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1、全民创业时代，抱怨就是商机！（值得你花三分钟认真看完）很多人把当下这个时代称作“全民创业时代”，上至频频参观各大创业公司、创业孵化器的政府高层，下至咖啡馆、创业分享沙龙中，随处可见的创业者。一个在互联网圈里混上个几年的人如果不出来创业，似乎都在朋友间抬不起头来。互联网在本质上是一种先进生产力，最大的价值就是改造落后的生产方式，尤其是传统行业，提高效率，提升生活品质。网媒取代报纸、视频取代电视、博客取代日志、电商取代实体店、搜索取代词典、互联网金融有可能在未来取代银行等等，都是最好的证明。作为创业者而言，不管你的项目多赚钱、技术壁垒多坚固，前提都是让客户的生活、工作等某一方面变得更好、更容易。所
2、谓满足需求，说到底，就是解决某一点上的真实问题。中国这么大的市场，任何一个小问题都可能引爆巨大的收益回报！这里有一个真实的例子。一个清华研究生，在淘宝从事几年研发工作后，放弃稳定的收入，决定自己创业。他利用O2O与(移动)互联网，专门卖水果切。所谓水果切，就是把不同种类、洗净切好的水果按照订单送到客户的嘴边。仅仅三年时间，他的年收入已过千万！并迅速完成了第三轮融资。试问正在犹豫创业的朋友，这算不算创业？从技术角度看，这样的创业难吗？这其中只是牵扯到两个问题：第一，你是不是根据客户来定制的。第二，你能否满足顾客今天的抱怨。水果切之所以卖得好，不是因为洗得干净、切得整齐，而是顾客花了同样的价钱，能
3、吃到10种不同搭配的水果，既有营养，又上档次。这就是抓住了消费者一个痛点引爆的巨大收益回报。消费者的心总是难以满足的，想找痛点，最好的办法就是找抱怨、找不满。把别人的抱怨、投诉、不靠谱的地方变成你的机会，就是创业的第一步。比如，有人抱怨点菜难，大众点评出来了；有人抱怨租房难，各种58同城就来了；有人抱怨打车难，打车软件来了；有人抱怨利息少，余额宝来了；人们抱怨空气不够好，口罩、空气净化机卖疯了；人们抱怨水污染了，水的过滤器火了；人们抱怨上网广告很多，西默科技火了所以，当你真正去关心抱怨而不仅仅在抱怨时，你就会发现，抱怨简直就是第一生产力！CCTV奋斗栏目专访西默科技CEO黄基明时，黄总就提到了
4、西默智能无线路由器诞生背后的一个小小的故事。黄总说：“屏蔽广告这个事情也是很机缘巧合的事。我老婆她特别喜欢上网看电影，每次看到前面有60到90秒的广告，都觉得很烦人！于是我老婆说，你既然有路由器了，你能否帮我解决这个烦恼，把那60到90秒的广告过滤掉，让我看视频的时候不用再看前面的广告。”经过广泛调查分析后，黄基明发现，这确实是一个很大的商机！于是抓住了这个客户需求点，西默研发出了可以屏蔽广告的无线智能路由器，并同时解决开机速度慢、看视频卡、广告多、信息安全没保障等问题，从而掀起了一场“客厅革命”。这就是我们经常讲的，抱怨就是一种商机。市场上的现有产品并没有让消费者完全满意，到处存在着没有得到
5、充分满足的需求。在供远远大于求的今天，没有什么明摆着的空白需求是只等着你去填补的，精明的企业、聪明的创业者善于从提高消费者的满意度中找到了饭碗，而抱怨就是发现饭碗的最好线索。在这方面，海尔也是一项成功的案例。他们为农民开发能洗地瓜的洗衣机的事儿被人们传为佳话。原来在一些农村，农民“发明”用洗衣机洗地瓜，可是泥土杂物经常堵塞洗衣机，很容易损坏机器，这颇令农民烦恼。按一般人的思维，这不是自找的吗？洗衣机是洗衣服的，谁让你洗地瓜？但海尔人却从本来属自作自受的抱怨中发现了商机！海尔开发出了一种农村专用洗衣机，既能洗衣服又能洗地瓜！产品一投放市场，立即受到农民的热烈欢迎！顾客掏钱买产品是为了解决问题的，那么顾客要看的，就是谁能为他解决得更早、更快、更周全！对于企业和创业者来说，谁能首先在顾客的抱怨中发现并解决问题，谁就能比竞争对手更有效地赢得顾客、占领先机。优秀的企业和成功的创业家，莫不如此。
