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1、2010年物流信息化调研报告前言十一五”规划纲要明确提出要大力发展现代物流业”并将物流信息化列为重点建设工程。自物流业调整和振兴规划 出台以来，国家各相关部门都将物流信息化纳入到自己的工作 计划当中。为了进一步掌握物流信息化的现状和发展，中国物流与采购联合会网络部继2009年物流信息化调研报告 后，再次对中国企业的物流信息化现状和趋势进行问卷调查，经过调研和总结最终产出2010年物流信息化调研报告，该报告中我们更多的关注企业的信息 化建设的现状、需求和产生的效益等问题。调查对象制造与商贸流通企业物流部信息化负责人物流企业CIO及高管物流公共平台的运营单位负责人调查方法本次调查从今年3月份到8月
2、份，一方面通过网上自愿填表，另一方面通过向会员企业和5A级物流企业发放调查问卷，以及通过联合会的多次会议现场发放问卷调查。经过筛选后，共得到有效问卷回执128份。调查内容调查内容主要分为五大部分，分别是：企业基本信息、信息化建设现状、公共信息平台应用、企业（集团）信息化建设投资与效益、对物流信息化建设的建议。调研结果与分析一、 被调查企业的基本情况总的来看，被调查企业中大中型企业的比重高处行业平均水平，是物流行业较先进的代表， 对于行业的发展可能会具有某种引领的意义。1）本次调查的企业按照注册类型划分，国有及国有控股企业占28.9%，私营企业占45.3%，中外合资或外资占17.1%，其他企业类
3、型占8.7%。国有及国有控股企业 私营企业 中外合资企业苴他企业类型2）按照行业类型划分，运输企业占19.5%，仓储企业占5.4%，快递企业占3.9%，综合服务占62.5%，其他 8.7%。8. 7(19. 505, 40%7. 90%运输企业 仓储企业 快递企业 综合展务 其他62. 50%地国球本全全按照服务网络覆盖范围，本地占 13.2%，全国占70.3%，全球占16.5% * - p 4 W - * F M * - 4 W 卜 - * *- 亠 ,* 亠 * -M A . W* -*- * - * - * ，- * I16. 50%13, 20按照企业资产总计划分，小于 1千万占8%,
4、 1千万至5千万占23.4% , 5千万至1亿占16.4% ,卜亿占41.4%，大于十亿占10.8%。5）按照2009年末从业人员数划分，小于 100人占34.3%，100至500人占25%，500至1000人占 18.6%，1000人以上占 22.1%。22.10%小于100人100至500人500 至1000A 1000人以上25. 00%6）按照企业客户数划分，小于10个的占11.7%, 1050个的占21.8%. 50100个的占19.5% ,100以上的占47%。47, 00%小于10个10-50 个5o-io（r?沒10。以上7）按照企业主要客户行业划分，制造业占11.7%，商贸零
5、售业占23.4%，农业占19.5%，建:“ r 、 I 1 I I I I ii I in.ii I a I B is：.：.：.：IL 70*y-23* 40%.19. 50%筑业占45.4%。、信息化建设现状1基础信息化建设的现状根据调查，61%1）企业网站已广泛应用，成为企业信息化的主要手段和企业形象的宣传工具。 的企业建立了企业网站。网站建设情况建立网站的企业未建立网站的企业2）一大半企业（大约78.2%）有独立的IT部门。80%的企业有专职的信息系统管理和维护人员信息化情况（两组数之间应有空间隔开，这是两个问题在同一个图中表示）2 信息化系统建设现状1）随着现代物流的观念不断的深入人
6、心，企业信息系统的重要性越来越受企业的重视，在 受调查中的企业，大约 70.5%建立企业管理信息系统。企业管理信息系统建立情况系列12）根据调查，企业中建立信息系统的主要应用模块为：电子订货系统（EOS）、销售时点系统（POS）、仓储管理（WMS ）、运输管理（TMS ）、采购管理、货运代理、客户关系管理、 网上支付系统、物品跟踪与查询等。调查结果显示，仓储管理（WMS ）、运输管理（TMS ）、客户关系管理这些模块是物流信息系统最主要的功能，比例高达70%多。对公司最有帮助的功能模块为：仓储管理（ WMS ）、运输管理（TMS ）、采购管理、客户关系管理。标准化*可视化问题解决情况没有解决,
