公司整体接入方案

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1、北京腾达聚联科技有限公司宽带接入解决方案非常感谢您给予北京腾达聚联科技有限公司的关注与信任。 北京 腾达聚联科技有限公司能够得到此次制作方案的机会，为本社区通信 网络系统的建设尽一份力量，我们感到非常荣幸。充满机遇和挑战的宽带通信网络通讯和计算机技术以其快速、便捷、经济等鲜明的特点，代表了当今世界信息产业的发展为信息共享、信息协作和商务创造了一个新 的万能空间，并终将引起消费方式的改变，从而根本性地改变我们的 生活。通信网络使居民能进行任意范围内的信息共享，享受远程操作带来的便利生活。现代化住宅小区已不仅是传统意义上蔽身之所，而是朝着智能化、信息化的方向发展，在高度的安全性、舒适性生活环境、

2、便利的通讯方式、综合的信息服务和家庭智能化等五个层次上不断满 足居民千变万化的需求。宽带通信网络是指主干以几百甚至几千兆交换构成，用户利用多 种方式接入主干网，在传输速度上，宽带接入网用户有机会以多达 10Mbps的网络速度获得社区内部网络多种网络服务，而且可以以超 过“窄带网”数倍的速率访问In ternet 。目录1、北京腾达聚联科技有限公司介绍 42、腾达聚联宽带通信网络系统建设 63、腾达聚联宽带通信建设内容 84、腾达聚联社区宽带简要施工方案 115、腾达聚联宽带通信网络系统建设的设计规范 126、腾达聚联公司项目成功案例 127、腾达聚联公司应用服务的提供 138腾达聚联公司品质保

3、证（SLA） 149、腾达聚联公司服务承诺书 15一、北京腾达聚联科技有限公司介绍1.1公司概况北京腾达聚联科技有限公司是一家提供专业化网络服务的高科技公司，我们致力于为广大互联网用户提供INTERNET接入服务及相关产品和解决方案。北京腾达聚联公司的经营范围包括： 楼盘综合布线、互联网光纤接入、监控设备及系统解决方案、网络组建运营、智能社区构建、电 子商务等；以住宅小区、企事业、政府机构、商务写字楼为主要服务 对象。公司的服务理念是“客户至上、专业高效、精益求精”，将客户的需求放在第一位，用最专业的技术提供高效的服务，并在此基础 上力求达到精益求精的地步。北京腾达聚联公司由一群饱含热情的互联

4、网精英组成，均具有大学本科以上学历。公司的大部分员工都是资深从业人员，拥有丰富的 互联网服务经验，我们将带着我们的专业技术、本着热忱的态度、配 合良好的团队协作为您提供一流的产品和服务。随着世界互联网的飞速发展，北京腾达聚联公司也在加紧步伐， 通过自身的完善发展，在专业性、服务性、经济性等方面，提升自己 的实力，适应市场的变化和发展，加强自己的核心竞争力，为互联网 事业的发展和中国经济的腾飞做出自己应有的贡献。我们的理念宽带改变网络、网络改变生活，秉承“精诚服务，客户至上”的 理念，让每个用户（家庭）尽情享受腾达聚联宽带带来的数字生活！ 为家庭及单位客户提供宽带数据、 语音、视频、数字家庭、数

5、字社区、 企业信息化解决方案等综合信息服务。12公司主要业务范畴智能化社区和楼宇的In ternet光纤接入业务；网络综合布线工程，网络智能平台搭建及相关增值业务；监控设备及监控系统解决方案。13腾达聚联公司优势资源优势广阔的北京光纤城域网资源，客户可直接接入我公司光纤城域网 节点；在出口带宽方面覆盖中国网通、中国电信、中国联通、中国 教育网、中国铁通等多个运营商，为您实现各网络之间不同的互联互 通提供优良的品质保障，同时我们网络支持组播、IPV6 IPTV MPLS 等技术能够保障您在现有网络向下一代互联网技术的平滑升级。集电影，音乐，论坛等为一体的社区网站为宽带用户提供丰富的内网资 源。先

