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1、第三章消费者市场分析（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1、消费者的购买单位是个人或（ ）。A集体 B家庭C社会 D单位2、某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）。A“意见领袖” B“道德领袖”C“精神领袖” D“经济领导者”3、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（ ）。A生理需要 B社会需要C尊敬需要 D安全需要4、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程。A购买心理 B购买意志C购买行动 D购买意向5、体育明星和电影明星是其崇拜者的（ ）。A成员群体 B直接参照群体C厌恶群体 D向往群体6、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（ ）。A文化
2、因素 B社会因素C自然因素 D个人因素7、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A售前服务 B售后服务C售中服务 D无偿服务8、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（ ）。A确认 B收集信息C备选产品评估 D决定购买9、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ ）。A习惯性的购买行为 B多样性的购买行为C减少失调感的购买行为 D复杂的购买行为10、参与者的介入程度高，品牌差异不大的购买行为属于（ ）A、习惯性购买行为B、
3、寻求多样化购买行为C、复杂购买行为D、化解不协调购买行为11、消费者从朋友处获取信息，这种信息来源属于（ ）A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、经验来源12、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ ）A、习惯性购买行为 B、寻求多样化购买行为 C、化解不协调购买行为D、复杂购买行为 13、组织市场需求波动幅度（ ）消费者市场需求波动幅度。A、小于 B、大于 C、等于 D、不等于14、产业市场的需求是（ ）。A、始发需求 B、引致需求 C、间隙需求 D、偶发需求15、一般来说，消费者经由（ ）获得的信息最多。A、公共来源 B、商业来源 C、经验来源 D、个人来源 二、多项选择
4、题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1、消费者市场的主要特点有（ ）_。A广泛性 B分散性 C复杂性 D易变性 E发展性2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有（ ）。A语言亚文化群 B宗教亚文化群C民族亚文化群 D种族亚文化群 E地理文化群3、某家庭要给孩子购买电脑，除了孩子是最终的使用者之外，参与购买电脑的角色还包括（ ） A发起者 B影响者 C决策者 D购买者 E参谋者4、消费者在购买决定阶段还会受哪些因素影响（ ）A他人态度 B产品价格 C本人收入 D推销态度 E广告促销5、同一社会阶层的成员具有类似的 CDE 。A收入 B个性 C价值观 D兴趣 E行为6、在
5、影响消费者行为的因素中,属于个人因素的有 （ ）A.相关群体 B.职业 C.态度 D.生活方式 E.经济状况7、在影响消费者行为的因素中,属于心理因素的有 （ ）A.相关群体 B.动机 C.态度 D.学习 E.经济状况8、选择评价阶段主要从哪几个方面进行（ ）A.分析产品属性 B.建立属性等级 C.确定品牌信念 D.作出产品评估 E.形成理想产品9.生产者市场的特点是 （ ）A.需求缺乏弹性 B.需求具有派生性 C.市场波动性较大 D.多采取直接采购的方式 E.多数为非专家购买10、组织市场是由以下（ ）市场构成的。A消费者市场 B产业市场 C中间商市场 D政府市场 E国外市场三、判断题（判断
6、下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“”，错误的打“”。）1、一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。 （ ）2、家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群体。 （ ）3、研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激反应模式。 （ ）4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。 （ ）5、家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。 （ ）6、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。 （ ）7、通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。 （ ）8、消费者复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。 （ ）9、总的来说，对消费者最有影响力的信息来源是经验来源。 （ ） 10、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 （ ）1
