银行支行团委年终述职报告 我是银行的一名特别特别一般员工在银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为行事业发出一份光，一份热我要求自己不断进步，努力工作之余，我参与电大学习，于今年顺当取得了会计大专文凭，并在今年“业务技术竞赛牡丹卡申请表信息输入竞赛”中获得市第一名 一、履行职务状况 在组织和行领导的细心培育下和教育下，在部门领导的直接指导下，同事们的关怀帮忙下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 1、思想上，乐观参与政治学习，关怀国家大事，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，乐观向组织靠拢 2、工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，乐观响应上级行的有关号召，在授权范围内乐观开展各项工作。
我在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求 3、学习上，自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问刚工作我就利用业余时间自学，我没有满意于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良不但把握和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高 二、今年取得成绩 1、今年“业务技术竞赛牡丹卡申请表信息输入竞赛”中获得市第一名 2、我参与电大学习，于今年顺当毕业，取得了会计大专文凭 三、存在的主要问题 一是学习不够当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现 三是业务技能水平还是不够娴熟，需要连续加强 #656971银行支行团委年终述职报告2 各位领导、各位代表： 大家好! 20__年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教育下，在省分行渠道治理部、科技进展部的指导下，在我们经理的带着下，我恪尽职守，忠实的履行了自己的岗位职责，为我行各项业务的进展奉献了一份应尽的力气。
20__年是我人生旅程中最重要的一年，在过去的一年中，在各位领导、同事们的指导、帮忙下，我收获了很多，在此我向大家表示最真诚的感谢现在，我向大会作20__年度述职报告，请各位领导、各位代表审议 一.乐观努力学习政治理论和科学文化学问： 各级领导的细心培育下和同事们的悉心照看下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累思想上，坚持理论与实际相结合的观念，乐观参与上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太标准化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并乐观良好的完成自己的本职工作，我懂得了无法规不成方圆，勤能补拙的道理文化上，努力学习《柜员》教材，乐观参与各种考试来充实自己理论学问的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等根底学问 二.踏实仔细工作，乐观学习柜面业务 柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比拟枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完善那就是一件宏大的事情，其实人生的价值不都表达在平凡的工作上吗? 面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的效劳，所以我们就肯定要有娴熟地业务处理力量跟良好的职业道德操守。
自从参与工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务学问，跟许多同事请教业务技巧与学问，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照看让我飞速地成长着业务不断娴熟在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够敏捷把握营销方式，为客户供应肯定敏捷、快捷的优质化效劳，不耽搁客户时间更能改善客户对我行的印象 三、团结进取，共同营造良好的工作环境 “上下同欲者胜孙武在孙子兵法里如是说， 只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益剧烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度在工作中，能够团结同事，和谐相处，相互学习、相互促进;在生活中，相互帮忙，相互关怀，共同制造和谐的气氛同时，不断地进展自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进 简而言之，回忆过去展望将来 这一年来，在领导和同事的关怀、帮忙下，我在各方面都有了长足的进展与进步，但也还存在着许多缺乏，如还是对某些业务不娴熟，在前台遇到紧急状况机动性有待提高，对金融财会学问了解得不够，今后我会不断加强熬炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。
