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1、职员年终工作体会总结 写好工作总结是非常重要的，可以起到承上启下的作用，总结不仅能帮助我们理顺知识结构,突出重难点,还帮助我们为后续内容做好准备工作。下面是我为大家整理的职员年终工作体会总结，希望能帮助到大家! 职员年终工作体会总结1 迎着_年春节的爆竹声，圆满结束了自己执业的第一年度。回顾_年的工作,我在律所主任及律师和同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照办理法律业务的要求,较好地完成了律所指派及其当事人委托的工作。现作如下工作总结： 一、开展各项律师业务情况。 (一)在思想品德方面。 本人虽然不是党员律师,但是始终保持清醒的政治头脑,始终坚持国家宪法和法律精神，遵守律师职业道德和执业纪律
2、，维护国家法律的正确实施，促进司法公正，促进社会和谐与稳定，并对国家颁布和修改的各项法律法规进行认真的学习，跟上法治发展的脚步。特别是对新的刑事诉讼法和刑法修正案(八)的学习。 （二)在政治学习方面。 虽然我很少观看新闻联播，但是通过网络如博客、各类论坛、微博和微信等新媒体，对国内外重大事件和我国政府的对策都时时关注，特别是一些在全国范围内影响巨大的大案要案。同时，也利用新媒体为当事人提供法律咨询，普及法律知识，提高公民的法律素质,取得了良好的实际效果。 (三)办理业务方面。 一年来共办理民事案件3件,刑事代理(辩护)4件,非诉讼案件2件，法律援助案件32件，法律咨询及代收15件。在办理各类案
3、件过程中，我认真分析法律关系，研究法律、法规规章及地方性法规,拟写辩护词和代理词，整理并制作证据目录,找出案件的争议焦点,通过办理各项案件从中学习和锻炼了业务能力,也从中温故了法律知识。特别是自己办理的第一件建水一家公司的公司确权纠纷案件和第一件州内重大的刑事案件。其他大部分是法律援助案件,有当事人家属经济困难无力委托律师的，也有自己有可能被判处无期以上徒刑的,还有几件是涉及外国人的,通过提供法律援助,让每个当事人都充分行使了法律赋予他们自己权利,彰显了法治的精神。每个案件办理完毕后，我都抽时间将办案心得发表在自己的博客上,在总结中认识到自己的不足。在平日的法律咨询过程中,大部分是婚姻、赡养、
4、财产分割、合同纠纷等法律问题，对于每个前来咨询的当事人都耐心倾听，认真说理释法,耐心解释,提供良好的法律意见，化解社会矛盾。 二、参加律师协会组织的培训。 每年律师协会为律师组织的培训分为网上听课、全州律师现场业务培训和律师自愿的培训,去年我在网上听课主要涉及刑事方面的,现场的三天培训包括刑事和房地产公司业务。通过培训，从中学习了不少专业律师的工作方法和业务知识，为自己的成长起到了良好的帮助作用。 三、工作中的不足。 过去一年的工作使我用细致、认真负责的办案态度,熟练的办案技巧和高尚的职业道德不仅赢得了委托人的信任和感激,还形成了良好的社会影响。同时我也深刻体会到自己知识不足，特别对一些司法解
5、释和部门规章不够了解,在办案过程中也存在一些技能少的欠缺,比如庭审中的一些发问技巧和庭审应变能力。同时,对除法律领域的书籍涉及不足，阅读量不够，导致视野不开阔，今后我将再接再厉，进一步钻研法律业务,为社会提供更为优质的法律服务。 职员年终工作体会总结2 _年上半年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将这半年的工作总结如下： 一、工作落实情况。 （一)组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。 每周星期一,我部门按质按量的遵照行
6、领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。 (二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。 上半年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的
7、机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。 (三)积极配合业务部门,视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务。 支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门积极响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了一定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上,我部门更是积极响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我
8、行资金利用率以及收益率。 (四)安全生产工作得到加强。 安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面,我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,及时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控，注意资金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工通过教育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显著提高，从而保证了
9、我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。 (五)充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。 我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效。_是一个特殊的旅游城市，来人来客相对比较多,为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分专业进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周到,细致入
10、微,使得客人有宾至如归的感觉。 二、下一步工作打算。 （一)加强与邮政局以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围，进一步促进我行业务的顺利开展。 (二）合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途，加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。 (三)以人为本，努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵，安心踏实于自己的本质工作。 （四)加强与业务部门的配合,努力完成支行下达的各项指标任务，视支行为家,努力为支行添砖加瓦。 (五)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此提高本部门员工的素质水平。 总
11、之,上半年的工作虽取得一定得成绩，但我们仍应该戒骄戒躁，扬长避短，总结经验教训，将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时保持清醒的头脑,用心想事，用心谋事，用心干事，团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解! 职员年终工作体会总结3 _年即将过去,在这将近一年的时间中,我通过努力的工作，也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己,以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。 一、本年度工作总结 _年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点
12、收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前，我是没有_销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏_行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教_经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产
13、品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对_市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点: 对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱，
14、不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司_年总的销售情况：
15、从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。_产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有_个，加上没有记录的概括为_个，八个月_天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
