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1、Word格式、可编辑排版有关售后的服务合同范文（精选9篇） 有关售后的服务合同范文（精选9篇） 有关售后的服务合同范文 篇1 甲方：_有限责任公司 乙方：_ 本着_的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后服务工作，乙方在经销_产品时，必需担当售后服务工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 第一条甲方的责任与权利 1.乐观协作乙方开展售后服务、修理工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训修理技术人员。 3.向乙方准时精确地供应新产品修理技术资料。 4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。 第二条乙方的责任与权利 1.必需设
2、立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及服务场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应准时通知甲方。 3.乙方必需为所辖区域内的_产品供应售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 4.不得擅自转变产品原设计和擅自转变_，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。 5.若消失产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进行调查和技术鉴定。 6.接受甲方的指导与监督，每月的修理质量信息反馈单于_日前送回或传真至甲方售后服务中心。 7.接受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。 8.乙方修理点乐观绽开用户回访活动，回访量不得低于当月修理数量的_
3、%。 第三条保修范围 1.凡属_产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必需经甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 3.在保修期外，乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。 第四条服务要求 1.乙方必需为用户供应上门服务，做到市区叫修后_小时供应上门修理，郊县叫修后_小时供应上门修理。 2.乙方为用户供应修理服务时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。 3.乙方必需严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 第五条修理费用的标准 1.全部_产品均按年销售_产品实际
4、结算金额的_%返回，作为修理费用。 2._产品， 元。 3.向乙方准时、精确、动态地供应产品的修理技术资料。 4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行状况进行检查。 二、乙方的责任和义务 1.必需设立_售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的修理人员及一些设备。 2.明确专职修理人员，并通报甲方，如有变动，应准时通知甲方。 3.乙方必需在所经销区域内为_供应售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。 四、服务要求 1.乙方必需执行甲方制定的服务规范。 2.乙方必需将_的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故
5、，公司不负任何责任。 3.乙方每次修理后，必需仔细填写修理记录表，月底分析总结填写修理月报表及每月零件更换清单。 4.乙方每个月必需做一次顾客满足度调查，调查结果要进行分析统计，并填写顾客满足度调查统计表及顾客意见统计表。 5.乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写每月销售统计表。 6.乙方必需通知各用户要将保修卡中最终一页保修回执卡在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。 7.每月零件更换清单、修理月报表、顾客满足度调查统计表、顾客意见统计表、每月销售统计表、保修回执卡(采纳邮寄方式)必需于每月_号前传真给甲方客户服务部。 8.乙方在销售过各中，若发觉质量问题，
6、应准时填写信息返馈单当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。 注：以上全部表格都由甲方供应样本，乙方填写的内容必需属实。 乙方服务肯定要完全做到客户满足为止。 五、产品售后服务配件发放 1.产品的任何售后服务配件都必需购买，费用由乙方担当。 2.乙方购买的配件必需款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必需收到乙方零件更换清单及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。 注： 1.全部配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。 2.全部发货的时间必需于当天通知乙方。 3.甲方需发给乙方的配件必需在三天内发出(特别状况要通
7、知乙方)。 4.乙方三包期外的_可直接返回给甲方_供应商(费用提付)。 六、退货的规定和处理 1.全部的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如消失成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。 2.假如新车在销售过程中发觉问题，并经修理人员修理后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。 七、修理费用标准： 1.甲方全部_的修理费用均按_返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)X_元。 注：实际销售量以乙方返回甲方的保修回的执卡的数量为准。 2.特别状况的修理费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。 八、修理费用的有关规定： 1.修理费用甲方与乙
8、方每个季度结算一次。 2.若出以下几种状况，甲方将取消此季度的修理费用： 2.1乙方在返回甲方的保修回执卡中弄虚作假。 2.2乙方单方面违返此合同的条款。 3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核(详细项目见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。 甲方：_ 乙方：_ _年_月_日 _年_月_日 (以下空白，不构成本协议的任何条款) 有关售后的服务合同范文 篇8 甲方： 乙方： 我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国民法典第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。 一、 售后承诺 1、质保期一年。 2、质保期内免
9、费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受修理的服务，但下列状况则不在保修范围： a、错误或者不正值使用; b、人为损坏; c、经他人修理过。 d、耗材 3、超过质保期的产品将由用户担当材料费、修理和来回运输及其它费用。 4、购买7日内，消失质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、修理, 如不能修理可享受退货或换货处理。 二、 以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理服务。 1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、因不行抗力因素造成损坏的。 三、 技术
10、支持和服务 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。 2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。 四、 违约责任 1、甲方应按本合同商定履行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。 五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。 甲方： 乙方(签字)： (盖章) 日期： 日期： 有关售后的服务合同范文 篇9
11、 甲方：_乙方：_ 依据中华人民共和国民法典和有关政策规定，经双方协商全都签订合同。详细要求如下： 一、合同保修的机器型号：_。 二、保修地点：_(外地客户另收取交通及食宿费用，其费用不计入保修费内) 三、付款方式：现结 四、保修日期：_年_月_日至_年_月_日 五、其他 1.保修费用一年每台_元，一年之内配件费用不到_元的我公司将配以墨水或墨头形式抵消剩余款，配件价格和墨水、墨头价格详细附表格一。如超出部份仍旧按_元作为收费。 2.当使用机器时有特别时，请填写好修理表传真到我司，我司将会在24小时内支配修理人员上门服务(节假日除外)。 3.机器在保修期间实行免费保修，终身维护。而消耗配件：如喷头等不属于保修范围。另因用户使用、维护、保管不当造成机器损坏或因不行抗拒力造成机器损坏，我司将实行另行收费修理。 4.合同一旦签订，我司将支配技术员对所保机器作全面检修及维护。 5.在保修期间我司汇总凭证以每次实行签单形式进行核算。 六、本合同一式两份，甲乙双方各一份，未尽事宜双方协商解决，如因合同执行时发生的合同纠纷，由乙方所在地的仲裁机构裁决。 甲方：_ 乙方：_ 地址：_ 地址：_ 电话：_ 电话：_ 传真：_ 传真：_ 签名(盖章)：_ 签名(盖章)：_ 签约日期：_ 签约日期：_ 1
