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1、上海海事大学硕士学位论文SOP模型在SPC储运系统中的应用研究专 业：交通运输规划与管理研究方向：物流系统规划与管理 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作 者 签 名： 日 期： 指导教师签名： 日期： 使用授权说明本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业
2、设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名： 日 期： 学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期： 年 月
3、日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期： 年 月 日导师签名： 日期： 年 月 日指导教师评阅书指导教师评价：一、撰写（设计）过程1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神 优 良 中 及格 不及格2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度 优 良 中 及格 不及格3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问
4、题的能力 优 良 中 及格 不及格4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性 优 良 中 及格 不及格5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况 优 良 中 及格 不及格二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ 优 良 中 及格 不及格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格建议成绩： 优 良
5、中 及格 不及格（在所选等级前的内画“”）指导教师： （签名） 单位： （盖章）年 月 日评阅教师评阅书评阅教师评价：一、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ 优 良 中 及格 不及格二、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格建议成绩： 优 良 中 及格 不及格（在所选等级前的内画“”）评阅教师： （签名）
6、 单位： （盖章）年 月 日SOP模型在SPC储运系统中的应用研究教研室（或答辩小组）及教学系意见教研室（或答辩小组）评价：一、答辩过程1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况 优 良 中 及格 不及格2、对答辩问题的反应、理解、表达情况 优 良 中 及格 不及格3、学生答辩过程中的精神状态 优 良 中 及格 不及格二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？ 优 良 中 及格 不及格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？ 优 良 中 及格 不及格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 及格 不及格2、论文
7、的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 及格 不及格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 及格 不及格评定成绩： 优 良 中 及格 不及格（在所选等级前的内画“”）教研室主任（或答辩小组组长）： （签名）年 月 日教学系意见：系主任： （签名）年 月 日摘 要标准操作流程（简称SOP）是近年来在管理领域出现的一种技术方法，它在技术及管理功能领域的发展和应用使之成为保障企业流程质量管理体系成功的一个必要的组成部分。SOP将企业业务的各项作业进行标准化，使业务运作自始至终处于严密的质量体系跟踪及控制之下，从而确保流程的运作质量。SOP对规范企业业务和操作流程，减少不合理流程运
8、作，降低运作成本，改善企业管理水平，具有重要的意义。上海石化（SPC）储运系统SOP应用的目的是将上海石化储运系统中的运输、仓储、配送，以及物流信息处理等活动进行规范和标准化，为进行更好的信息化管理和控制提供保障，从而使SPC储运系统的整体实现最优。SOP也使得物流活动在时间、空间和成本等方面得到优化，降低了公司的物流总成本，提高了部门的工作效率，增强了SPC的企业竞争能力。本文研究的是SOP模型在SPC储运系统中的应用，并且对物流作业SOP进行基于时间的定量化分析。本文通过流程管理及优化的相关理论来研究SOP模型在SPC储运系统中的应用问题，而且进一步探讨对SOP在企业应用中改进的问题。第一
9、部分首先分析了SPC储运系统业务流程的现状，指出在其流程管理上存在的问题，这是SPC储运系统要应用SOP的原因。第二部分阐述了目前国内外关于SOP模型的一些理论以及研究成果以及SOP模型对SPC储运系统改进方面可以起到的作用。这部分内容是对SOP模型在SPC储运系统中应用的一个理论上的论证。第三部分是对于SOP的模型的应用研究。首先选取了SPC储运系统中的一个业务流程样本SOP进行分析，应用研究主要集中在流程网络优化以及流程时间分析上。这部分研究的主要目的在于探讨对SOP进行优化和评价的方法，为今后分析和改进SOP理论寻找实际依据。接着对SOP在SPC储运系统中的应用进行效益比较分析。最后，本
10、文结合企业流程管理的最新理论对SOP进行了延伸研究，包括可视化和可控化方面。关键字：SOP，模型，储运系统，CPMABSTRACTStandard Operating Procedure（SOP）is a management method which springs up in and board in recent years. The development and use of SOPs for both technical and administrative functions is an integral part of a successful quality system.
11、SOP makes every operations standardized, and the operations will act under the tracking and control of rigorous quality system. So it insures the operation quality of the procedures. SOPs have important meaning to standardize the enterprises operations and operational procedures, decrease unreasonab
12、le flow movement, reduce operation cost, and improve the enterprise management level.The aim of the application of SOP for SPCs transportation and stocking (TS) system is to standardize the activities of transportation, warehousing, distribution and transaction of logistics information in SPCs TS system. And it ensures good information management and control, and also makes the whole system excellent. The SOPs also optimize the logistics activities in the aspect of time, space and cost, etc. S
