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1、编号：CSMS001密级：限制连锁超市管理系统工程建议书部 门:软件工程管理小组项 目:连锁超市管理系统编 写:审 核:计算机系连锁超市系统开发小组2005年5月5日xxxx年x月x日文档名称连锁超市管理系统工程建议书密 级限制文档编号CSMS001版 本 号总 页 数13部门名称软件工程实践编 写 人编写日期工程名称连锁超市管理系统审 核 人审核日期摘 要从人类第一台计算机诞生至今不过几十年时间，但是在这几十年中，计算机技术飞速开展并普及，从最初的军事应用开展到在各行各业中的广泛应用。不同的行业将自身特点和计算机技术相结合，产生了各自的信息管理系统，银行信息管理系统、医院信息管理系统等应运而
2、生。随着零售业和物流业在我国的迅速开展，商业信息管理系统开始形成并迅速开展起来，连锁超市管理系统作为商业信息管理系统的一个分支也在不断开展，已经开始应用于各大超市以及连锁便利店中。本文档是连锁超市管理系统的工程建议书，将对连锁超市管理系统的开展进行简要回忆，总结出了此类管理系统的根本特点以及总体功能，尽可能完整的概括出委托方的全部想法。本文档对工程开发人员具有很重要的指导意义。版本修订记录编号日期版本修订人修 订 内 容12005-5-5初始版本1 引言1.1 编写目的本文档是连锁超市管理系统的工程建议书，对连锁超市管理系统的开展进行简要回忆，总结出了此类管理系统的根本特点以及总体功能，尽可能
3、完整的概括出委托方的全部想法。本文档对工程开发人员具有很重要的指导意义。1.2 工程背景工程名称：连锁超市管理系统；本工程是?软件工程工程管理?课程的实验工程，通过该工程应该到达让工程组成员了解并熟悉RUP开发过程，对软件工程这门课程有更加全面和深入的认识。1.3 术语定义参见?词汇表?1.4 参考资料2 零售商业信息管理系统的开展历史商业信息管理系统的开展历史并不长，从二十世纪人类计算机首次创造至今只不过几十年的时间。在初期计算机仅仅用于航天、军事等国家保密领域，之后随着计算机技术的开展及商业普及，信息系统开始在各行业中得到广泛应用，并逐步形成了不同行业独具特色的信息管理系统，商业信息管理系
4、统跟随零售业的开展亦得到了长足的开展，纵观其开展历史商业信息管理系统经历了四个阶段：2.1 第一代零售信息管理系统简介：这是计算机刚刚进入零售行业的时期，此阶段信息管理系统的突出特点是系统以电子文档和电子记账方式代替原来的手工记账，大大减少了人工录入的工作量，提高了数据的准确性，更加方便了用户对原始数据的查询及存档。因此第一代系统的焦点是围绕在技术性方面的问题，数据的准确程度亦成为评判该时代系统质量的唯一标准。第一代零售管理系统为零售业的规模开展奠定了根底，使得零售业的快速扩张有了技术支持。第一代信息管理系统是一个从无到有的过程，它是零售信息管理系统开展史上的第一个里程碑。优点:用计算机系统取
5、代了原始的记账和保存方式，原始数据的准确性更高，保管更加简单，操作更加方便快捷。缺点：由于受到当时硬件及编程语言等客观因素影响，第一代零售信息管理系统根本上无法实现对单品的管理，绝大局部系统均只能按类别、部门进行管理，极个别的系统可以对少数单品实现销售金额方面的核算管理。数据的记录不够详细，无法支持深层次的数据查询，2.2 第二代零售商业信息管理系统简介：第二代零售商业信息管理系统在第一代系统的根底上开展起来，较第一代系统有明显的优越性。具体表现在第二代管理系统彻底脱离了单一验证数据准确性的阶段，它不仅可以保证原始数据收集的完整性和准确性，还可以照客户的要求对历史数据进行分析，并且实现了对单品
