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1、服务承诺书4篇在学习、工作生活中，我们可以运用承诺书的机会越来越多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。大家知道承诺书的格式吗？以下是我帮大家整理的服务承诺书4篇，欢迎大家共享。服务承诺书 篇11、限时服务。凡上级部门交办的各项工作任务，根据要求在规定的时间内高质量地完成；凡与各部门会签的文件在三日内办结完毕；凡向州局转报的请示与报告，在局领导签署以后，要在一日内完成转报的全部工作程序；凡来局机关用印的单位，在局领导签署看法后，做到随到随盖。2、首问责任制。凡在局机关第一个接到来电、来信、来访的本局机关干部职工为首问责任人。首问责任人要做到：凡接到来电，要仔细听清对方的要求刚好帮助办理；
2、凡收到来信，均要按有关政策刚好办理；凡接待来局机关办事的同志，要刚好引导来机关办事的同志到能够解决和办理事项的科（室）找到办事人员，方可离开，如一时找不到经办人，将外来办事的同志引到局办公室，由局办公室刚好联系，帮助解决，假如由于详细经办人出差或因公不在局里，要热忱说明，走有送声。3、一站式报务。凡对部门和单位来局办事的同志，反映有关问题和状况的，不论属于哪一个科（室）都要刚好接待和办理，不断提高工作效率。4、过失责任制。每位职工要具备对工作主动负责的精神，要有剧烈的责任心和责任感，在工作看法上要仔细负责，一丝不苟，尽职尽责搞好本职工作。对于所办理的每一件事、每一项工作都要高质量地努力完成。凡
3、是因为办事不力、工作敷衍或不负责而造成过失的将追究过失责任。服务承诺书 篇2断桥铝合金窗的售后服务承诺及方案 在断桥铝合金窗工程竣工后我司将接着为业主供应工程保修及其它售后服务项目。这是整个公司都参加的工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。一、机构设置1.1、 市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、生产部、工程部、质监部、售后服务部1.2、售后服务流程1售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗运用过程中出现的问题。2售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。 3依据顾客看法及投诉快速作出反应到现场查明状况分析缘由并填写工程质量问
4、题记录单。4记录问题种类、存在部位、产生缘由、并写明解决方案。 5查明缘由后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。 6对于简洁问题例如修补密封胶等可干脆进行修理。7对较困难的问题需制定具体的修理服务安排由售后服务部组织各部门支配修理打算工作。8由设计部给出修理方案设计图纸材料部选购所需材料生产部进行生产加工。质监部对各种修理材料及修理用加工件进行检查。9修理材料运至现场后该工程的项目负责人起先组织安装工人进行修理服务。 10工程部项目负责人指导工人按修理方案实施修理并限制修理质量。11修理结束后将损坏缘由、补救措施、完成修理状况以书面形式提交业主。同时移交顾客检查验收并在验收单上签字。由售
5、后服务部将验收单存档。 13各部门职责1、售后服务部职责1.1、定期组织对顾客的走访调查填写业主回访录处理顾客的反馈看法。1.2、刚好发觉业主运用过程中出现的问题并向公司相应部门反映制定解决方案及修理服务实施安排。1.3、组织实施售后服务工作。2、市场部职责 定期回访老客户收集顾客质量反馈信息并刚好将顾客投诉看法转到售后服务部。3、质监部职责 负责售后服务过程的质量检查和监督工作。4、相关部门职责 设计、材料、生产部、工程部依据售后服务部的修理方案和修理服务实施安排刚好供应设计图纸和修理所需材料。二断桥铝合金窗的维护与管理1装饰面的维护断桥铝合金窗的耐撞击实力较差因而对于室内无窗台墙体时应设置
6、不低于900高的防护栏杆一般状况下应在铝合金窗外部靠近窗设置防护栏杆或设置绿化带与行人道路的隔离。断桥铝合金窗装饰面须定期进行清洗详细内容下面令有详述。 铝型材玻璃等铝合金窗装饰材料的装饰面均不能用尖利的金属进行刮削。如有强碱等强腐蚀性的物质沾在铝合金窗材料的装饰面上应马上用松软的棉布擦拭干净并用清水冲洗。 2其它部分的维护与管理在人员离开时可开启部分应处于关闭状态在出现恶劣天气如强风暴雨等之前应细致检查可开启部分的关闭状况可活动部分要常常涂润滑油保持敏捷避开锈蚀在运用的进程中铝合金窗的任何部位均不能有积水的现象不得随意拆除或破坏铝合金窗的附属系统在进行室内装饰施工或从事其它活动时要留意不能浸
7、湿防火棉保温棉。断桥铝合金窗的保修一、保修期限保修期按业主要求及国家规定为2年保修期从竣工验收合格之日起计算。二、服务限制1.目的:为了实现全部产品的售后服务以便对交付运用的竣工工程进行监控使顾客得到满足的服务。2.范围:本程序适用于公司对所承接工程的业主或物业管理部门供应服务。3.工程修理部保持产品的售后服务并对售后服务归口管理。4.设计部负责编写产品运用说明书明确产品的特性、用途及运用方法。5.质检室负责出具交付业主的产品合格证。6.作业程序(1) 工程竣工验收后由工程项目部刚好同业主或物业管理公司签定保修期修理协议。(2) 在保修期内定期现场检查、访问用户遇突变状况随时回访并做好回访服务
