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1、 家校沟通案例我带的第一个班级里，有一位瘦瘦小小的女生，比较沉默，不爱说话，尤其在大人面前。虽然看上去柔弱，但她若是和同学起冲突，就会用武力解决。虽然个子小，打起架来却不含糊，男生都怕她。这女孩学习习惯不是很好，动作特别慢，还脏，总是把课桌及地板周围弄得脏兮兮的。上课的时候，坐不好不说，经常会摆弄自己的头发，一会给自己扎个小辫儿，一会儿又拆掉，一节课应硬是不闲着。这样的孩子，遭到了很多家长的投诉。自然而然的，我与女生的家长常常见面。她妈妈告诉我，小女孩从小在外婆家带大，直到上小学才接到身边，感觉她很叛逆，很“不听话”，在家里做作业“很烦”，做到好晚也做不完，真是“烦死她了”。女孩的妈妈常常皱着
2、眉头对我说这些，一边说着，一脸厌恶的表情就一边慢慢地涌上面庞。于是我认为，孩子的妈妈也深知自己孩子的问题在哪里。孩子妈妈每次来学校接孩子时，我就会把孩子做的不好的地方和家长的投诉一股脑儿地和盘托出，妈妈的反映每次就是“真是烦死了，不知道怎么生出这样的孩子，姐姐哥哥他们都不会这样的”、“看到她就烦”我以为，妈妈一定会回家教育女儿，让她好好改正。事实上，回家也确实教训了女孩，因为接下来几天女孩会“老实”几天。我一直以为和女孩妈妈的沟通是完全合理和正确的，直到那天和孩子妈妈的一通电话，让我好好审视了自己的自以为是和愚蠢。那天，孩子的作业没完成，头两天，又有同学投诉她用铅笔戳人，我上完课，就给孩子的妈
3、妈打电话反映问题，这天女孩妈妈的心情相当不好，讲述完孩子的表现，提出让她在家多批评教育女孩过后，她没好气地说：“你要是觉得她这么多不好，没关系我让校长给她转班！”“我不是这个意思，只是告诉你最近她的表现，同学说她”“你们班同学们都不和她玩！”她当即打断我的话，气愤地说道。“可能她的交友方式不太对，总是打同学”“就是你让你们班的同学不和她玩！”孩子妈妈的愤怒完全指向我。“你这样说话就不对了，我从没说过这种话”最后的电话在双方的怒气中挂断。等我冷静下来后，找到了解决问题的方法：这个母亲喜欢说孩子的缺点，但是却不能接受现实，不能容忍别人对自己孩子的批评。打那以后，我换一种全新的方式，报喜不报忧，孩子
4、的一点点进步，放大了讲给孩子妈妈听，也提醒孩子母亲多鼓励孩子，多发些孩子的有点，不要在孩子面前数落她的缺点。慢慢地，孩子虽没什么大的变化，孩子的妈妈满意了！案例反思：刚踏入教育行业，对小孩的教育认识太浅，很多地方经验不足，所以在处理学生问题、与家长沟通方面都有所欠缺，本次案例就是很好的经验教训。孩子妈妈的角色在孩子的幼年时期一直是缺失状态，直到小学时才接回身边，孩子严重缺乏母爱，所以以一种特别的方式想争取妈妈的重视，而妈妈对于孩子的“捣蛋行为”一味排斥、厌烦，经常批评责骂孩子。我在与妈妈的沟通时，又恰恰忽略了一个最重要的问题，就是“在父母眼里，自己的孩子再丑都是世界上最美的。”女孩的妈妈看到了孩子的问题，却不能正视现实，不能忍受别人的建议和提醒，可以说，她听不得别人说自己孩子不好，“哥哥姐姐也是我生的，谁都不像她这样讨厌”这句话可以看出来，孩子的妈妈怕这个孩子在学校表现不好丢了自己的面子。而我恰恰碰了她的“死穴”。后来经过自己的反思整理，采取了截然相反的教育策略，报喜不报忧，不给自己太大压力，也不给家长太大压力，久而久之，家长就乐于接受了。
