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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-各位尊敬的领导、老师：大家下午好！我是工商管理系的曾莉莎。非常荣幸能在此分享我的说课内容，我抽到的题目是“旅行社管理法规制度 第三节旅行社经营”。我将会从这6个方面进行我的说课。首先是教学理念。课程教学遵循以就业为导向的现代职业教育指导思想，盯住旅游市场需求，紧跟市场动态，2013年10月1日中国首部旅游法的颁布实施，对整个旅游市场起了颠覆式的影响，这也是中国首次将旅游行业的法制问题提高到了国家的高度。在新常态之下，旅游管理专业的学生贴近一线服务之时更应当知法、懂法、守法、用法。在教学过程中，结合旅游业界时政新闻，结合导游人员资格考试，注重发挥学生的主观
2、能能性，让学生树立正确的知识观、学习观，树立以学生为主体的教学理念。第二是教学内容：我所使用的是教材是广东省导游人员考评委员会办公室编的考证教材之一政策法规。分为政策篇、法规篇。政策篇讲述国家方针政策，是国之根本。法规篇共8章分别涉及旅游行业中旅行社、旅游资源、旅游者三大要素及“吃住行游购娱”各个相关环节的法律条文，每一章或节都是一个独立的法律条文，各个法律法规构成了旅游行业的法律体系。是旅游行业从业人员的必修课之一。 教学过程中为学生提供相关的辅助性资料。本门课程是旅游管理专业的核心课程，也是获取国家导游人员资格证书的必考科目之一。是旅游行业从业人员必修的法律规范。与其相关的前续课程有毛泽东
3、思想和中国特色社会主义理论体系概论思想道德修养与法律基础、旅游学概论。后续相关课程： 旅行社经营与管理模拟导游导游业务第五章旅行社管理法规制度，就是旅行社条例是2009年5月1日开始实行的。整章内容包括4节，旅行社概述就是讲述什么是旅行社及其经营范围，旅行社的设立是讲述旅行社设立申请的条件，程序，质量保证金等，第三节是讲述旅行社的经营规范，第四节是旅行社的监督管理。本次说课是第三节旅行社的设立，学生通过此节的学习，学生充分了解旅行社行业的经营规范，掌握旅行社经营管理的法律知识。教学目标根据人才培养目标，教学大纲要求，结合该课的特点以及所教班级的实际情况，我制定了如下的教学目标和教学重难点：知识
4、目标：掌握旅行社业务经营许可证的使用；理解旅游行程活动及安排规定；掌握旅游接待业务的委托。理解对导游人员、领队人员的管理规定。能力目标：通过对旅行社经营规范的学习，会制定简单的旅行社章程。可以更好的对旅行社加强管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序。情感目标 ：通过学习过程，培养、学生团结协作、认真、细致的工作态度教学重点：旅行社中旅游行程活动及安排要求 教学难点：旅行社中旅游接待业务的委托规定 学时安排：3个学时第三是学情分析：大部分同学性格开朗个性张扬、总体上文化基础较差，逻辑思维能力和思辨的能力较弱，但形象思维能力和动手能力较强. 知识基础：已经学习了旅游学概论、旅游心理学
5、等基础性课程，对旅游行业有了较为直观的理解，但对行业的运营及相关法律知识较为薄弱。第四是教法学法 教法依据本课实践性强和学生个性张扬的特点，在理论联系实际、启发性教学原则下，为了突出重点、突破难点，使学生能达到本节设定的教学目标，我采用：1.提供案例并精心设疑激趣，以趣激学的讲授法 2.培养思维，强化训练，倡导合作学习的教学方法 3.学生分工合作，完成项目，培养发散思维的项目导向法。4.教学用具：案例分析材料，多媒体课件等。我注重了设计激励学生的学习动机，激发学生渴求知识，诱发他们强烈的学习愿望，使他们在知识的掌握过程中能获得一种满足，一种快乐，真正融入到学习中来。 学法注重培养三种能力主动思
6、考 、体验探究、总结反思，转变学生的学习观，变要我学，为我要学，变我学会，为我会学。第五是教学过程我认为，教师在教育上的成功就是要让学生在任何时候都不失掉信心，始终保持强烈的求知欲望。如何才能激发起学生的这种强烈的求知欲望呢？我设计了如下的教学过程： 整个教学过程很为5个环节。其中新课导入、新课讲授/90分钟（2个学时），课后小组完成体验探究。展示及点评、总结回归布置作业/45分钟（1个学时），教学过程要求学生静心动脑，积极主动参与教学互动，根据教学内容我的教学设计考虑2个结合2个注重；与业界新闻相结合，与导游考证相结合。注重发挥学生的主观能动性，注重培养学生的团队协作能力。新课导入：回顾：小
