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1、华南师范大学本科毕业论文论文题目：关于大学生网购现状实证研究中文摘要针对大学生在网购市场中表现非常活跃的状况，本次论文就大学生网上购物的现状及影响因素调查主要分为三个方面：大学生网购总体概况、网购行为特征、影响因素偏重分布情况。首先运用计算机软件EXCEL进行数据处理，再使用SPSS软件进行描述性统计分析，发现了大学生网购总体情况表现活跃，有谨慎、理智的网购行为特征等结论，同时发现大学生的法律意识有待加强、网购行业的社会信用度有待提高等问题。然后，针对前期分析结果，结合统计学知识与计算机软件，我们选取产品价格、产品口碑、产品信息描述、售后服务、交易安全、个人隐私安全这6个变量，采用因子分析方法
2、对这些优劣因素进行进一步分析，得出安全与售后因子得分较高等结果。最后，针对各种存在问题，我们从政府、商家、大学生三个角度提出相应建议。关键词：大学生，网购现状，行为研究，影响因素，因子分析AbstractBased on the condition that college students in the online shopping market are very active,for this thesis we research and analyze the current situation and influencing factors of college shopping o
3、nline through three ways:general overview of college students online shopping,online shopping behavior characteristics, factors emphasis on distribution. First of all,we process investigation data using the MS Excel.Then，with the descriptive statistics by SPSS statistical analysis software package,w
4、e find that college students are very active in the online shopping market as a whole and have rational behavior of shopping online，also find that college students need to be more sensible about laws and the credit degree of online shopping industry should be more reliable. According to the result o
5、f the former research, we use factor analysis method to do a further analyze on the price, fame, discription, after-sales service，the safty of purchase,and private affairs by using related theoretical knowledge about statistics, based on computer software and find that the scores of the factor purch
6、ase safty and after-sales service are higher.At last, we make some suggestions from the views of the government, the companies and the students. Key words：college student，online shopping situation, behavior, influencing factors,factor analysis 目录1引言12研究内容及研究设计22.1研究内容22.2研究设计22.2.1问卷的设计与编制22.2.2数据收集
7、方式22.2.3研究样本特征23文献回顾33.1网上购物消费的大学生群体特征相关研究33.2大学生网上购物行为相关研究33.3大学生网上购物的影响因素相关研究44数据分析44.1描述统计分析44.1.1大学生网购现状的总体概况；44.1.2大学生网上购物行为分析54.2基于因子分析网购影响因素实证研究94.2.1因子分析基本知识94.2.2因子分析方法的运用105结束语135.1总结135.2建议145.2.1从政府的角度145.2.2从商家的角度155.2.3从大学生的角度165.3局限性16附录16参考文献22致谢23关于大学生网购现状实证研究1 引言网络购物在发达国家已非常普及，模式也多
8、种多样, 以欧美国家为例，可以说电子商务业务开展的如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。其主要原因有：1、欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民人数占总人口的2/3以上，尤其是青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境；2、欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路；3.、欧美国家的物流配送体系相当完善，正规。随着中国互联网的普及，电子商务、物流行业的不断完善发展，网上购物安全性提高，
