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1、有关单位业务员工作总结三篇单位业务员工作总结三篇 篇一 来新单位报到转瞬就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有次序。刚进入公司，全部都是崭新的，要从头去认识和认识;信心来自认识,要认识我们的行业，认识我们的公司，认识我们的产品;公司为我们供给的平台很大，产品的优势也不言而喻的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。 人生原来就是一个不停成长的过程，这一世最重要的决定即是决定和谁在一同成长!很有幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的教授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，经过学习他们的经验和知识，能够大幅度的减少自己出错和缩短探索时间;在
2、公司这样一个踊跃向上的平台上，自己这样一个生手，必定要多学,多看，多做事! 公司管理模式很人性化，就地取材，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去显现自己的才能，公司会依据你的实质能力安排合适你的工作.刚才进公司的头几日，领导和同事带我一同去拜见客户，常常会存心识地将整个销售流程演示给我看;而后，认真地剖析给我听，从找寻项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能认真地进行剖析，这让我领会特别深刻，熟习公司产品，认识公司业务状况。 几日事后，我就开始独立去拓展周边业务，自己原来就是个耐不住孤独的人，喜爱跑业务,喜爱与人打交道,喜爱交际;看大家从不
3、认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点发掘出来，直到做成买卖，很享受这样一个过程，!自己向来就很喜爱做销售工作，喜爱挑战与自我挑战。固然经验和经历有限，但我向来坚持专心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在此后的工作中，我将努力提升自己素质，战胜不足，朝着以下几个方向努力： (1)养成学习的习惯; 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员老是能与他的客户有很多共鸣，这与销售人员自己的见解和知识分不开。有多大的见解和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很短缺，一定不停的学习，这就是一个不停的自我总结和累积的过程。自己要有目的的去学习，不停
4、的充分自己! (2)拥有责任感; 不停锻炼自己的胆识和毅力，提升自己解决实质问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，踊跃、热忱、认真地对待每天!假如你不可以，你就必定要!假如你必定要，你就必定行! (3)擅长总结与自我总结; 工作中的市场的掌握能力以及剖析能力等等都仍是显得稚嫩和短缺，因此这些都需要我在往后的工作中不停总结，不停的完美，不停增强。此刻自己关于销售的认识也不过表面，关于市场的掌握能力更是无从谈起，因此我一定比他人付出更多的艰辛和毅力才能不停完美自我。 篇二 自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的率领和帮助下，加之全科员工的大力辅助，自己
5、立足本员工作，恪尽责责，脚踏实地，不辞辛苦，截止xx年xx月xx日，xx年达成销售额145225元，达成整年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比昨年降落了13%，销售额和货款回笼率比昨年同期降落了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感觉总结以下： 一、确实落实岗位职责，认真执行本员工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、想方设法达成地区销售任务并实时催回货款; 2、努力达成销售管理举措中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、主动宽泛采市集场信息并实时整理上报领导; 5、严格恪守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作拥有较高的敬业精神和高度的主人翁责任
6、感; 7、达成领导交办的其余工作。 岗位职责是员工的工作要求，也是权衡员工工作利害的标准，自己在从事业务工作以来，一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，第一自己能从产品知识下手，在认识技术知识的同时认真剖析市场信息并合时拟订营销方案，其次自己常常同其余地区业务员勤交流、勤交流，剖析市场状况、存在问题及应付方案，以求共同提升。在平常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，主动着手，在保证工作质量的前提下准时达成任务。 总之，经过几年的实践证明作为业务员业务技术和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年因为陕北系统内电网
7、检查查收迫使工程停止及农电系统资本不到位，加之自己业务知识短缺、业务技术不高、市场的瞬间万变而以致业绩欠佳。 二、明确任务，主动主动，力求保质保量准时达成 工作中自己时辰理解只存在上下级关系，不论是份内、份外工作都视同一律，对领导安排的工作丝绝不可以粗心、怠慢，在接受任务时，一方面主动认识领导企图及需要达到的标准、要求，力求在要求的限期内提早达成，另一方面要主动考虑并增补完美。 比如： 1、今年九月份，蒲城分厂因为承租人中断租借协议并停产，厂内聚积硅石预计约80吨、重晶石20吨，而承租人已走开，出于安全方面的考虑，领导指示赶快运回分厂所存资料，接就任务后当天下午联系车辆并谈定运价，次日便跟从车
8、到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，因为预计重量禁止，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己实时报告领导并征得赞同后从当地聘用两辆三轮车以相同的运价将节余资料于当天运回，这样既节俭了时间，又降低了花费。 2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种家产有限公司资料招标，此次招标波及此后资料的采买，事关重要，自己认识详尽状况后实时报告领导并赶快寄来有关资料，自己深知，此次招招标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招招标会而感觉无从下手，于是自己深谋远虑后便从资料采买单位的波及招标的有关部门下手，采集有关招标公司的详尽状况及产品供货价钱认为招标铺路，经过自己的不懈努力，
