前台实习周记范文.doc

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1、前台实习周记范文前台实习周记范文。前台实习周记范文崭新的一周,崭新的开始。这是我来*的第二周,刚来时的新颖感和好奇劲已经渐渐地离我们远去,意料中的枯燥无味便随之而来。也许是因为这周的生意不够火爆,或者是这周的两次会议都取消了,亦或是这周总共七天我却休了三天假,总感觉这周我的收获不大。收获不大,不代表没有,总的来说,应该可以从四个方面来进展总结。第一,我们是一名销售前台实习生,我们的分内工作其实不是销售二字,而是前台二字。对于我们分内的工作,我们几个实习生在上周就已经有了一个大概的理解,但是我们的分工还存在很大的问题。所以在本周,我们把我们手头的工作,根据轻重和急缓做了一个较为明确的分工。经过一

2、周的理论,我们也开始得心应手起来。另外,对于接待客户一事,上周应付起来确实心里没底,因为我一问三不知,生怕自己的一言一行可能惹怒了顾客,但如今我沉着淡定了很多,他们一些简单的问题,我可以给出答案。一些我不知道的问题,我会理直气壮,而又委婉的告诉他,我不知道。毕竟我如今只是一名销售前台,我又不是销售参谋,我没有这个义务去答复他的所有问题,他又不是向我买车,我的责任只是在他确定买车时,我给他介绍一个销售参谋过去。当然,对于我答复不上的问题,在销售参谋向顾客解答时,我会尽量在后面听着。毕竟,暂时的无知是可以原谅的,但一直无知却是无法饶恕的。第二、又学到了一定的汽车专业知识。内训师巍哥除了给我们布置了

3、每周一篇周记外,还给了我们一本漫画版汽车根底知识。作为一名学汽车效劳工程的大学生,汽车根底知识理论上对我来说是问题不大,但理想是饱满的,现实是骨感的,真实的我其实是汽车行业的门外汉。看着这本漫画,我就真的把它当漫画一页一页地翻着,甚至还按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午,巍哥就来检查我们上周的战果了,并给我们讲解这册漫画。我当时就纳闷了,这什么年代啊,连漫画都需要讲解了,巍哥接下来的讲解却令我大开眼界。漫画第一页是按发动机位置和驱动车轮进展的车辆分类,即用漫画简单的表示了FF、FR、RR和MR四种类型的车,但巍哥却给我们讲解了一个多小时。 他按照这个分类方式给我们平时生活中常见的车进展了简单

4、的分类。这让我理解到,目前在我国行驶的轿车中,群众、丰田、本田、日产、别克等品牌根本上都是前置前驱,甚至有的品牌都是前置前驱。奥迪的轿车根本上也都是前置前驱或者是基于前驱平台的四轮驱动,而奔驰除了A级和B级是前驱车,其余都是后驱车,而宝马和凯迪拉克都是后驱车或基于后驱平台的四轮驱动,并由此分类还引申到了奥迪和凯迪拉克的产品定位。另外,我也知道了,四轮驱动又分为全时四驱、适时四驱和分时四驱三种形式。每种驱动类型的特点在哪里,它们有哪些代表车,这些也有了一定的理解。后来介绍底盘的时候,我也开始知道了平台化和模块化这两个概念第三、对于销售流程方面,有了进一步的认知。这个认知不仅是对于流程,更是对于我

5、自身的认知,理解到了自己对于流程的理解还不够,往往只是知其然而不知其所以然。所以有时候在帮销售参谋跑一些流程时,因与以往的情况存在了一点偏向,自己就不知道该怎么办了。因此,在以后跑流程时,我要多问几个为什么,这样才能沉着面对各种不同情况的发生。第四、本周有个汽车新三包法的培训,这让我开始接触到了汽车三包法。通过培训,我对以下知识有了一些理解。何谓汽车三包,即指家用汽车产品修理、更换和退货。哪些车可以享有三包;哪些情况下,消费者可以选择更换或退货;哪些情况下,经营者可以不承担三包法规定的家用汽车产品三包责任;哪些情况下,消费者可以选择免费更换易损耗零部件;哪些情况下,消费者可以凭三包凭证由修理者

6、免费修理;甚至还知道了一个对于部分消费者有利的小小法律空子不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。骑骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。虽然我每天只进步一点点,但只要锲而不舍,持之以恒,我坚信我一定会等到量变引起质变的一天。【以下为赠送相关文档】实习报告扩展阅读前台文员实习周记范文从去年开始担任管理部前台文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作情况总结如下:1、认真负责的完成了文员的例行工作,详细如下:认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;做好文具的购置方案和消耗总结工作;做好每月的考勤工作;做好长途 的管理工作

7、;将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理标准化;协助做好招聘工作;做好办公室内务管理工作。这其间,因为排气扇导致电跳闸屡次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比方说:组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都获得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活泼了公司气氛。另外,9月底曾筹划员工欢迎大会,欢迎吴涛等离任员工。办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。

8、经调查,普遍认为程度尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿缺乏的问题。未能想方设法调发开工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。_的建立。由于没有制作网页的经历,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新筹划,此项工作暂时告一段落。3、同时还协助其他部门工作销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;协助开发部制作国资、灯饰erp等工程的部分图片;协助市场部进展国资宣传资料的排版、整理;另外还参与了公有物业产品化的测试及授权管理等几次幻灯

