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1、2015年度市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：-） 投标文件（副 本）投标单位（加盖公章）：XXXXXX技有限责任公司法人代表：委托代理人：联系电话：18888888888XXXXX有限责任公司目 录第一部分：商务文件11.1 法人授权委托书2附：委托代理人身份证明复印件31.2 法定代表人身份证明复印件41.3 投标保证金声明51.4 投标函61.5 基本要求响应表71.6 售后服务承诺书81.6.1 售后服务人员81.6.2 响应时间81.6.3 提供多方面的故障处理办法91.6.3.1 常规故障处理服务91.6.3.2 资料保密承诺服务91.6.3.3 现场支持服务
2、101.6.3.4 硬件维修服务101.6.3.5 电话咨询服务101.6.3.6 投诉管理服务111.6.3.7 培训计划服务111.6.3.8 监督和回访服务111.6.4 专用售后服务汽车121.7 投标人基本情况登记表131.8 投标人公司在职人员情况表14第二部分：资格证明文件152.1 营业执照副本内页复印件162.2 国税、地税税务登记证副本内页复印件172.2.1 国税税务登记证副本内页复印件172.2.2 地税税务登记证副本内页复印件182.3 中华人民共和国组织机构代码证复印件192.4 检察机关行贿犯罪记录查询回执20第三部分：评分材料213.1 投标人综合实力及业绩信誉
3、223.1.1 2014年10月份职工工资名册223.1.2 投标人依法交纳社会保障费（最近一次缴费）或依法免缴费的证明文件复印件233.1.3 技术人员的维修资格证书或者劳动社保部门技术签定等级证书243.1.4 投标人具备所经销产品的销售授权253.1.4.1 计算机及配件、显示器273.1.4.2 打印机、扫描仪、多功能一体机、传真机、复印机、速印机、办公耗材303.2 财务状况323.2.1 投标人2013年度财务报表复印件323.2.2 投标人依法纳税（最近一次纳税）或依法免缴税费的证明文件复印件333.2.2.1 市国家税务局最近一次纳税证明333.2.2.2 市地方税务局最近一次
4、纳税证明343.2.3 2014年1月至10月份纳税证明353.3 管理制度363.3.1 财务管理制度363.3.2 工作人员管理规定373.3.3 安全管理制度383.3.4 岗位责任制383.3.5 培训制度393.4 经营场所413.4.1 在当地市区销售办公混合场所413.4.1.1 房产证413.4.1.2 租赁合同423.4.2 经营场所环境及布局情况433.4.3 在当地市区内拥有专门从事仓储货物仓库44附件45-III-XXXXX有限责任公司第一部分：商务文件1.1 法人授权委托书致：市政府采购中心本人系XXXXXX技有限责任公司的法定代表人，现授权 商务代表为我方代理人。代
5、理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改贵方组织的2015年度市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：-）项目的投标文件、签订合同和处理一切有关事宜，其法律后果由我方承担。本授权书于2014年12月25日签字生效，委托期限：2014年12月26日至2015年02月12日。代理人无转委托权。投标人（盖单位公章）：XXXXXX技有限责任公司法定代表人（签字或盖章）： 法定代表人身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX委托代理人（签字或盖章）： 委托代理人身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX附：委托代理人身份证明复印件委托代理人身份证明复印
6、件如图1.1所示，第二代身份证正、反面复印件，证件有效并与法定代表人授权委托书中的委托代理人相符。图1.1 委托代理人身份证复印件1.2 法定代表人身份证明复印件法定代表人身份证明复印件如图1.2所示，第二代身份证正、反面复印件，证件有效并与图2.1营业执照中的法定代表人相符。图1.2 法定代表人身份证复印件1.3 投标保证金声明致：市政府采购中心我方参加2015年度市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购（项目编号：-）的投标，缴纳投标保证金人民币（大写）壹万圆整（￥10,000.00元），若我方中标，同意你方将该投标保证金转为履约保证金，若不中标，请贵方在退付投标保证金时转入以下账户：
7、开户名称：XXXXXX技有限责任公司开户银行： 银行账号： 投标单位：XXXXXX技有限责任公司联系人：地址： 联系电话（手机）：18888888888图1.3 投标保证金缴纳凭证复印件XXX。1.4 投标函致：市政府采购中心根据贵方2015年度市本级机关事业单位办公设备及耗材协议供货采购项目招标文件，项目编号:-，正式授权下述签字人 商务代表代表投标人XXXXXX技有限责任公司，提交（按投标人须知第10.1项要求提交的全部文件）投标文件正本一份，副本四份。据此函，签字人兹宣布同意如下：1我方同意在投标人须知规定的开标日期起遵循本投标文件，并在投标人须知第14条规定的投标有效期满之前均具有约束
