、最易易被接受受的方式式,向同同学们展展示一系系列的商商务礼仪仪情景剧剧,其内内容包括括接待礼礼仪、介介绍礼仪仪、握手手礼仪、服务礼礼仪、西西餐礼仪仪、

5、宴会会礼仪等等等,内内容丰富富,形式式多样,趣趣味性强强,让同同学们轻轻松快乐乐学礼仪仪(详见见附录二二)附录一编剧组成成员:李卫东书书记 杨数雄雄老师改编组成成员:陈金莲 严炜炜 罗罗娟 蔡丽珊珊 黄黄静导演:李卫东书书记 杨数雄雄老师总监:刘晶晶 郑晖晖 卢卢雅静演员: 徐昱 饰 李宇宇飞 白白硕女 饰饰 郑郑鹰翔 沈沈毅勤 饰饰 夏夏振杰 张张琳佳 饰饰 助助理筱静静 饰 林总总王雅涵 饰 服务生生 陈陈方略 饰饰 李李宇飞舞舞伴 饰 冒失鬼鬼 饰 空姐 群群众演员员数名礼仪操: 陈璐 张晓晓丹 孙美芬 刘晶晶晶 卢雅静静 史史彬沁 杨敏敏超 白欣洁洁附录二 剧本本人物:AA、李宇宇飞(

6、221岁,商商学系学学生,实实习在某某公司)饰饰 实习习生B、郑鹰鹰翔(225岁,酷酷学姐,商商学系毕毕业生) 饰某公公司项目目经理 CC、总经经理 、客人、群众等等若干人人第一幕:地点:某某公司项项目部人物:李李宇飞 郑鹰翔翔道具:写写字台、电脑、电话、椅子等等李宇飞上上。得体体的职业业女装,手手提背包包。到位位后,将将包放在在写字台台下方的的角落,开开始整理理写字台台,擦拭拭电脑、电话时时,电话话铃声响响,吓了了一大跳跳,一声声即拿。(注礼礼仪小提提示:电电话铃响响起三声声才接)李(礼貌貌性,声声音有点点甜):喂,您您好!XXXX公公司项目目部。(两两秒钟后后说)哦哦是学姐姐呀,吓吓死我了

7、了(有点点惊讶,有有点欢喜喜,心里里慢慢平平静下来来)李:是,记记住了,郑郑经理-(强强调)哦哦!(突突然想起起),对对了,衣衣服特合合适,就就像是给给我订做做的(眉眉飞色舞舞,欢快快的语调调)。您您参加工工作时,第第一套工工作装还还保留的的这么好好(不可可思议的的口吻),您您真有心心,谢谢谢!(停停顿5秒秒钟左右右后)好好的,我我现在先先写个具具体的接接待方案案,一会会您来过过目(郑郑重)。李:您问问我谁来来电话?是带我我实习的的师傅,也也是我的的师姐。她今天天要带我我去接待待以为客客户,从从今天开开始我正正式实习习了。前前些天跟跟着她学学习就算算是实习习的见习习了。我我师姐啊啊叫郑鹰鹰翔,

8、在在校的时时候就特特别能干干,人也也好,人人长得嘛嘛-特别别-特别别的特别别-!(自自白)(在电脑脑前,停停止打字字。)哦,对了了,我忘忘记介绍绍自己啦啦(兴奋奋)。我我叫李宇宇飞(郑郑重其事事)。为为什么叫叫这个名名字呢?我的父父母希望望我能成成为一名名宇航员员,可体体检的时时候个子子太高(语语调上升升),不不合格(失失望的口口吻,下下沉),我我就上大大学了。我学姐姐的爸爸爸是飞行行员,给给她起的的名字也也和飞翔翔有关。(脚步声声越来越越近)说说曹操,曹曹操到。(李整整理头发发,衣服服)郑鹰翔上上。中等等个儿偏偏瘦,靓靓丽。手手提小包包。正要要开门时时,李宇宇飞起身身开门迎迎接。郑郑与众不不

9、同,体体现有些些酷。李(身体体前倾115度左左右,鞠鞠躬,轻轻快的语语气):郑经理理,您好好!您来来啦。郑:嗯!你好!(郑打打量李上上下)不不错,真真挺合适适的。(郑在电电脑前坐坐下,看看屏幕,李李拉过来来另一把把椅子,坐坐在郑的的旁边。)看看你策策划的接接待方案案。(停停3秒钟钟)看来来你也上上过商务务礼仪的的课程嘛嘛李:对,是是这样的的。郑:这位位客人这这次来是是为了考考察公司司的状况况,对公公司的发发展影响响和大,记记得准备备束鲜花花。(敲键盘盘打字)好好了,就就这样,我我得送过过去给林林总经理理过目一一下。(郑起身身离开)灯光变暗暗第二幕:幕景:飞飞机起降降地点:候候机大厅厅道具:一一

