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1、中国银联投标模板目 录一、谈判响应函及其附件4二、报价一览表5三、分项报价表6四、技术规格偏离表7五、合同条款偏离表8六、商誉声明文件9七、法定代表人授权书10八、按谈判文件要求提供的其他有关文件111技术方案书111.1项目综述111.1.1项目概述111.1.2项目背景111.2项目需求分析131.2.1项目目标131.2.2用户服务需求范围131.2.3项目需求响应161.2.4东软优势161.3项目实施方案181.3.1服务总体范围181.3.2服务总体原则181.3.3服务支持模式191.3.4分工界面和双方责任211.3.5服务内容总体方案231.4服务团队方案541.4.1项目实
2、施团队情况汇总表551.4.2项目实施团队资质信息571.5项目实施计划841.5.1项目组织和管理计划841.5.2技术支持计划861.5.3项目维保期服务计划861.5.4项目验收计划891.5.5项目维保期满后服务计划901.5.6培训计划911.6项目管理体系921.6.1项目管理体系921.6.2东软系统运维体系981.6.3服务资源及备件保障体系1061.6.4设备质保体系和服务计划1101.6.5东软IT服务业务系统工具1131.6.6工作报告模板1171.7东软集团介绍1201.7.1东软集团股份有限公司简介1201.7.2本地服务机构1241.7.3东软服务体系1261.7.
3、4东软公司服务架构1271.7.5东软公司基础设施服务定位1301.7.6服务案例132一、谈判响应函及其附件中国银联股份有限公司：根据贵方为中国银联 项目的竞争性谈判邀请（采购编号），签字代表（全名、职务）经正式授权并代表供应商（供应商名称）提交下述文件正本一份、副本5份及一份电子文档：（1）报价一览表 （2）谈判分项报价表（3）技术规格偏离表 （4）合同条款偏离表（5）商誉声明文件 （6）按谈判文件要求提供的其他有关文件据此函，签字代表宣布同意如下：1. 所附价格表中规定的应提交和提供的服务谈判总价为：第包：人民币元（RMB：（小写 ） ）（注明币种，并用文字和数字表示的谈判总价）。2.
4、第包的维保期：。3. 供应商承诺将按谈判文件的规定履行合同责任和义务。4. 供应商承诺已详细审查全部谈判文件及有关补充文件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。5. 本谈判有效期为自谈判日起 180 个日历日。6. 供应商承诺提供按照贵方可能要求的与其谈判有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的谈判响应或收到的任何谈判响应。7. 供应商承诺是所供服务和货物的知识产权的合法所有人，或已从其所有人那里得到了适当的授权。8. 与本谈判有关的一切正式往来信函请寄： （地址） 电话：手机：传真：电子邮件：供应商授权代表签字：供应商授权代表姓名、职务：供应商名称：保证金退还帐号开
5、户行保证金退还帐号公章：二、报价一览表采购项目： 编号: 包件：序号项目报价或承诺1谈判内容服务内容价格（元）合计：2价格价格：元/年（不计入总价）包含内容：注：该报价要求不意味采购人承诺供应商一旦中选，本次维保期后继续由其提供维保服务。注：1、按照竞争性谈判文件采购需求说明报价；供应商授权代表签字供应商全称（盖章）三、分项报价表采购项目： 编号: 包件：1、软件产品报价序号序列号/产品名服务名称服务内容描述折扣率价格123小计2、现场服务报价序号名称内容价格折扣率注释123小计合计=各品目软件产品报价+现场服务报价谈判响应人代表签字并加盖公章：_注：1.如果按单价计算的结果与总价不一致，以单
6、价为准修正总价。2.如果不提供各项组成的详细分项报价将被视为没有实质性响应谈判文件。四、技术规格偏离表采购项目：_项目编号: 包件： 谈判文件的技术要求（具体见第四章）响应内容偏差说明1条目号服务要求供应商代表签字并加盖公章：_注：1. 可以附加谈判文件没有要求的服务。 2. 如果供应商对谈判文件中的技术要求做的任何改动，请在此表中清楚地列明，并加以说明。3. 如果表格叙述不下，可另附页说明，但要便于采购人查阅。4.供应商须详细描述偏离内容。如供应商不响应该部分内容，视同技术规格无偏离。五、合同条款偏离表采购项目： 编号: 包件：序号谈判文件的合同条款（具体见第五章）谈判响应文件的合同条款偏差
7、说明1123456供应商代表签字并加盖公章：_注：1. 如果供应商对谈判文件中的合同条款做的任何改动，请在此表中清楚地列明，并在偏差说明栏加以说明。2. 如果表格叙述不下，可另附页说明，但要便于采购人查阅。3, 供应商须详细描述偏离内容。如供应商不响应该部分内容，视同合同条款无偏离。7中国银联投标模板六、商誉声明文件致中国银联股份有限公司：（供应商名称）参加贵公司（项目名称）谈判。在此郑重声明：我公司近三年内未因自身的任何违约、违法及违反商业道德的行为而导致合同解除或招致法律诉讼。投标人全称（盖章）：授权代表（签字）：日 期：七、法定代表人授权书本授权书声明：注册于 （国家或地区的名称）的（公