7、吕从旅游学校毕业后一直从事导游工作，五年 来自己积累了一部分资本，于是想自己创业，联合两 个朋友在江门市内开一家自己的旅行社，该找哪个部门， 怎么走程序，需具备什么条件？导入:小吕成功的开设了一家旅行社了，各项程序也 已完成，拿到经营许可证后到工商局注册登记。接着下来， 小吕要开始营业，请问，小吕应该遵守什么样的原则？遵守 哪些规定？ 在同学们七嘴八舌之时，教师帮他们理思路，进入到新课讲授中。2个学时新课讲授： 运用讲授法举例说明，进入本堂课的教学,明确旅行社经营的原则，首先讲授经营许可证的使用，强调旅行社经营许可证不得转让、出租、出借，增强法律意识。利用业界新闻引出，旅游招徕的法定要求：信息
8、必须真实可靠，不得作虚假宣传，不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。（今年5-1云南女导游嫌购物少大骂游客”事件，五一小长假期间，一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络，视频中这位女导游用了“脸都不要”、“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”等激烈言辞辱骂并威胁游客。根源就是 “不合理低价”。合同显示昆明、大理、丽江、西双版纳8天7晚团费仅1800元）旅行社经营规范中最重要的就是旅行社旅游行程活动的安排，这也是教学的重点。讲授此条例内容时根据条例设计情景，让学生模拟导游，处理相关事件，锻炼应变能力。例如，此团去新加坡旅游，将班上同学当成是游客，作为导游如何有趣味性的提示客人遵守新加坡的文明旅游公约和礼
9、仪？学生自愿尝试，投入到情境中。锻炼学生的语言表达能力之余，还能加深对文明旅游公约的认识。再如， 领队小张带团去俄罗斯，发生了丢失客人事件，依照法规应如何应对？等等。而且讲授过程中我会结合自身在旅游业的工作经历让学生对这个行业及相关法律知识有直观的认知。通过案例分析引出本次教学的难点：旅游接待业务的委托。通过解答分析案例明确旅行社委托接待业务需具备的条件以及两旅行社之间委托责任的规定，变抽象为具体，循序渐进。体验探究 课后完成完成学习知识的目的在在于运用，如何运用知识解决实际问题，这与人的创造性思维能力密不可分。因此我安排了体验探究：编写旅行社规章制度。第一步：教师设计好项目。第二步：小组分工
10、合作，通过讨论完成各项目。最后制作成ppt，下次课展示。设计的意图是学生在实际操作时，遇到困难，可以查找资料，相互探讨，合作探究，实现“做中学”。课后可以通过网络、电话联系老师，实现“做中教”。通过实践成果，教师可以了解学生的掌握程度，存在的问题，为下一环节做准备。通过项目实践将理论知识与旅行社业态对接，体现课程教学中以就业为导向、以学生为主体的教学理念。各小组 展示陈述、师生互评 35分钟完成设计意图：学生相互讲评，发现问题，自主解决，攻克重难点， 体现了“以学生为 主体”的教学理念。 了解学生，发现学生的潜能。 培养学生团队精神和创新能力。10分钟：总结回归：梳理本堂课知识，强调重点和难点
11、作业布置：有2道题：巩固本堂课知识，预习下次课内容。1、整理旅行社各项违规行为的处罚规定。 2、小刘是一名在校的大学生，他的目标是成为一名导游人员，请问他应该怎么做才能让自己成为一名导游人员？ 总结反思：课堂有效学习时间得以外延实践了“以学生为主体”的理念，让学生的潜能得以挖掘。应该更注意课堂的对学生的引导，注重以“学生为主体”的教学理念，更加要求教师的组织控制能力。另外，要求教师熟悉相关的法律条文。例如这还牵扯到公司法的相关内容，需要教师不断的深化自身知识。下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！九歌湘君屈原朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。令沅
12、湘兮无波，使江水兮安流。望夫君兮未来，吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，
13、为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同
14、着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年鸟次兮屋上，水周兮堂下。捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君：指湘君。夷犹：迟疑不决。蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。夫：语助词。参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。邅(zhan1沾)：转变。洞庭：洞庭湖。薜荔：蔓生香草。柏(bo2伯)：通“箔”，帘子。蕙：香草名。绸：帷帐。荪：香草，即石菖蒲。桡(rao2饶)：短桨。兰：兰草：