6、进的可扩展网络结构实现光纤到社区，让您体验前所未有的超快速度。标准化服务流程客户咨询：为客户提供专线（DDN、PCM光纤）及相关业务的 咨询；设计方案：根据客户的需求，设计实用、经济的实施方案；签订合约：上门服务，完成签约，填写订单；调配资源：专业工程技术人员根据需求调配线路端口资源；调试线路：专业技术人员对线路及客户端接入设备进行调试；线路开通：按时、按质开通线路；售后服务：7X 24小时服务响应，定期回访；适应新业务的发展，提供网络增值服务一次安装，终身受益；计算机管家，免费为社区住户提供上网培训、故障诊断、杀毒、系统化等；秉承“精诚服务，客户至上”的理念，为社区用户及物业做好服务。运营方

7、式网络建设由北京腾达聚联科技有限公司负责投资、组织实施、运营管理。建设资金及运营费用由我方承担。社区网络为用户提供上网、 网上游戏、网络电话等信息服务，并将不断开发新的应用服务，对网 络设备及时升级，满足用户的需求。二、腾达聚联宽带通信网络系统建设当今世界飞速的发展、网络改变了人们的生活，宽频（宽带）技 术的相继推出，极大地提高了上网速度，其不可替代的作用对我们的 网络生活的影响也越来越大一一“光的速度，海的容量”，这是当今宽带一直致力追求的目标。北京腾达聚联科技公司以“宽带改变网络， 网络改变生活”秉承“精诚服务，客户至上”的理念。让每个用户（家 庭）尽情享受我公司带来的数字生活！2.1构筑

8、社区网络，提供更多服务空间按照腾达聚联的宽带通信网络建设模式， 可以帮助社区构建具有 特色的IP通信网络，以满足用户灵活多样而又相对分散的需求。IP通信网络将各种与信息相关的设备通过综合布线系统连接起来，并保持这些设备与用户的协调，从而构建一个高效、便捷、舒适的信息化 空间。IP通信网络既是一个信息服务和信息管理网，同时又是一个 与外部网络连接的桥梁。作为内部网络信息系统，具有高速交换的性 能，并且利用其高速交换的能力，建立具有本社区文化特色的多媒体 信息系统。而作为一个与外部网络连接的桥梁，它具有透明传输功能 及安全防护功能，可保障电子商务、网上咨询、远程医疗等服务的顺 利发展。2.2与业主

9、委员会共创现代小区生活模式依托腾达聚联的宽带通信网络系统，业主委员会部门可以开展体 现其管理特色和文化特色的各种信息服务，如：管理查询、多媒体娱 乐、电子商务等。同时能够对小区实施即时、规范、高效、和更全面 的管理，提高业主委员会管理层的决策力和全局协同处理能力。信息化智能小区既提升了用户的生活环境质量，又方便了业主委员会的系统管理。北京腾达聚联做为ICP （网络内容提供商）可以为社区成员建立 一个集电影，音乐，论坛等为一体的社区网站，为宽带用户提供丰富 的内网资源；同进，可与业主委员会携手发展小区电子商务；以各个 小区为基本单位，发展连锁的小区电子商务，将成社区商务的新方向； 业主委员会机构

10、是最接近住户的服务商， 对于发展小区电子商务有得 天独厚的优势；通过社区网站，发挥社区整体上网、网上结算、交易 平台、管理系统等环节的优势，为彻底实现智能化社区尽一份力量。2.3腾达聚联宽带通信网络系统建设的目标腾达聚联通信网络系统的目标就是建设以 digital Family （数 字家庭）为基础，以 Un iforMedia （统一媒体）为内容，以 Network Service （网络服务）为依托的腾达聚联宽带通信网络系统；该系统 建设包括全光纤骨干网络建设，全社区网络交换平台建设，全社区家 庭接入系统建设。Digital Family（数字家庭）：为用户铺设宽带网络线路。UniforM