8、司名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（单位名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就 （项目名称）的竞争性谈判，以本公司名义处理一切与之有关的事务；授权（单位名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就 （项目名称）的合同签订，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效，特此声明。法定代表人签字盖章：竞争性谈判被授权人签字盖章：合同签订被授权人签字盖章： 见证人签字盖章：职务：单位名称：地址：加盖公章：八、按谈判文件要求提供的其他有关文件1 技术方案书1.1 项目综述1.1.1 项目概述2015年，为应
9、对当下及未来中国银联人力资源管理和发展的需要，规范人力资源操作流程，提升人力资源管理效率， e-HR管理系统开始全面更新换代，2015年12月底，新系统第一阶段主体功能建设结束， 2016年3月1日正式对外试运行。第一阶段以搭建业务框架，迁移历史数据为主，重新搭建了组织、人事、职位、干部任免、薪酬福利、党务等8个核心模块，全面改版了员工自助桌面，初步实现了重点业务和核心流程的线上统一管理，为今后科学合理的人才配置和培养提供了信息基础。从试用情况看，大部分功能模块能够符合主要业务需求。银联在2016年4月时总裁在参加“两学一做”支部会议时，明确提出“人力资源系统作为人力资源最基础、最重要的工作之
10、一，要不断完善建设，要让系统通过一套有效的信息架构和更新机制，形成全面、真实、及时的干部员工信息库，为公司人才培养、选拔、使用提供有效、准确的决策信息”。新系统自建设以来，按照公司领导要求，从数据字典的设计到数据管理指引的发布，通过大量的调研和分析，初步搭建了人力资源数据的基础框架，但是从实际运作情况来看，依然存在以下问题：1、信息难以跟踪。目前人力资源系统操作角色已经多达100多个，涵盖了总公司各部门、各分公司，包括了人事、薪酬、党建等各个业务条线，信息来源分散，信息量大，管理成本高，亟需通过系统级的约束方式，来解决数据滞后性带来的影响，保证人力资源数据的质量。2、信息无法展示。系统目前以工
11、作流为核心来记录信息，信息碎片化，暂无结构化、体系化的分析展示平台，无法让各级管理人员直观的查看人力资源情况，因此难以发挥人力资源数据的管理作用。为了让新系统能够持续、稳定的输出数据，建立时效性强、信息面广、准确度高的干部员工信息库，我们计划从今年下半年开始，开展人力资源系统二期项目，重点是数据管理和分析。二期项目将从建设两个平台：数据监控提醒平台和数据分析展示平台入手，来逐步实现人力资源核心数据的结构化和可视化，为公司人才配置的决策提供有效的依据。另一方面，项目一期从初建到试运行，再到正式上线，历时了将近一年时间，期间有部分业务发生了调整，有部分功能未能纳入一期需求、有部分操作使用繁琐等，导
12、致了有的业务依然线上线下两套维护，工作量不减反增，有的业务流程与实际出入较大，当前功能无法满足新的需求，因此需要进一步调整和优化，以便于让各个角色更好的使用系统，让越来越多的数据进入系统，为今后人力资源多元的数据分析奠定基础。1.1.2 项目背景现代信息系统中，随着持续不断扩大的保障覆盖面和不断提高的保障水平，以及对精细化管理和高效服务的要求，使得信息化系统建设的越来越集中、规模越来越大，同时系统面临的压力和运行风险也越来越大，因此针对信息系统的运行效率和运行安全的管理和服务就至关重要，IT 技术和应用的日益普及和深化产生了许多新的需求和挑战。这些挑战和需求包括，但不限于：1、如何以合理的成本
13、保证IT 系统能够稳定地支持非常关键性的业务运行？2、如何在出现问题时能够得到有效的损害控制、支持响应和问题处理，并在尽可能短的时间内、或在可预期的时间内恢复业务运行？3、如何有效管理和衡量这些响应、控制、处理和修复过程，并确信这些过程是能够采取的最可行、最有效的方式？4、如何能够尽早地预见问题、采取必要的措施预防问题的发生，或将问题解决在尚没有造成严重影响的萌芽状态？5、如何根据政策调整或业务需求的变化、技术的进步、业务策略的调整对现有系统进行快速有效的变更，同时保证在对当前业务最小影响的前提下适应新的业务需求？6、如何构建符合当前业务发展需求、IT 技术需求、投资限制，又能适应业务发展目标、IT 技术进步和应用拓展，同时具备稳定性、先进性、扩展性及灵活性的IT
