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1、精选文档如何与人有效沟通，如何提升与人的沟通能力？(2008-07-1814:20:31)转载标签：财经如何与人有效沟通，如何提升与人的沟通能力？（在7月19日领导人培训会议上的讲话稿）月朗的伙伴，长成的家人：大家清早好！（特别好！）今日在坐的都是我们事业的领导人，今日我与各位领导谈论的是有效沟通这个话题。在做月朗直销时，相信很多伙伴说起最多的是如何与朋友沟通这方面的问题，在与朋友商讨这个问题从前，请赞同我问大家几个问题：如何对待“人”、“空”、“穷”、“众”这四个字？第一，我们目前阶段是经营“人”的事业，所以，我第一提出“人”这个字。人-两条腿走路，才会走出稳固人生，这样的人生旅途才会庄重。
2、空-家与工厂之间的8个小时，注定了我们的命运。穷-在家与工厂之间付出劳动力的最后结果，以致了我们的人生。众-一个人的力量有限，当我们这个大家走到一起，为了“一个世界，一个梦想，一个团队”聚到一起时，我们团队的力量是无穷的，这股力量可以创造我们团队的奇观。这就是为何我们月朗国际“永久把帮助他人放在第一位”，一群人在帮一个人的最好讲解。3第一我们共同商讨有效沟通的基本知识。第一，沟通时，有效地表达自己，要做到明确而简洁。第二，好的沟通是对事不对人，是谈行为而不是个性；即使你不一样意对方建议，也一定尊敬对方看法，最少要给对方充分表达自己的看法的机遇。第三，踊跃倾听。听在沟通中占的比重是，说只有，听比
3、说的内容更多。这里要注意一些技巧：倾听的过程中懂得合适缄默；话很长时，可以用重复的方式总结他人马虎以防备语义上的差错。倾听的同时可以用眼神表示诱惑还是理解，与对方产生互动。第四，常常反响。沟通过程中，朋友的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反响，一个优秀月朗家人必定要擅长掌握。在我们中国，中医有“望、闻、问、切”，对于直销，自己以为，有效沟通也应该拥有这四个基本点：一、“望”听的技巧这此中包含专心地倾听和合时地确认。在与朋友或伙伴电话联系或是当面交流时，必定要专心而认真地听他的讲话，必定要带有目的地去听，从中发掘朋友有意或无心表露出的对直销有益的信息。在听的过程
4、中合时地插问，一方面表达了对朋友的尊敬和重视，另一方面有助于正确理解朋友所要表达的意思。保证我们掌握信息的正确性和正确性，可以达到很好的沟通成效。二、“闻”观察的技巧观察的技巧贯穿于整个沟通的过程中，特别是在与伙伴建立优秀关系时，很有价值。在与伙伴沟通过程中，他的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反响，一个优秀的月朗家人必定要擅长掌握，并合时地恩赐回应。相同，朋友四周的环境，详尽可以指他的办公室的布局和陈设风格，也在必定程度上也反响了朋友的行为模式，为如何与之建立长远关系供给了必需的信息。使用这些信息和自己的理解可以帮助家人建立与朋友的关系，并决定下一步该怎么做
5、。三、“问”发问的技巧在获取一些基本信息后，发问可以帮助家人认识朋友的需要、客户的忌惮以及影响他做出决定的要素。同时在沟通气氛不是很自然的状况下，可以问一些一般性的问题、朋友感兴趣的问题，临时离开正题以缓解气氛，使两方轻松起来。机遇成熟时可以问一些指引性的问题，逐渐步入正题，激发朋友对月月爱系列产品的兴趣，引起朋友的迫切需求。比方，假如不及时占据点位，很可能会造成不用要的损失，而占据了该点位，全部问题都可以解决，并让朋友以为该项投资是特别值得的。这就是指引性发问最后要达到的成效。这时作为月朗的伙伴就需要从朋友那处获取一个结论性的答复，你可以问一些结论性的问题，以锁定此次沟通的有效性。在与朋友沟
6、通的整个过程中，第一我们要与朋友的思想进度的频率保持基本一致，不行操之过急，在机遇不行熟时急于要求签单，很简单造成朋友厌烦，半途而废；也不应错失良机，在该提出签单要求时，又担忧遇到拒绝而贻误机遇，这就需要及时跟进。今后我会与大家谈论这个问题。四、“切”解说的技巧。我们的“切”，是找出一个切入点。人与人之间,靠语言去沟通,靠心灵去沟通。解说在沟通成功和结束讲话阶段尤其重要。由于借助沟通的技巧，化解不一样的见解与建议，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会显现。优秀的沟通能力与人际关系的培育，并不是全部是与生俱来的。在经营“人”的事业中，我们绝对有机遇学习沟通技巧，所以要掌握任何一次学习的机遇。一个人的成功，20靠专业知识，40靠人际关系，别的40需要观察力的帮助。咨询与倾听的行为，是用来控制自己，欲速则不达。特别是在对方行为退缩，瞠目结舌或半吐半吞的时候，可用咨询行为引出对方真切的想法，认识对方的立场以及对方的需求、梦想、建议与感觉，而且运用踊跃倾听的方式，来引诱对方发布建议，从而对自己产生好感，认识我们的公司、产品和董事长，以次达到吸引优秀人材的目的。一位优秀的沟通好手，绝对擅长咨询以及踊跃倾听他人的建议与感觉。找出切入点，进入主题。