10、束鲜花花、排椅椅,两个个女式手手提包、两个公公文包、三个行行李箱、一个挎挎包人物:郑郑鹰翔,李李宇飞,男男宾王勋勋总经理理,王经经理助理理陈梦语语小姐,两两位空姐姐,5位位旅客(叮咚)广播声响响:大家家请注意意,大家家请注意意!由飞往往厦门的的89110次航航班,由由于天气气原因,将将晚点11个小时时。给各各位带来来的不便便,望各各位谅解解李:(面面露焦躁躁)哎呀呀,怎么么这么不不凑巧,竟竟然让我我们赶上上飞机误误点了,真真倒霉(失失望的口口吻)。那我们们这一个个小时要要干嘛啊啊(抱怨怨的口吻吻),总总不能一一直等着着吧(疑疑问)?郑:那我我们先去去旁边的的咖啡厅厅坐一会会儿吧。(平静静,安慰

11、慰的口吻吻)她们边走走边聊。郑:(坦坦然)今今后参加加工作,接接机、送送机、谈谈事情,有有时总难难免遇上上不凑巧巧的事情情。切记记,稍安安勿躁,做做什么事事情都不不要急躁躁,更不不能把焦焦躁的心心情都表表露在脸脸上、动动作上,这这样如果果让客户户看到是是非常失失礼的,显显得我们们很不耐耐烦。如如果我们们把这样样的情绪绪传染给给了客户户,那样样客户情情绪不佳佳,很不不利于项项目的谈谈拢。李:(认认真听着着、点点点头)嗯嗯。郑:这样样的细节节不注意意,有时时损失的的不单只只是一桩桩生意,更更是一个个长期合合作的客客户和朋朋友。当当初咱们们母校理理工学院院商学系系的李老师在在一次接接待特聘聘教授李李

12、院长,因因飞机晚晚点7个个小时,他他就在机机场足足足呆了77个小时时。两人人见面后后,李老师还还开玩笑笑说“今天我我可以去去买彩票票了,肯肯定中,概概率那么么小的事事都让我我赶上了了啊。”特聘教教授李院院长听后后很感动动。郑鹰翔与与李宇飞飞两人坐坐在候机机大厅的的排椅上上等候,随随意坐着着。郑将将手轻轻轻叠放在在膝盖上上,手里里还拿着着一个黑黑色的皮皮质手提提包;李李身上跨跨着单肩肩包,手手中抱着着一束鲜鲜花。厅中有人人来来往往往。有有3个旅旅客从出出机口陆陆续走出出。(见有旅旅客走出出来,郑郑、李起起身在机机场出口口准备迎迎接)空姐A:(微笑笑、鞠躬躬)感谢谢您乘坐坐本次航航班,麻麻烦您出出

13、示一下下行李证证。旅客A 拿出行行李证,看看过,拖拖着行李李箱走向向出口。旅客B:中年男男子,微微胖,左左手中指指和无名名指戴着着两个大大大的黄黄金戒指指、右手手拇指也也戴着一一个粗粗粗的黄金金戒指,左左手手上上戴这亮亮闪闪的的镶钻的的超大个个的手表表。脖子子上挂着着一条粗粗粗的黄黄金项链链。左手手手臂夹夹着公文文包、右右手拿着着个超大大个的商商务手机机,对着着电话大大声地讲讲,匆匆匆走来。旅客C 挂着一一个包,悠悠闲的走走向出口口。(空姐AA、B从从后面下下场,旅旅客A、C从出出口下场场。)旅客B 匆匆忙忙地向郑郑、李走走来,在在经过郑郑身边时时,不慎慎与郑蹭蹭了一下下肩膀。郑:(微微晃了一

14、一下身形形,但马马上就稳稳下来,面面露微笑笑,对BB)不好意思思,先生生。B没有说说话,歪歪着头,斜着眼眼,上下下打量了了一下郑郑,转身身,又重重新大声声对着电电话说起起来,扬扬长而去去。(从从出口下下)李:(嫌嫌恶地看看了男子子一眼)这这人怎么么这么没没有礼貌貌!(鄙鄙视的口口吻)郑:(微微笑)没没什么,重重要的是是要自己己做到对对人有礼礼。(注礼仪仪小提示示:男子行行为不符符礼仪。公众场场合应注注意衣容容服饰,不不可边走走边大声声打电话话,撞到到别人要要道歉。如果遇遇到这种种事,应应保持风风度,切切不可破破口大骂骂。)(两人从从出口下下场)(注礼仪仪小提示示:这是细细节,也也是一个个人的心心态。一一

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