11、edia （统一媒体）：为用户提供多种可定制的多媒体内容频道。 Network Service （网络服务）：为用户提供面对面的咨询、安装、调 试、指导服务。RBB（Reside ntial Broad Ban d）/MDU（Multi-Dwelli ngUn it）:是宽带网络的英文说法。建设腾达聚联宽带通信网络系统的最终结果是形成一个以娱乐、 消费、生活为核心，以现代网络技术为依托，技术先进、扩展性强、 能覆盖全社会主要社区的城域主干网络，将各个社区的各个家庭连接起来，并与In ternet相连，为家庭用户提供充分的网络信息服务。三、腾达聚联宽带通信建设内容3.1网络中心建设网络中心建设分

12、三部分：互联网接入、机房建设、中心机房网络 设备。 互联网接入：从（中国电信、网通等）电信运营商接入光纤至网络 中心作小区互联网出口。 机房建设：利用本小区的闲置位置，改建成一个网络中心，中心要 求工作环境适宜网络设备运行。 中心机房网络设备：包括网络机柜、接入路由器、核心交换机、光 纤收发器等设备。3.2小区网络布线 以网络中心的位置为中心，用4芯光纤连接到每栋楼的工作组交换 机，其中2芯光纤日常网络使用，另外2芯光纤做备份以便能及时的 解决突发状况，处理布线尽可能合理、美观。 在每栋楼的竖井间安装工作组交换机，交换机须采用壁挂式机柜固 定，机柜有安全防盗处理。 用户之间的布线采用超五类双绞

13、线通过线槽到住户门口，尽可能的实现整齐、美观。3.3主要设备和技术参数设备名称技术参数网络机柜600000x2000mm防静电设计/三级电源防雷型标准机柜接入路由支架式/支持VPN /QoS支持:支持QoS/支持pppoe协议/内置防火墙:内置防火墙/端口流量控制/包转发率 100M pps中心交换机百兆交换机/背板带宽 32Gbp端口 16模块化插槽数 4支持VLAN/100M/1000M工作组交换机快速以太网交换机/背板带宽6.4 Gbps端口数:24/支持VLAN/10M/100M台式收发器传输速率（Mbps）最大传输距离（M）:40000光纤盒24/48/72 口光纤盒挂墙式机柜8U/

14、安全防盗四、社区宽带简要施工方案4.1针对楼盘施工要求以建设信息化，规范化社区为目标，坚持以人（客户、业主）为 本，提高社区形象为原则，做到工程简单化，施工不扰民。4.2工程设计概况从最近节点（腾达聚联公司城域网的光缆主干环已遍布全市各主 要干道和地段，接距离小区最近的节点）经管道至楼内机房，由楼内 机房经管道至各楼层。再由各楼层主交换机位置，经已有管道入最终 用户端。4.3施工步骤和施工方法调配好施工步骤，确立重点，采取对策，在施工过程，尤其也要 注意施工的调度，加强与业主委员会沟通、配合，以确保在减小扰民 的情况下保证施工周期正常化。4.3.1针对小区设计具体施工方案我公司工程部到小区现场

15、勘测后制定有针对性的具体施工方案， 绘制平面施工图，标注线路走向，引入线方向以及安装配线方式（管 路、管道等）。4.3.2施工步骤、注意事项：（1）施工设计图纸的会审和技术交底，由工程部经理组织，技 术人员参加；由技术人员根据工程进度提出施工用料计划。（2）了解主体结构，熟悉结构和管道位置，做到不错、不漏及 符合隐蔽工程。（3）做到无施工方案（或简要施工方案）不施工。简要说明：根据工程进度计划、工程量、施工组织设计要求及现 场实际情况，在人员施工之前做好临设工作、并组织好人力、物资的进社区工作，确保不影响业主正常工作、生活的前提下进行施工五、腾达聚联宽带通信网络系统建设的设计规范序号规范名称国标/行标号一 建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001二 建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-2002三建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范GB/T50312-2000四 工业企业通信设计规范GBJ42-81五 中国建筑电气设计规范JGJ/T16-92六 工业企业通信接地设计规范