6、一级的核算管理，这些完全超越了第一代零售商业系统记死账的局限，第一次实现了通过计算机进行分析的功能。优点：如果说第一代零售信息管理系统出现大大提高了底层人员的工作效率的话，那么第二代系统在提高工作效率方面更进了一步，它不但可以提高数据录入者的工作速度，而且提高了管理人员的工作质量，使管理人员可以从零乱繁琐的数字计算中脱离出来，直接向用户提供经过系统汇总分类的数据，起到了数据过滤的作用，充分发挥了计算机在大量数据运算上的优势，可以对商场内上万种商品的原始数据进行快速计算和查询，提供用户需要的报表，这是人工或第一代信息系统无法做到的。这样为管理者赢得了更多的时间去考虑经营管理、培训员工等系统无法做
7、到的工作。缺点：虽然第二代零售商业信息管理系统在第一代信息管理系统的根底上了一个很大的台阶，实现了基于单品的管理和分析功能，但是它所能进行的分析均是静态的分析，对商品的管理是在一些固定的参数上进行的，是一种静态的管理系统。而系统只能向用户提供呆板的历史数据汇总和分析，不能进行智能型的预测，所有的决策和动态分析必需有人为参与方能进行。因此，二代零售商业信息管理系统对企业的奉献度除了系统本身的质量外，更大程度上取决于使用者自身的素质，对使用者本身的能力和经验要求非常高，如果企业内部的人员素质提高速度跟不上企业开展速度时，便会阻碍零售企业的高速开展或者影响企业的管理水平。甚至会出现不同人在同一职位上
8、的工作质量完全不同的情况，使得公司的整体管理水平难以稳定，会给公司的管理带来隐患。2.3 第三代零售信息管理系统简介：在二十世纪八十年代末期，在国外一些零售行业的先进的国家出现了第三代零售信息管理系统。该系列的系统开发公司本身对零售业的理解十分透彻，掌握了零售业管理的精髓所在，准确地为信息管理系统在零售业管理中所扮演的角色定位，在此根底上开发出来的新一代信息管理系统，用数据模型、专业分析工具等方法能为各层管理人员提供决策性支持。优点：这是信息系统第一次到达智能的效果，使零售信息管理系统产生了质的变化，它不再是一个传统意义上的电脑系统，而是一种蕴含丰富零售管理理念的信息系统。它的每个模块内容，每
9、一个按键的设计，甚至乎每个排序都蕴含着零售管理理念。它所扮演的角色不再是一个完全受控于人的系统，而反过来可以控制用户的一些不合理或错误的操作，它将公司的管理制度和管理者的管理思想都融会贯穿到系统的每一个模块中，使每个使用者通过对系统的使用和理解就可以理解公司的管理。而作为管理者，他再也不用担忧由于某个重要职位员工的离职而给公司带来重大损失，因为系统在设计之初便已经将每个职位的工作在系统中表达出来了，新员工能够在很短的时间内借助系统的力量胜任本职工作。公司的新的管理方向、人事调动等均可在系统中得现出来，而且可以防止制度在执行中变味。可以适应企业的快速扩张战略。由于系统本身具有很强的引导和控制性，
10、对于操作者本身的要求便会降低，这样可以保证在业务开展过程中有充足的合格人力资源，亦不会由于人员的流失而造成业务环节的脱节。可降低企业的人力资源本钱。系统本身的智能化可以帮助企业节约人手，降低对员工资历和经验的要求，从两方面实现人力资源本钱控制的目标；减少由于误操作而带来的损失，提供员工工作效率。缺点：整个系统的质量与开发软件的供给商自身对零售业的理解程度息息相关，从很大程度上开发公司本身的零售经验和工程经验直接会影响系统的软件质量和工程实施的结果。对于用户来讲如果选择了错误的系统，系统的种种控制优势很可能成为公司管理的最大阻碍。2.4 第四代零售信息系统简介：第四代零售信息系统刚刚开始在兴旺国