9、在招标的过程中顺利经过资质鉴定、商务辩论和技术辩论，终于功夫不负居心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招招标中中标，这样为产品此后的销售确立了坚定的基础。 三、正确对待客户投诉并实时、妥当解决 销售是一种长久顺序渐进的工作，而产品缺点广泛存在，因此业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售相同重要甚至有过之而无不及，同时须谨慎办理。自己在产品销售的过程中，严格依照厂拟订销售服务许诺执行，在接到客户投诉时，第一应认真做好客户投诉记录并口头做出许诺，其次应实时报告领导及有关部门，在接到领导的指示后会同有关部门人员制定应付方案，同时应实时与客户交流使客户对办理方案感觉满
10、意。 四、认真学习我厂产品及有关产品知识，依照客户需求确立可代理的产品品种 熟习产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中相同着重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对有关部分产品基本能掌握用途、安装。 依照厂整体安排代理产品，经过自己对陕北地区的认识，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附带值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附带值低、生产厂家多以致销售难度较大。 五、电气产品市场剖析 陕北地区大、但电网建设相对落伍，跟着电网改造的深入，
11、生产厂家都将销售目标对向西部落伍地域，同时以致市场不停被细化，竞争日趋强烈。陕北地区电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，因为资本不到位仅达成改任务造的40%，故地区市场潜力巨大。现就陕北地区的市场剖析以下： (一)市场需求剖析 陕北地区固然市场潜力巨大，但延安地区多半县局隶属省农电系统，资料采买由省招标局一致组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但资料采买归省招标局一致招标，其采买模式为由该局介绍生产厂家上报省招标局，由招标局确立入围厂家，更深一步讲，其采买决定权在省招标局，而我厂未在省招标局招标并中标，而榆林地域各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成范围销售确有
12、困难且须在省招标局狠下功夫。依据此刻采集的信息来看，榆林供电局能否持续电网改造取决于省农电局拨款，原由在于这几年的改造所需资本由省农电局担保以财产抵压贷款，依该局现状现已无力送还贷款利息，据该局内部有关人员剖析，榆林地域的电网改造有可能停止。 (二)竞争敌手及价钱剖析 这几年经过自己对地区的认识，陕北地区的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类公司进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围公司，其销售价钱同我厂基真相同，因此已形成范围销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类公司进入陕北市场晚但销售价钱较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价钱仅为80元
13、/支、PRW7-10/100销售价钱为60元/支，此类公司基本占据了代销领域。 六、20xx年地区工作假想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在好多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其余业务员和同行学习，06年自己计划在昨年工作得失的基础上扬长避短，要点做好以下几个方面的工作： (一)依照xx年地区销售状况和市场变化，自己计划将工作要点放在延安地区，一是主要做好各县局自购工作，精选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延伸电力局做为要点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延伸油矿的电气资料采买，三是在延安地区采纳代理的形式，让利给代理商以睁开县局
14、的销售工作。 (二)针对榆林地域县局无权利采买的状况，计划对榆林供电局持续工作不可以松弛，在实时获得切实信息后做到有针对性，同进应实时向领导报告该局状况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔找寻有实力、关系的代理商，主要做神华公司神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 (三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划主动采市集场信息并实时联系，力求参加招标形成范围销售。 (四)为主动配合代理销售，自己计划在确立产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。 (五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技术及销售实战来
15、完美自己的理论知识，力求不停提升自己的综合素质，为公司的再发展确立人力资源基础。 (六)为保证达成整年销售任务，自己平常就主动采集信息并实时汇总，力求在新地区开发市场，以扩大产品市场据有额。 七、对销售管理举措的几点建议 (一)20xx年销售管理举措应条款明确、要言不烦，明确业务员的地区、任务、花费、查核、奖赏，对模凌两可的条款予以删除，年末对业务员查核后按方法如数兑现。 (二)20xx年应在厂、业务员共同磋商并感觉满意的前提下认真订正规范一致的销售管理举措，使其适应范围广且就地取材，每年依据市场变化只要调整出厂价钱。 (三)20xx年应在状况赞同的前提下对业务员松懈管理，排除固定八小时工作制，采纳按期报告总结的形式，业务员可每周祥厂1-2天办理其余事务，如出差应向领导报告目的地及返回时间，在接领导通知后准时到厂，以便让业务员有充分的时间进行销售策划。 (四)因为地区市场萎缩、同行竞争强烈且价钱下滑，xx年领导应认真观察并综合市场行情及业务员的信息反应，拟订出符合厂情、市场行情的出厂价钱，以激发业务员的销售热度。 篇三 岁月如梭，片刻间一年的时间已经过去，20xx年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三
