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1、翟鸿森大智慧讲座语录 21347人阅读国学讲师叫我们如何进行沟通。 知识是学来的，能力是练出来的。一个人的德行和境界,一个人的胸怀和福报是修来的。 明天道,了人道，而后开启商道。功是百世功，利是千秋利，名是万世名。 人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。有出世的智慧，再干入世的事情就好干了. 人要有法喜心，要有正念力。 有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。 有钱要感恩，感恩才有福报。有恩才有德，有德才有福,这就是古人说的“厚德载物”。 生命取向要高；生命体验要深；生命能量要强。 多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人， 一个人心智模式不好的话，就易知识越多越反动 为民生立命
2、，为天地立心，为往圣继绝学，为万世开太平。 你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。 你把背下来，老子跟你一辈子。 你把背下来，武圣人跟你一辈子。 你把背下来，孔子曾子跟你一辈子。 你把 背下来，佛菩萨跟你一辈子 钱少是自家的，钱多是大家的，再多了一定是国家的，再多了就是人民的 所以叫人民币 “成功者的行为就是平常人眼里的变态。赚钱的秘诀变态” “人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力” “从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱” “同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易” “如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善” “顾客不仅关心你是谁，他更关心你能
3、给他带来什么好处” “沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记” “沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。” “是的、是的、是的、没错、就按您说的办” “问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办” “如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您” “顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸” “沟通先从家人、朋友开始” “如果你是对的，世界就是对的” “您看待人的想法，就会影响那个人的行为” “赞美别人会让别人把对的事情继续做下去” “成功之道=思考力加行动力加表达力” “沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心” “表达不同
4、意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了” “认同别人更容易肯定自己” “沟通控制三要素：环境、气氛、情绪” “进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步” “拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始” “销售不是卖，是帮助对方买” 人际沟通,最忌讳的就是一脸死相 沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动. 知识是学出来的,能力的练出来的,胸怀是修出来的.口乃心之门户. 永远不要做气氛和情绪污染者 永远不要做破场着 场景,气氛,情绪,沟通三要素 中国人的沟通从家里开始的,
5、 一个人的心智要是不好的话,知识越多越反动 一个人的心态要是不好的话,聪明反被聪明误 成功的秘诀:变态 好的心态:喜悦心, 不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用, 不是知识就是力量,是用了知识就是力量. 好人就是没有时间干坏事的人. 许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 毛泽东：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。 群体是不做决策的，可以民主。 很多人因为优秀很难卓越。 不聋不瞎。不能当家。 一个人市长一个局长、和市长秘书去开会，在电梯里面，市长忍不住放了一个屁，市长和局长都看着秘书，秘书辩解道：“不是我放的”。看了看市长，意思是说
6、市长放的。回去就被调走了。走时问市长理由,市长答道：“你连屁大个事都承担不了，还用你干什么啊。” 领导就是领袖和导师 领导力就是获得追随着的能力 放下才能承担。把注意力放在结果上，不放在情绪上。 人的格局非常重要。得其时当其位 庄子境界：外化内不化， 企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂的营销的员工。 学乐精神是建立学习型组织的关键。 你不是最后的，可以成为进步最快的。 万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。 知识的精通在乎运用。 企业文化不能交给别人。 没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值。 正思维，正见，正语，正精进。 不怕念起，就怕觉迟。 境由心生。 别人身上的不
7、足可能就是你身上的价值。 君子和而不同，小人同而不和。 同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有交易。 人脉等于钱脉。关系就是实力 论十大关系要规模还是要利润论语 雷锋日记和圣经上写的是一样的道理 关公：忠，义。 人，一辈子，总要忠诚一次，你才能干大事，才能成大事 利者义之合也 何以守位，曰人 何以聚人，曰财 财散人聚，人聚财来。 如果你认为命不好，想该变命运最后的方法就是找个好命的人交朋友。 利他心 大道费有仁义 智慧出有大伪 六亲不和有孝慈 国家混乱出忠臣 圣人常无心，以民心为心 虚极静笃 TAT 思考力、行动力、表达力 沟通的三个特征： 行为的主动性 过程的互动性 对象的多样性 能成大事
8、的都是演说高手。 第一 生命取向要高， 第二，生命体验要深。托不了钵的人，是布不了道的。 第三，生命能量要强。精力就是权力。 日月星，水风火，精气神。 开场破冰 包容心，用人所长，必容忍所短。 同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对于错，只是立场不同而已。 归零思想。 团队建设就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。 团队是在一次一次会议中成长。 毛泽东说：思想这个阵地你不占领就会被别人占领。 沟通是由层次感的，有些是不一定让下面的人知道。 好德如好色 人要不断向内求，知人者智，自知者明。 认同：一开始我也这样认为，是的，没错。 认同别人，更容易肯定自己。 让顾客连续认同你你就成
9、功了 技巧一定要跟上人格。 赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂， 你看待别人的想法会影响他后面的行为。 赞美会让别人把正确的事继续作下去。 人才不一定有口才，有口才的一定是人才。 小孝治家。中孝治企。大孝治国 树欲静而不止，子欲孝而亲不待。 角色就是人格。 精通的目的全在于运用 郑板桥曰：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。 有酒时学佛，没酒时学仙。 花钱三不扎眨眼： 第一花在父母身上。 第二花在铁哥们身上。 第三在学习成长上投资。 心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样 成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀变态 人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力 从今
10、天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易 如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善 沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心 表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了 认同别人更容易肯定自己 问问题的过程： 1）问简单惯性问题 2）问对方无抗拒点问题 3）问对对方有好处的问题 4）让对方说是的问题 5）让对方连续说是的问题 6）要学会问诱导对方思维的问题 7）要问让对方的回答都在预料当中的问题 8）开放性的问题 9）封闭式的问题 你可能喜欢高效沟通技巧 拥有超常记忆力的小习. 翟鸿燊大智慧观后感
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