11、家出现，开展的时间很短，目前在韩日两国应用较多。该系列系统的最大特点就是增值互动，为企业创造新利润来源。它不仅突出了第三代MIS系统以人为本、决策支持的优势，而且可以激活企业内、外部的信息交互动态流动，充分开掘数据和相关应用，从而实现有效信息的转化，最终形成新的利润增长点，全面提高企业的核心竞争力。其实现的方式主要有两种：前台广告系统和后台供给商数据反应系统。优点：首次经引入了以利润为中心新型资本运作理念。传统的零售企业其利润来源就只有商品销售毛利、供给商的各种促销费及折扣以及利用长付款期限带来的流动资金收益。在当今白热化的商场战争中，零售企业想用高额的销售毛利来保证企业的利润几乎是不可能的，
12、而一直以来零售企业所津津乐道的对供给商收取的各种类型的费用来创收的手段亦日益举步艰难。零售企业必需为自己开辟新利润增长点才能在剧烈的商战中立于不败之地，而第四代零售信息管理系统就能通过系统的互动与第三方合作创造新利润，使零售企业与供给商等群体建立起双赢的合作关系，通过系统来实现信息的共享，创造更多的利润增加点。系统史无前例的可为企业寻找到新利润增长点。通过财务预算子系统的帮助，企业可以进行周密和严谨的财务预算。缺点：系统初期投资较大。该系列系统对所选用的硬件有一要求，在硬件投资方面会比第三代信息管理系统多。不是所有零售企业均适用该系列信息系统，它要求客户本身具有一定的规模，同时有适宜的合作对象
13、和客户群体方能发挥互动增值的效益。2.5 目前开展动态在国际市场上目前最流行的第三代零售信息管理系统，局部兴旺国家刚刚开始应用第四代系统，而在国内大局部供给商均只能提供第二代的零售信息管理系统，极少数企业可以提供第三代零售信息管理系统方案.国内大多数的商业零售信息管理系统与国际水平尚有一段较大的距离。不容置疑第三代和第四代零售信息管理系统必然成为国内的开展趋势。国内的商业竞争日益剧烈，各商业都在不断扩张自己的业务范围，同时不断加深企业与供给商、厂家等合作伙伴的合作程度，通过规模效益和增值的途径来加强企业的市场竞争力。这就一定离不开现代化的信息管理系统，企业对系统的要求亦不再停留在传统的记账和简
14、单的历史数据分析上，而要求系统能够按照管理的要求帮管理者进行局部的决策，具有人工智能的功能。这样的高要求只有基于对零售业态的深刻理解上开发出来的第三代和第四代零售信息管理系统能够到达，它们将会成为这个行业开展的必然。在企业的高速开展中，人力资源的短缺往往成为制约企业开展速度的瓶颈，这种现象在零售行业优为突出，因为从业人员的经验和能力在传统的零售管理体制下会直接在企业的业绩中表现出来，很多的决策性工作完全依赖于人员的丰富经验，而经验积累不是在短时间内可以获得的，这样企业的要高速开展时，就会由于人才的缺乏而无法进行。而如果零售企业采用了具有决策性分析的信息管理系统之后，在很大程度上可以缓解这种瓶颈
15、现象。因为一套优秀的第三代或第四代信息管理系统是基于零售业态的理解的根底上开发出来的，在系统内部就已经蕴含着大量的先进管理思想，它可以扮演一个管理者助手的角色，通过用户的操作控制来实现全公司管理。同时它还可以利用数据模型等分析工具来帮助管理者将杂乱的原始数据进行有机整合，以各种图形和报表等直观的形式把分析结果提供给用户，帮助管理者进行管理工作。这样就可以大大降低对从业人员的要求，允许零售企业带着没有行业经验的员工，在短时间内成功开店，配合公司的业务开展。3 连锁超市概述3.1 概念连锁超市是指经营同类商品和效劳的假设干企业，在核心企业或总部的领导下，通过标准化经营，实现规模效益的经营形式和组织形态。连锁系统的分店象锁链似地分布在各地，形成强有力的销售网络。3.2 特征连锁超市单店营业面积在1000-10000平方米左右，经营品种为2000-15000种左右，营业面积利用率较高。因此必须要准确地把握市场需求，确定商品经营目录，并在经营中