9、片的制作。总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不标准;长途 也因为疏于管理存在一些不良现象。调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外,希望我能在开发部掌握更多的技术知识,不断提升自我!前台工作实习周记范文一、工作内容1.人事档案整理2.更新通讯录、花名册3.接待客户,为客户倒水4.帮客户订购酒店、火车票5.登记纸质版、电子版考勤表6.每天下班之前通知第二天的早会7.在赶集网上刷新简历/通知面试8.打印资料,包括加盟合同、赠送清单等。9.每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及

10、归位10.每月一次到两次清点办公物品、以及购置办公物品11.经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情二、体会一从杂乱无章到有条不紊工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差异等等各种因素给我的工作有一定的难度,但是通过一段时间的工作,根本上都可以熟悉前台的工作,例如对于总经理以及招商部同事所需要的_可以立即打印。刚开始对于电脑上存在多份一样的文件,不知道改打印的是哪一份,手忙脚乱、工作内容没可以分主次、轻重、缓急。最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法,判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理

11、成井然有序的文件夹时,就会有一种油然而生的成就感,自豪感。即使是在这段过程当中,会有文件涉及范围广,也由于是新手,心里总觉得任务多,而且是自己的时间安排不合理;常常弄得焦头烂额的。20天的工作时间,终于让自己的工作井然有序地进展。二从囫囵吞枣到不求甚解在行政人事部部门里,由主管带着着我们开展各项的工作。刚刚开始的工作,有点囫囵吞枣,像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小过失,这些的小过失给自己的工作上带来了很大的教训,所以只有不求甚解,才可以准确地、明确地、详细地把握好上级的指示。同时也只有主动地向上级问:“还有什么事情需要我去忙的?”“这件事情需

12、要什么样的要求?”也只有这样,才可以更加快速地进步自己的工作效率,工作的成效。三独挡一面不如团结一致俗话说“滴水不成海,独木不成林”,所以每个工程的圆满的完成必需要有一个“人心齐,泰山移”的团队小组。在行政人事部门里,有许许多多琐碎的杂事,例如要注意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购置物品等、喂养鱼食等等。整个部门虽然只有三个人那么少,但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理,在主管的指示下,我们两个下属分工合作,只为了把工作做得更加全面和到位,力争到注意整个公司各个同事的需求,为各个部门提供方便快捷的效劳,准备好经常使用到的各种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工

13、作和为人处世的才能以及态度。为了可以使到每一次的工程、每一步的目的、每一个的方案可以圆满完成,会努力地向公司优秀的同事学习,向上级学习有关的工作才能和工作的态度。自己也会牢牢谨记:“三人行,必有我师焉”的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中,不可能是孤立的个体,而是要融入到一个公司的文化当中,只有团结一致,才能更好地完成任务。又是一年春柳绿。走过了三月,迎来了四月。总结三月,方案四月,让自己的行程都在方案当中。不断地进步自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及细节等等。与此同时,自己也会不断地要求自己到达更好的层次,找出工作中得缺乏,不满足于现状,不断完善自己,勤于和蔼于学习,努力进步分析

14、p 和考虑问题的才能,加强自己各方面的才能,工作时会更加主动付出,但凡都会出于真心,以大局为重,共事多沟通,交往互相尊重,互相信任,互相支持,时刻牢记团队的力量。前台工作实习周记范文前台销售实习周记范文崭新的一周,崭新的开始。这是我来*的第二周,刚来时的新颖感和好奇劲已经渐渐地离我们远去,意料中的枯燥无味便随之而来。也许是因为这周的生意不够火爆,或者是这周的两次会议都取消了,亦或是这周总共七天我却休了三天假,总感觉这周我的收获不大。收获不大,不代表没有,总的来说,应该可以从四个方面来进展总结。第一,我们是一名销售前台实习生,我们的分内工作其实不是销售二字,而是前台二字。对于我们分内的工作,我们

15、几个实习生在上周就已经有了一个大概的理解,但是我们的分工还存在很大的问题。所以在本周,我们把我们手头的工作,根据轻重和急缓做了一个较为明确的分工。经过一周的理论,我们也开始得心应手起来。另外,对于接待客户一事,上周应付起来确实心里没底,因为我一问三不知,生怕自己的一言一行可能惹怒了顾客,但如今我沉着淡定了很多,他们一些简单的问题,我可以给出答案。一些我不知道的问题,我会理直气壮,而又委婉的告诉他,我不知道。毕竟我如今只是一名销售前台,我又不是销售参谋,我没有这个义务去答复他的所有问题,他又不是向我买车,我的责任只是在他确定买车时,我给他介绍一个销售参谋过去。当然,对于我答复不上的问题,在销售参

16、谋向顾客解答时,我会尽量在后面听着。毕竟,暂时的无知是可以原谅的,但一直无知却是无法饶恕的。第二,又学到了一定的汽车专业知识。内训师巍哥除了给我们布置了每周一篇周记外,还给了我们一本漫画版汽车根底知识。作为一名学汽车效劳工程的大学生,汽车根底知识理论上对我来说是问题不大,但理想是饱满的,现实是骨感的,真实的我其实是汽车行业的门外汉。看着这本漫画,我就真的把它当漫画一页一页地翻着,甚至还按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午,巍哥就来检查我们上周的战果了,并给我们讲解这册漫画。我当时就纳闷了,这什么年代啊,连漫画都需要讲解了,巍哥接下来的讲解却令我大开眼界。漫画第一页是按发动机位置和驱动车轮进展的车辆分类,即用漫画简单的表示了ff、fr、rr和mr四种类型的车,但巍哥却给我们讲解了一个多小时。 他按照这个

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