9、中国网购也疯狂。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第26次中国互联网络发展状况统计报告，报告中最醒目之处是网络购物的高速增长。报告显示，今年上半年增速最快的网络应用前三位，都与网络购物密切相关，分别为网上支付、网络购物和网上银行，三者的用户规模增幅分别为36.2%、31.4%和29.9%。其中网络购物用户达1.42亿，一年前，这个数字是8788万。 CNNIC互联网发展研究部主任刘冰指出，上半年网络购物规模已基本达到去年全年水平2500亿元；有乐观的声音则预测，今年全年的网络购物可能达到5000亿元。还有据2010年中国网络购物调查研究报告结果显示，所调查城市（指4个直辖市和15个副
10、省级城市）的总体网络购物渗透率达到27.9%，其中上海的网络购物渗透率最高，已达到45.2%，广州排名第三，为31.9%。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。还有CNNIC报告显示，中国网民中在校学生所占比例最多，达到了28。而这当中的高校学生又是特殊的一群人，他们知识丰富，每月有可以自由支配的生活费用，消费行为具有一定的自主性，并且容易接受新鲜事物，是网上购物的一个重要的目标客户群。另外，他们很快就会结束校园生活走上社会，成为消费的中坚力量，他们在大学里的一些消费习惯也会有一部分延续到工作以后
11、大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户，他们追求时尚、容易接受新鲜事物，更容易加入到网络购物的队伍中，已经成为网上购物市场上不可忽视的一股重要力量,我们这次对大学生网上购物现状进行调研分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，具有一定的研究意义，同时可以为改善网络购物行业提供有力依据。2 研究内容及研究设计2.1 研究内容本次研究，我们主要从三方面进行调查分析：1.大学生网络购物的现状调查，其中要了解网购在大学生群体中的渗透率、日常消费水平、上网时间、网购频率、与父母态度等；2.大学生网络购物行为调查，其中包括：购物
12、网站的选择与评价、购物商品种类的偏好分布、平均网购金额、支付方式的选择等；3.大学生网络购物的影响因素分析，我们将各因素归纳为以下8个因素（产品价格、产品口碑、产品信息描述、促销活动、配送速度、售后服务、交易安全、个人隐私安全）。2.2 研究设计 2.2.1 问卷的设计与编制1、结合前人的研究成果摘录尝试性指标2、随机选取少量的样本进行访谈，根据访谈结果对指标进行分析与相应地微调3、初步设计好问卷，在网络上，随机选取调查样本进行预调研，根据本研究的需要进一步对问卷进行修正；4、在研究网购影响因素的问题上，我们采用李克特5级量表，分别设定8个因素（产品价格、产品口碑、产品信息描述、促销活动、配送
13、速度、售后服务、交易安全、个人隐私安全），在注重程度上分为5个等级（很不注重很注重）。2.2.2 数据收集方式1、向广州在校本科大学生派发问卷；2、在网络上，发布问卷，争取收集到更多、更全面的数据；（http:/）3、随机选取少量的样本进行深度访谈；上述方法收集数据后对数据进行预处理，核对变量的取值和变量之间的逻辑关系等，对于不合格样本予以整体删除处理。2.2.3 研究样本特征本次调查，共收回230份问卷，其中有效问卷210份，有效率达到91%。从性别来看，其中男生102个，占48.6，女生108个，占51.4。 年级分布：大一占11.4%，大二占11.4%，大三24.8%，大四占52.4%。
14、城乡分布：来自农村占56.7%，来自城市43.3%。可见本次调问卷主要集中在大三、大四年级，相比低年级学生，这两个年级的学生在网购市场上表现相对较为理智，更加独立的判断力，以及有更多的网购经验，能给我们的调研提供更多意见。3 文献回顾通过对相关的国内外文献和专著的研究，在以往很多的研究调查中，主要的研究领域概括起来，有以下几方面：3.1 网上购物消费的大学生群体特征相关研究中国互联网信息中心（CNNIC）的调查报告指出，网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群，在我国4640万网络购物人数中，本科学历的网民进行网络购物的比例达到36.7%。据大学生网购现状与购买决策风险实证研究发现，高校学生一
15、天近 14的时间是在网络中度过的，而且大多数学生支持网购。绝大多数的大学生经济来源是靠家庭提供的，也有部分大学生是来源勤工助学和极小数同学来源奖学金，但总体而言，当代大学生的可支配收入水平是相对较低的。还有女性对于网上购物的青睐程度高于男性。服装服饰类、化妆品类主要以女性购买为主，服装服饰类购买的比例已经接近于图书音像的购买。而男性则更多选择手机、电脑、相机等各类数码产品。在网络消费水平方面，有关研究也表明虽然大学生没有固定收入但其网络消费水平呈现上升趋势，加上现在拥有电脑的大学生越来越多，大学生利用网络资源进行商品交易的频率不断增大。3.2 大学生网上购物行为相关研究在网店品牌形象与大学生购买行为的关系研究文中指出，得知1）大学生在购物品种类分布上，主要购买服装服饰，以及图书音像这两类商品，2）网购金额平均在100元左右；对于价格相对比较高的产品，例如：手机、电脑、相机等各类数码产品，还是比较青睐于“眼见为实，亲自挑选”。 3）对于网站的选择，大多为朋友的介绍，4）对于支付手段的选择，多数偏好网上银行这种方式。在网店品牌形象与大学生购买行为的关系研究中，表示消费者在选择网络商店时，都追求诚信度高、知名度高的第三方平台。3.3 大学生网上购物的影响因素相关研究