青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! #656970银行支行团委年终述职报告3 各位领导、各位代表： 大家好! 本人__，任职于__支行__分理处，担当综合柜员一职现调入营业室，担当综合柜员一职在去年一年的工作中， 我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀__员工的标准严格的要求自己自觉遵守__的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关怀帮忙下，仔细履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作现就任职期间所做工作述职如下： 一、履行职务状况： (一).加强科学文化学问与政治理论学习，提高自身综合素养入职来本人仔细学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规学问及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神;乐观参与行里进行的各种学习、培训活动，仔细做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。
我在工作之余狠抓业务学问学习，为更好地适应各个岗位奠定了良好的根底 (二).做到优质微笑效劳，提高窗口效劳质量我所在的岗位是一线效劳窗口，所以我的一言一行都代表着__的形象这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提示自己在工作中肯定要仔细细心，为客户供应微笑效劳，同时尽最大努力去帮忙客户，急躁解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够快乐而来，满足而归 (三).大力宣传新业务品种，乐观营销中间业务在民众的八个月里，我一共开卡17个，短消息效劳15个，个人网银5个;在营业室的四个月里，我一共开卡15个，短消息4个，个人网银1个，企业网银4个我乐观营销中间业务，增加中间业务收入，提高电子渠道分流率，用最少的本钱，为我行制造最大的效益 (四).增加安全意识，防控风险银行作为高风险行业，在主抓业务的同时，更需要防控风险，时刻不忘安全的重要性在业务操作过程中，严格按规章制度办理业务，确定每一笔业务的真实性及牢靠性，准时避开了业务操作风险，保证了工作质量，使业务操作安全有效 二、存在的主要问题： 最主要是拥有的学问水平不够。
当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，新业务不断面世，新系统不断上线，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性 针对以上问题，我今后的努力方向是： 我必需加强学习新业务，进一步提高自身业务水平对自己的业务水平不能自满，要不停地鞭策自己努力学习新业务以及新学问必需娴熟把握市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策，以适应不断变化进展的市场 我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳 三、今后设想： 时代在变、环境在变，市场在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的事物消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的业务水平，把自己培育成为一个业务全面的农行银行员工，能够胜任不同的岗位，是我所努力的目标固然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬特长，弥补缺乏 在今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立力量、布满朝气、富有抱负的复合型人才。
人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对__的激情和热忱，为我喜爱的农行事业连续奉献我的热血、才智和青春我信任，20__年的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成绩! 我从20__年1月14日正式独立盯柜开头，到今日整整20__年，其间在营业部大厅5号窗口一年，在沃德一号窗口一年，即效劳过低端群众客户，也效劳过高端沃德客户，通过两年的前台先进效劳和理财产品营销，我总结了以下三条体会： 第一、打造自身的效劳品牌 营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖效劳，一流的营销卖自己当我们艳羡人家又出一大单的时候，我们首先想想自己是否已经形成了专属自己的效劳风格和效劳品牌与客户建立信任关系是特别困难的一件事，但是一旦这种信任关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然承受我刚到沃德的时候，许多沃德客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不情愿找我办业务，当时我也特别郁闷后来经过一两次体验，很多客户觉得这个小伙子也不错，办业务也挺快，懂得也不少很多客户同我之间走出了一条从试着接触开头，到开头建立信任，再到渐渐加深信任，最终到根本完全信任的关系之路。
我有一个客户张先生，是我行一位同事的爱人，在一家大型合资企业担当主要领导，之前听老同事说这位客户不太简单接触每次来办业务总是急匆忙地，稍有人排队，就不快乐，办完立即就走，多一秒钟也不停留通过几次办业务和他接触，我觉察这位先生不是难以接触，而是觉得和我们银行前台人员只是供应现金效劳的，没有什么深度和我们沟通根本获得不了任何有价值的东西，用他的话说，我们只不过是一群“数钞票的”夏天有一天，这位张先生又来沃德办业务，我发觉他那天穿的T恤衫比拟特殊，不像以前他低调奢华的穿衣风格，就是一件一般白色T恤衫，上面印了“MIT Sloan”几个字母我知道这是麻省理工大学斯隆治理学院的简称，我就询问了一句，我说：“张先生，这件T恤衫是不是您麻省理工大学斯隆治理学院的朋友送您的?”他当时吃了一惊，说：“你还知道这个?”我说：“是呀，我还曾经在网上自学过它的开放性课程他说：“那是我在清华读EMBA时，到麻省理工大学斯隆治理学院沟通访问时，学员发给我们的，我比拟珍惜，就带回国内来了，小伙子，你是第一个认出这件衣服出处的人之后我们又聊了二十多分钟关于MBA学习的事情，他才离开，从今以后他。