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1、第十章 人力力资源测测评概 念测评主体体采用科科学的方方法，收收集被测测评者在在主要活活动领域域中的表表征信息息，针对对某一素素质测评评目标系系作出量量值或价价值的判判断的过过程。或或者直接接从表征征信息中中引发与与推断某某些素质质特性的的过程。类 型一、选拔拔性测评评 以选选拔优秀秀人员为为目的的的测评。其特点点：1. 强调测评评的区分分功能，即即要把不不同素质质、不同同水平的的人区别别开来。2. 测评标准准刚性强强：测评评标准应应该精确确，一旦旦实施就就不能更更改。“一刀切切”3. 测评过程程强调客客观性：尽可能能实现测测评方法法的数量量化和计计算机化化。4. 测评指标标具有灵灵活性：其它
2、测测评的指指标都是是从测评评目标分分解而来来，是测测评标准准的具体体体现，选选拔性测测评的指指标则允允许有一一定的灵灵活性，它它以客观观、便于于操作与与相关性性为前提提，甚至至可以是是一些表表面上看看起来与与测评标标准不相相干的指指标。5. 结果体现现为分数数或等级级。操作与运运用原则则：公平平、公正正、准确确、可比比二、开发发性测评评 以开开发人员员素质为为目的的的测评。可以为为人力资资源开发发提供依依据。其其主要特特点在于于其勘探探性，即即这类测测评主要要是为了了摸清情情况，了了解测评评对象哪哪些方面面有优势势，哪些些方面存存在不足足，从而而为测评评对象指指出努力力方向，为为组织提提供开发
3、发依据。在测评评过程结结束后，应应针对测测评结果果提出开开发建议议。三、诊断断性测评评 以了了解现状状或查找找根源为为目的的的测评。例如需需求层次次调查。特点：1. 测评内容容或者十十分精细细（查找找原因），或或者全面面广泛（了了解现状状）2. 结果不公公开。3. 有较强的的系统性性。从表表面特征征观察入入手，继继而深入入分析问问题与原原因、诊诊断“症状”，最后后提出矫矫正对策策方案。其他测测评都没没此要求求。四、考核核性测评评又称鉴定定性测评评。是以以鉴定与与验证某某种（些些）素质质是否具具备或者者具备程程度大小小为目的的的测评评。它经经常穿插插在选拔拔性测评评中。特点：1. 概括性。测评的
4、的范围比比较广泛泛，涉及及到素质质表现的的各个方方面，是是一种总总结性的的测评。其它类类型的测测评则具具有具体体性。2. 结果要求求有较高高的信度度与效度度。即其其结论要要有据可可查，而而且充分分全面；结果要要能验证证和保持持一致。功 能 与 作作 用对组织l 有助于人人才的选选拔与安安置：测测评的内内容主要要是被测测评者现现在及过过去的情情况，根根据这些些情况通通过测评评可发现现每个人人的长处处和潜能能，可以以预测其其将来的的发展趋趋向。从从而可据据此选拔拔人才。l 有助于人人力资源源状况的的全面普普查，可可分析出出现有人人员的总总体能力力结构和和特点，从从而有利利于对组组织的运运作情况况进
5、行诊诊断，为为提出新新的管理理决策提提供依据据。例如如分析各各年龄段段人员的的素质情情况，为为HRPP的制定定提供依依据。l 为人员培培训提供供诊断性性信息l 有助于人人员的使使用与管管理：工工作安排排针对人人的长处处、激励励针对人人的主导导需求l 为团队建建设提供供依据：比如一一个团队队中有两两个人都都想成为为“一把手手”，就容容易产生生冲突和和内耗；团队成成员的异异质性（能能力、年年龄、个个性、兴兴趣）越越强，互互补性就就越强，就就越容易易形成强强大的战战斗力。对个人：l 有利于个个人择业业l 有利于自自我发展展：人最最难的莫莫过于认认识自己己。社会会心理学学研究发发现，自自我评价价、期望
6、望评价与与群体评评价是衡衡量一个个人素质质高低的的三个重重要参数数。通过过自我测测评与群群体测评评，使一一个人有有了对他他人与对对自己的的行为标标准。一一个人的的行为基基本上是是按照这这个标准准进行调调整与安安排的。调整的的需要好好象是在在无意识识中产生生的。个个体仿佛佛自动地地调整自自己的行行动去适适应所确确认的测测评标准准，以提提高自己己在这些些标准上上的测评评分值。测评可可以把人人力资源源管理者者的开发发期望与与被测评评者的自自我修养养有机地地结合起起来，促促进个体体素质的的进一步步提高。内 容现代人力力资源测测评的主主要内容容是个人人稳定的的素质特特点，具具体包括括能力因因素、动动力因
7、素素、个人人风格因因素三个个方面。能力因素素：科学学智能和和社会智智能。前前者来自自于人与与自然交交往过程程中的直直接经验验或者人人通过书书本学到到的间接接经验，后后者则来来自于社社会实践践，通过过人与人人之间的的交往、联系、竞争与与合作来来获得。（智商商与情商商）。卡卡耐基通通过调查查指出：一个人人事业上上的成功功，只有有15%是由于于他的专专业技术术（科学学智能），另另外855%要靠靠人际关关系、处处世技巧巧（社会会智能）。动力因素素：价值值观（理理论型、经济型型、审美美型、社社会型、政治型型、宗教教型）、动机、兴趣个人风格格因素：1. 气质：多多血质、胆汁质质、粘液液质、抑抑郁质2. 行