7、27. 30%般能解决22, 70%较好解决 一般能解决 没有解决（如有数据，可用柱图表示，由大到小排序）3）自行开发和购买软件是最主要的系统开发方式分别占40.2%和 37.6%。其次是联合开发,购买服务、长期外包的比例最低。4）系统解决物流流程标准化、可视化问题调查显示，系统能较好解决标准化、可视化问题的占50%，一般能解决的占22.7%，没有解决的占27.3%。标准化、可视化问题解决情况没有解冼27, 30%一般能解决,22. 70% - - * *1 I .% . . . . . . . . . . 4P . .7 V .丿 J- ：-： X :-:-:Kk: : : : - : v/
8、SdS .：*：. - 4:-：:诵爲捋騒 ./ 爾:-:- M -K:-X ： ： ：-： -: :- :- K : :- :- -：-4-SS- : ：gWw-Xv ：-： - :-. - :- . - . ,. :- v - .&x : ：；：*$： X:密f :： -; :Sw ;： 1.v iwC-X ! JC-WCX J；（校好解决,较好解决:般能解决; 段有解决 ：5）系统之间的集成情况调查显示，系统之间没有集成的企业占 间全部集成的企业占21.9%。15.6%，系统之间部分集成的企业占62.5%，系统之系统之间的集成情况仝部隼成,21.90%後有集成,15, 60%:役有集成
9、部分集成 全郃集成部分菓成, 62.50%6）数据库管理模式主要以集中式为主，分布式为辅，而大多数的企业都很重视新技术的应用，应用条形码的占 40.3%，GPS+GIS占33.8%, RFID或RF占23.6%，手机定位占13.4%。新技术的应用情况三、公共信息平台 构建公共物流信息平台， 不仅能解决行业、企业， 以及企业与客户之间的信息交流，还能有效整合资源，避免重复投资，提高资源利用率，从而实现供应链的优化，从根本上提升整体物流服务水平。因此，物流公共信息平台已成为我国物流信息化建设的核心，将引领我国物流信息化建设向新的方向快速发展。然而，目前我国物流公共信息平台的建设情况却并不容乐观。根
10、据调查显示，17.9%企业经常使用公共信息平台， 大部分企业与是银行和客户进行联网。企业希望建立和使用的信息平台是物流公共信息平台、四、企业信息化的建设投资与效益根据调查结果显示，企业的信息化投资力度越来越大，08年大多数企业投资在20万至50万，10年大部分企业投资在 50万至100万。1）信息化投入的效益企业进行巨大的资金投入，目的是为了优化流程， 降低企业成本，根据调查的结果显示大部分企业认为信息化投资降低物流成本的效益明显，维护企业客户的效益明显。2）信息化的建设过程中存在的问题根据调查结果显示， 信息化建设过程中存在的问题主要表现在：企业自身缺乏专业人才、 软件价格太高、缺乏行业标准
11、等。3）大部分企业信息化建设的重点为：网络的建设及软件开发。五、对物流信息化建设的建议（以选择数量多少为序）加强标准化建设（统一编码等） 对公共信息平台进行整合 建立低成本、基础性的应用系统提供行业优秀案例给与优惠政策支持制定信息化和电子商务规划请专家参与信息化建设的规划和软硬件选型对物流信息化建役的建议系列1出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有
12、作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 EH臣本布衣，躬耕于南阳，苟全
13、性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝， 攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽 忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责 攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。 臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。
