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1、1100310120 潘飞达软件界面评估一、实验目的：1、通过界面评估，使学生掌握针对交互系统的评估方法。2、根据提供的标准对QQ、OFFICE中的WORD、自选两个软件等选1个软件进行评 估。二预备知识一）、什么是人机界面评价人机界面评价就是把构成人机界面的软、硬件系统按其性能、功能、界面形式、可使用性等方面与某种预定的标准进行比较，对其作出评价。二）、界面设计评价指标1. 设计功能的评价着重评价系统实现的功能、特性、硬件环境等是否满足用户的需求。1）面向用户的评价评价（任务方法）：根据用户使用系统和界面所能完成的任务，以及该任务满足用户需求的程度来评价设计的功 能。2）面向系统的评价方法（
2、特性方法）：评价系统和界面的特性，并将它们与用户的特性需求相匹配。任务方法比特性方法更加强调以用户为中心。2. 设计效果的评价着重鉴别界面设计对用户以及用户与系统交互的影响，尤其注重用户需要多大的努力才能方便地运用系统的功能。3. 设计问题的诊断专门诊断在系统的使用过程中出现的设计错误和问题。依靠人机交互对话进行诊断，对于对 话过程中出现的问题进行调查。三）、评分标准及其方法1. 标准如下图：衰12岳评骨标准评分012345678910 _十分制优 生 程度不能用缺多较差勉 强 可 用可用本满意良好很好超 目 际理想评分012345五制优劣程不用勉 强 可可用良好很好理想度用2.方法：1）评分
3、方法集体评分，取平均值或去掉最大值、最小值后的平均值作为分值。2）加权系数分功能在总功能中所占比重。3）总分计分方法分值相加法：计算简便、直观。分值连乘法：各方案总分相差大，便于比较。均值法：计算简单、直观。相对值法：能看出与理想方案的差距。有效值法：考虑总分中各评价目标的重要程度（加权）。四）、软件用户界面评价条目1. 屏幕1）屏幕上字符的可读性2）屏幕布局合理性3）各帧屏幕次序合理性4）色彩搭配美观性5）颜色的使用对显示状况的改善6）颜色搭配考虑色盲者的使用情况2. 术语和系统信息1）整个系统术语使用的一致性2）术语选择的易懂性3）使用术语的熟悉性4）术语与任务的相关性5）缩略词用法的合理
4、性6）屏幕上的信息清晰性7）屏幕上说明性的描述或标题的清晰性8）重要信息突出性9）信息组织的逻辑性10）屏幕上不同类型信息的区分11）用户输入信息的位置和格式3. 帮助和纠错1）是否始终用用户帮助告知他在做什么2）出错信息有用程度3）纠正用户错误的难易4）屏幕上求助信息清晰性5）出错信息用词令人愉快性6）求助信息获得的难易7）纠正打字错误的能力8）对误操作复原的难易9）对输入信息修改的方便性10）系统反馈的有效性11）错误的避免有效性12）综合考虑生疏型和熟悉型用户需求的合理性4. 学习1）系统功能是否充足2）系统使用的满意度3）系统的可靠性4）系统的灵活性5）用户对系统控制的灵活性5. 系统
5、能力1）学习系统的难易2）记忆命令的名称的使用的难易3）信息编排的逻辑性4）屏幕信息完备的程度5）联机求助的内容合理性6）提供的联机手册完整性7）提供的参考资料易懂性8）联机求助的使用方便性9）图标与符号的形象明确性6. 对系统总的反映1）系统响应时间的快慢2）对破坏性操作保护的合理性3）兼容性的好坏4）系统发生故障的频率三、实验内容: 1）依据已学的人机界面知识对评估指标进行分析研究；1、设计功能的评价尤其是面向用户的评价方法是第一位的，设计功能的评价着 重评价系统实现的功能、特性、硬件环境等是否满足用户的需求，假如基本的功 能都无法让用户满意，那么其他的更无从谈起。人机交互的设计应该以用户
6、为中 心。2、设计效果的评价着重鉴别界面设计对用户以及用户与系统交互的影响，尤其 注重用户需要多大的努力才能方便地运用系统的功能。让每一个用户更方便地使 用系统一直是人机交互追求的目标。这也是人机交互可用性的要求。3、专门诊断在系统的使用过程中出现的设计错误和问题。依靠人机交互对话进 行诊断，对于对话过程中出现的问题进行调查。没有良好的诊断和异常处理机制， 系统在出错时是无法满足用户的正常需求的。2）对QQ、OFFICE中的WORD以及自选两个软件进行评估，10分制，给出每个软件的平均 分；对每个软件的评估结果进行总结；QQ： 8 分评估总结：屏幕布局较为合理，色彩搭配美观，帮助和纠错人性化，学习使用很 容易，可靠性和灵活性强。不足是有些功能分类不够合理。WORD : 6 分评估总结：屏幕布局不够整齐，功能的设置也不是很简单易懂，学习系统较难， 但纠错能力还比较好。Photoshop: 8 分评估总结：界面布局简洁，但色彩不够丰富，总的来说学习系统较为简单，图标 设计易懂。迅雷下载：7分评估总结：界面简单合理，使用难度低，异常和纠错机制好，但是界面附带较多 广告让用户体验好感度下降。