8、为风格格(1) 一般心心理倾向向：l 外倾型：易沟通通、好交交际、坦坦率随和和l 内倾型：缄默自自持(2) 接收信信息方式式：l 感觉型：善于观观察，对对细节敏敏感l 直觉型：关注整整体和事事物的发发展变化化，思维维活跃(3) 信息处处理方式式：l 思考型：考察问问题比较较客观理理性l 情感型：考虑问问题以个个人情感感为重(4) 行动方方式：l 判断型：善于组组织和决决断l 知觉型：比较开开放，灵灵活多变变测评内容容的确定定要以测测评目的的与测评评对象的的特点为为依据。考核性性测评的的内容一一般范围围越广泛泛越好，诊诊断性测测评的内内容一般般要求精精细和具具有针对对性，区区分性测测评则要要求选
9、择择那些变变异较大大的问题题作为测测评内容容。确定内容容的步骤骤一般是是先分析析测评对对象的结结构，找找出所有有值得测测评的因因素，然然后根据据测评目目的与职职位要求求进行筛筛选。内内容分析析最好借借助内容容分析表表进行。内容分分析表的的设计，纵纵向可以以列出被被测对象象的结构构因素，横横向可以以列出每每个结构构因素的的不同层层次或不不同方面面，在表表的主体体部分具具体列出出测评点点。个体素质质测评内内容分析析表知识思维日常行为为绩效德智体测评内容容确定后后，要进进一步细细化为测测评目标标。测评评目标是是测评中中直接指指向的内内容点。例如“品德”中的“诚实”、“正直”、“谦虚”；“管理能能力”
10、中的“号召能能力”“协调调能力”“决策策能力”。测评评目标的的确定主主要依据据测评的的内容与与工作职职位的要要求。测评目标标还要细细化为测测评指标标。它是是测评目目标操作作化的表表现形式式。例如如，纪律律性这一一目标的的测评指指标包括括：对规规章制度度了解的的程度；生活、工作、学习中中的计划划性与规规律性；书写规规范程度度；迟到到早退次次数；失失约次数数；业余余时间的的安排情情况等。测评内容容、测评评目标、测评指指标共同同构成了了测评的的标准体体系方 法一、能力力测验l 一般能力力测验（智智力测验验）韦克斯勒勒智力量量表分测验名名称所 欲 测 的的 内 容言语量表常识知识的广广度、一一般学习习
11、能力及及对日常常事物的的认识能能力背数注意力和和短时记记忆能力力词汇言语理解解能力算术数学推理理能力、计算和和解决问问题的能能力理解判断能力力和理解解能力类同逻辑思维维和抽象象概括能能力操作量表填图视觉记忆忆、辨认认能力，有有视觉理理解能力力图片排列列知觉组织织能力和和对社会会情境的的理解能能力积木图分析综合合能力、知觉组组织及视视动协调调能力图形拼凑凑概括思维维能力与与知觉组组织能力力数字符号号知觉辨别别速度与与灵活性性瑞文标准准推理测测验：英英国心理理学家瑞瑞文于119388年设计计的一种种非文字字智力测测验。测测量人的的问题解解决、清清晰知觉觉和思维维、发现现和利用用自己所所需信息息，以
12、及及有效地地适应社社会生活活的能力力。经常常被用于于智能诊诊断和人人才选拔拔培养。是我国国企业在在招聘、选拔中中最常用用的一种种测验智智力的方方法。l 特殊能力力测验：智力测测验所测测量的更更多的是是一个人人当时所所具有的的能力；而特殊殊能力则则不仅测测量一个个人身上上已经具具有的能能力，还还测量一一个人潜潜在的某某方面的的能力。比如：美术能能力测验验、飞行行能力测测验、音音乐能力力测验、文书能能力测验验、机械械能力测测验、操操作能力力测验等等l 创造力测测验二、行政政职业能能力倾向向测验行政职业业能力倾倾向测验验的内容容和测试试目标部分测试内容容题数参考时限限测试目标标一知觉速度度与准确确性
13、6010各种中英英文及数数字、图图形符号号的知觉觉加工速速度与准准确性；快速感感知、记记忆、比比较判断断能力二数量关系系1010基本数量量关系的的快速理理解和计计算能力力三言语理解解与表达达2525中文词句句含义理理解能力力四判断推理理4030图形关系系、文章章段落和和社会生生活的等等常识性性问题的的推理判判断能力力五资料分析析1515较简单图图、表、文字资资料的阅阅读、理理解、分分析能力力合计15090例题：(一)知知觉速度度与准确确性测验验1. 词表对照照 下面面是一个个包含有有15个个词的词词表，词词表后面面的每一一道试题题都有五五个词，请请你将每每道题中中所给的的五个词词与词表表中的词
14、词相互对对照，找找出包含含在词表表中的词词的个数数，这个个“个数”即为正正确答案案。如果果没有一一个词被被词表所所包括，那那么正确确的答案案就是00。专机 分数 教条 凯歌 刊物知识 顽强 粉刺 表白 童年经济 工商 人类 便宜 强化(1) 专业 知识 表示示 适适宜 经济(2) 公有 教条 刊物物 凯凯歌 讽刺(3) 训练 分析 指示示 勉勉强 飞机2.字符符替换核核对下面是一一个汉字字与数字字和字母母的对应应表，表表后各题题给出了了四个汉汉字，五五个选项项是根据据表中的的对应关关系对题题中的四四个汉字字替换成成数字或或字母后后的形式式，其中中只有一一个选项项替换得得完全正正确，这这一选项项的标号号即为正正确答案案。如果果五个选选项替换换得都不不正确，答答案为00。刀小马已呈心天3T85YP0(1) 刀马心心天 AA.35YY0 BB.388T2 C.558P00 D.38PP0 EE.855P0(2) 呈已马马心 AA.Y885P B.PPY588 C.Y5PP8 DD.T558P E.0058PP(二)数数量关系系测验1. 数字推理理(1) 45 1 400 33