8、力。2我方承诺已经具备中华人民共和国政府采购法中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。3我方根据招标文件的规定，承担完成合同的责任和义务。4我方已详细审核招标文件，我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。5如果在投标截止时间后的投标有效期内撤回投标或者有其他违约行为，贵方对我方的投标保证金可不予退还。6同意向贵方提供贵方可能要求的与本投标有关的任何数
9、据或资料。7我方完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标人为中标供应商。8若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。9我方将严格遵守中华人民共和国政府采购法的规定，知悉作为政府采购供应商应负的法律责任。投标人名称：（公章）XXXXXX技有限责任公司地址： 邮政编码： 电话、电报、传真或电传： 开户名称：XXXXXX技有限责任公司开户银行： 帐号： 法定代表人或委托代理人签名： 投标日期：2014年12月26日1.5 基本要求响应表序号招标文件要求投标人响应1承诺提供的货物是全新的、包装完好的、符合国家有关质量、安全、环保标准的原装（或非原厂）产品。承诺提供的货物是全新的、包装完好的、
10、符合国家有关质量、安全、环保标准的原装（或非原厂）产品。2承诺提供的货物若属于国家实施强制性产品认证范围内的，须获得国家法定检测机构颁发的“CCC”认证证书。承诺提供的货物若属于国家实施强制性产品认证范围内的，须获得国家法定检测机构颁发的“CCC”认证证书。3承诺所提供的任何货物均享有厂家无差别保修服务。承诺所提供的任何货物均享有厂家无差别保修服务。4承诺所提供的货物包括原厂配置的产品技术资料、使用说明书、出厂合格证、有效的保修单证、软件、连接线和各项配件。承诺所提供的货物包括原厂配置的产品技术资料、使用说明书、出厂合格证、有效的保修单证、软件、连接线和各项配件。5承诺所有货物运到采购人指定的
11、交货现场后才能拆封。承诺所有货物运到采购人指定的交货现场后才能拆封。6承诺按采购人的计划安排，派出相关的技术人员到安装现场免费安装调试，并为采购人培训操作人员。承诺按采购人的计划安排，派出相关的技术人员到安装现场免费安装调试，并为采购人培训操作人员。7验收和培训承诺：（1）负责货物的安装、调试，验收合格后交付采购人使用之前的所有费用应包括在货物价格之内。（2）在买方现场验收和培训所发生的一切费用由协议供货供应商承担。（3）技术资料：协议供货供应商应提供货物的货物安装、维修和使用手册及其它相关技术资料。 验收和培训承诺：（1）负责货物的安装、调试，验收合格后交付采购人使用之前的所有费用应包括在货
12、物价格之内。（2）在买方现场验收和培训所发生的一切费用由协议供货供应商承担。（3）技术资料：协议供货供应商应提供货物的货物安装、维修和使用手册及其它相关技术资料。 8保修期及售后服务承诺： （1）保修期及基本售后要求：所有货物至少提供按国家或行业管理部门政策规定的保修服务。（2）在免费保修期内为最终用户提供技术服务热线（78小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。（3）在免费保修期内，提供78小时现场保修和技术支持服务，提供第二个工作日上门服务（24小时内上门响应），如诊断为硬件故障，携带备件并进行现场更换，承诺尽力在最短时间内恢复系统正常运行，如果故障
13、不能在24小时内排除，提供同档次的代用设备或提供免费替换服务，如果在接到通知后的48个小时内未作出响应，则由于故障所造成的全部损失由协议供货供应商承担。保修期及售后服务承诺： （1）保修期及基本售后要求：所有货物至少提供按国家或行业管理部门政策规定的保修服务。（2）在免费保修期内为最终用户提供技术服务热线（78小时），负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。（3）在免费保修期内，提供78小时现场保修和技术支持服务，提供第二个工作日上门服务（24小时内上门响应），如诊断为硬件故障，携带备件并进行现场更换，承诺尽力在最短时间内恢复系统正常运行，如果故障不能在24小时
14、内排除，提供同档次的代用设备或提供免费替换服务，如果在接到通知后的48个小时内未作出响应，则由于故障所造成的全部损失由协议供货供应商承担。投标人单位（加盖公章）：XXXXXX技有限责任公司法定代表人或委托代理人签字： 日期：2014年12月26日1.6 售后服务承诺书我公司承诺“ 基本要求响应表”中的所有条款，还详细提供以下售后服务承诺。1.6.1 售后服务人员我公司的售后人员情况如下表所示。序号名字职位从事岗位售后服务职责1总经理总监督总监督2副总经理策划与销售、业务开拓专员监督、投诉3财务总监会计、开票(电话)售后4商务部部门经理渠道、厂商联系专员、仓管、出纳(电话)售后5销售员、客户服务技术员售前咨询、售后服务咨询(电话)售后6销售员、客户服务技术员售前咨询、售后服务咨询(电话)售后7商务部
