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1、 行政部面试问题 1、你以往所在公司人事行政部组织结构图是什么样的？各自分工及职责是什么？ 2、请讲述招聘的流程？你曾经做过的招聘工作包括哪些内容？分别是如何开展的？招聘成本包括哪些？ 3、培训的工作如何开展？如何进行培训评估？如何进行培训需求的确立？培训体系的框架是什么样的？如何衡量培训的效果？评估培训的成本与收益？培训得不到部门支持时，如何应对？ 4、考核工作是如何开展的？你认为此考核体系的优点是什么？缺点是什么？你理想中的考核体系是什么样的？你将如何组织？考核中是否出现有的部门成绩偏高、有的部门成绩偏低的情状？如何调平？怎样做到量化指标？ 5、曾经做过职务说明书吗？包含哪些内容？如何组织
2、实施？用途在哪里？ 6、做过员工满意度调查吗？包含哪些内容？满意度是多少？如何组织实施的？调查后采取了哪些后续措施？ 7、你所在公司员工流动率是多少？你认为合理吗？ 8、曾经处理过劳动争议或劳动仲裁吗？情况如何？劳动法中关于员工离职是如何规定补偿金的？ 9、薪资结构是怎样的？如何进行设计？如果公司将对薪资进行调整，应如何组织实施？薪资与考核如何结合考虑？ 10、公司文化是什么？如何通过有形的行为去表达这种价值取向？如何开展这些有形的行为？ 11、你曾经的人事工作最大的阻力是什么？困惑是什么？你如何看待人事行政部在 公司的地位及职能？ 13、你曾经从事过人力资源规划吗？包括哪些内容？ 14、如何
3、进行员工激励，提高员工的士气？ 问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。 问题三
4、：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：“谈谈你的缺点”思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作
5、的角度看却是优点的缺点。 问题五：“你为什么选择我们公司？” 思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、参考答案“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题六：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路： 1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 问题七
6、：“与上级意见不一是，你将怎么办？” 思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 1、在你的理解中行政工作需要包含哪些内容? 解答：这一题考察的是求职者对于行政工作的整体理解。答题的时候尽量从大的方面入手比如：负责办公室文字录入、人员接到、采购等日常事务，还要协助领导同事策划活动组织会议。在公司内要负责员工的考勤、纪律监督，在外要注意与各相关单位沟通，解决水
7、、电、办公设备等问题。总的来说，就是配合同事一起，维护企业的正常运转，解决公司内外的琐碎问题。 2、如果公司领导有一些意见需要传达下去，你会用哪些方式让每个员工都能理解到? 解答：传达领导的意见除了发布文字公告外，还需要一一告知每个部门的主管，让他们给员工转达一下，并在这个同事给每个员工发送邮件，同时还可以在公司群里发布信息。 3、上级领导到公司检查，你应该做好哪些工作? 解答：每个企业对于上级领导的检查都很重要，在回答这个问题的时候从接待、安排的角度解答，一定要全面。1、安排食宿;2、安排好行程;3、配合上级完成工作汇报所需的资料并整理出来;4、安排好会议;5、提前安排好陪同人员。 4、如果
8、让你拟一份放假通知，给你5分钟的时间你能写好吗? 解答：这一道题目主要考察的是应试者对于公文格式的熟悉程度。对于行政人员来说发布类似的公文是日常工作的一部分，经常会用到因此要求行政人员能快速的起草出来。在写作时要特别的注意格式和措辞。 5、从行政方面控制公司成本，你认为可以从哪些方面入手? 解答：一、控制办公用品的价格、大方流程和使用时间;二、向员工宣传节约水电的重要性;三、办公电话、会议、打印等方面进行相关的控制。 6、如果让你对企业档案分类的话，你会如何划分? 解答：一般来说，企业档案划分的话有以下六类：行政管理类、经营管理类、认识管理类、销售类、财务类、设备管理类。 7、你能用三个词概括
9、自己的特点吗? 解答，这一题主要考察求职者的应变能力，面试官会从你的回答来了解你的情况。行政人员因为经常要和不同的人打交道，所以对于沟通能力比较重视。 8、如果你加入我们的团队，需要对员工进行定期的考核，如果这些考核制定的话，你会参考哪些内容? 解答：根据各部门负责工作内容和员工要求的不同，考核应该细化。因为行政人员不了解具体的员工工作情况，因此制定考核时向部门领导和员工征求意见十分的必要。除此之外要查看公司制度，看考核是否和制度之间有冲入，有的话要及时的调整。 9、如果你在上班时，老总来电话要你立刻去他办公室，此时，又有客人需要接待，客人后面又有快递到!三件事同时发生，应怎么处理? 解答：这
10、样的问题在行政人员的工作中经常会见到。因为行政工作比较繁琐，因此需要好的协调能力。在回答这道问题时，你需要注意根据事情缓急的重要程度来安排。 10、如果有人打电话来，在没有预约的前提下要找总经理，你该如何处理? 解答：在接到电话后，应对打电话者的情绪进行安抚，询问他们的姓名和具体要办的事项。如果得到你想要答案的话，便将得到的信息汇报给经理。如果对方态度不太好，不愿意告知你事项的话，可以先请示一下。 一、企业常用公文包括哪些文种? 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作? 三、就你应聘的工作而言，你如何提升工作效率? 四、从行政人事方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入
11、手? 五、就一般的企业而言，有哪些档案资料需要归类? 六、公司的上级主管明天带人来考察公司，你认为有哪些准备工作要做? 七、说说你对5s的理解。 八、如何看待加班? 九、如何看待时间管理? 十、如何组织公司会议? 十一、写一份新年放假通告。 十二、制作一份离职申请表。 1、谈谈你对企业文化的看法？ 2、行政管理的内容有那些以及他们的工作重点？ 3、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？ 4、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？ 5、从行政方面控制公司日常成本，你觉得可以从哪些方面入手？ 6、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？ 7、如果公司与物业发生了纠纷，而你作为公司的行政该如何处理，请根据矛盾的升级情况提出解决方案。 8、如果公司迟到现象屡见不鲜，且通过原有的每次迟到扣罚也无法取得明显的成效，作为行政如何来处理。请列举至少3个方案 9、公司将于下月15日召开半年度总结大会，由你来承办，请制作一份事例（需要什么，由谁来做，何时完成）。公司架构：管理部、行政人事部、财务部、设计部、效果图部 1 / 1