8、记录。(3) 在保修期范围内凡是产品质量问题或施工所造成的问题由本公司负责免费修理若产品遇到人为的损坏工程修理部负责修理费用由损坏人负责。(4) 保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付运用的工程进行服务和听取顾客对工程的看法填写质量表报设计部、质检室备案。7.工程竣工交付运用后在合同规定期内定期回访了解产品运用过程中存在的不足或需改进之处。(1) 遇突变状况业主来电、来信工程部应马上组织人员即时回访解决。(2) 季节性回访(2.1)雨季回访由工程部组织原项目部人员对工程的防水状况进行抽查(2.2)台风季节回访由工程部组织原项目组人员告知业主台风季节关好开启窗 (2.3)冬季回访由工程部负责
9、实地抽查门窗的保暖状况及玻璃自爆状况。8.技术性回访:由设计部负责对已建工程进行技术性回访了解新材料、新工艺、新技术等技术性能和运用效果。由设计部会同有关部门对已建工程或在建工程调查工程质量获得科学依据理好记录为改进完善和推广创建条件。9.对全部回访和保修予以记录并提交书面报告作为技术资料归档。10.断桥铝合金窗工程竣工验收时我司向业主供应断桥铝合金窗运用维护说明书。11.我司在断桥铝合金窗交付运用前为业主培训铝合金窗修理、维护人员。三、检查、修理安排1.当发觉螺栓有松动应刚好拧紧或焊牢业主入住后一个月进行检查。2.若发觉连接件锈蚀应刚好除锈、补漆半年检查一次发觉应刚好修补。3.当发觉玻璃松动
10、、破损应刚好修复更换来电来函24小时内赶到4.当发觉密封胶和胶条脱落和损坏应刚好更换每年一次。服务承诺书 篇3医院是救死扶伤、防病治病的特别场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今日我谨代表xx县人民医院向社会作出慎重承诺：一、 严格根据卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不运用非卫生技术人员执业。二、 坚持诚恳守信服务，规范宣扬方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。三、 坚持以人为本，运用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，敬重患者就医选择权，爱护病人隐私，敬重病人知情权，选择权和监
11、督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。四、 简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。五、 专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。六、 实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避开过度医疗。七、 严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不独立项目收费。八、 仔细执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者;住院费用清单制;和适时查询制。九、 医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时
12、内上交院办公室。十、 不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。十一、保证用药平安和质量，禁止运用假劣药品，严禁运用过期无效药品。 十二、加强医疗质量限制，遵守医疗操作规程，落实医疗平安各项防范措施。承诺人：服务承诺书 篇4致：公交集团有限公司1。 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格按 照厂家质保期进行质保。2。 对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货; 八至十五日免费换货;3。 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障须要维护，我公司负责
13、免费维护。4。 严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。5。 保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求;6。 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理看法，如状况须要，公司相关服务人员将刚好到达现场处理。7。我公司负责向用户供应产品相关的技术支持。承诺人：xxx日期：XX年XX月XX日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
