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1、 房地产商域网9.4 考核制度1、宗旨：为维护港中旅物业管理公司员工的正当权益和促进员工的个人发展，公司将严格进行考核制度贯彻执行奖优罚劣的基本方针：a) 有功必奖、有过必罚b) 小过即改、既往不咎c) 制度面前、人人平等公司的每一位员工均应严以律已，不折不扣地按公司的各项制度和规定办事，充分发挥自己的才能，以使自己在物质上得到利益，在人格上受到尊重，在生活和工作中求得愉快，在事业上取得成就。2、奖惩条例(1)表彰i) 凡符合下列条件之一者由本人或直接上级将书面材料逐级上报审批，由行政人事部具体执行。ii) 对提高公司管理和服务质量有重大贡献者；iii) 在公司工作中自觉奉献、成绩显著者；iv
2、) 拾金不昧者；v) 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者；vi) 为保护公司财物财产和他人生命安全、见义勇为者；vii) 提出合理化建议，经实施有显著成绩者；viii) 其他对公司有重大贡献者。(2)公司原则上每月评选一次优秀员工，每年必须评选一次年度优秀员工，当选公司优秀员工可获一定的物质奖励，及颁发“优秀员工证书”。 房地产商域网 房地产商域网(3)凡获公司表彰的员工，其事迹将记入档案作为今后人事考核晋职加薪的参考依据。3、纪律处分假如员工不能将工作表现提高到一个令人满意的水准，或者从个人行为道德方面都未能达到公司的规范，这就有必要向该员工提出正式纪律处分，当本细则与公司所发出
3、之纪律制度有冲突时，以公司所发出的为准。A：初犯：发出口头警告B：口头警告后再犯：发出书面警告C：警告后无改善或犯有严重过失：辞退(1)口头警告口头警告包括但不局限于以下原由：1-1 在工作场所上班时看书报（与工作无关）、打磕睡、听收音机、闲谈、吃零食、抽烟、讲粗话等。1-2 上班时衣冠不整或穿肮脏制服，仪容仪表不整洁、且不听上司劝告。1-3 上班时不按规定位置配戴员工证及不穿整齐员工制服。1-4 上班迟到或早退五分钟，中途擅自短时离岗十分钟。1-5 将工资及补贴的详情外泄。1-6 未经许可驾驶或动用本公司的运输工具。1-7 对同事不礼貌。1-8 於上、下班时无故不打卡签到。1-9 违反公司有
4、关规定或部门常规。(未造成损失者)1-10 谎报病假。1-11 使用公司电话办理私人事务。1-12 随地吐痰或乱丢垃圾。(2)书面警告 房地产商域网 房地产商域网适用于员工重犯上述过失或第一次触犯下列过失。警告信由部门经理发出，员工需于警告信上签名，该警告信送呈行政人事部存档管理，并在适当时与该员工面谈。若在警告书发出后半年，该员工在品行及工作表现皆符合公司要求，其部门经理可考虑取消警告信。2-1 任何对客人不礼貌的行为，导致客人投诉。2-2 不接受上司的指令或故意不服从上司合理的工作安排。2-3 挑拨是非、破坏团结或有不满情绪,不向上司及行政人事部反映,而在同事间制造混乱。2-4 不立即上交
5、拾到的财物或收取客户任何钱财礼物。2-5 教唆他人或代他人打卡签到。2-6 上班时睡眠或擅离职守。2-7 上班前或当班时喝酒。2-8 赌博、工作自由散漫。2-9 对工作不负责、疏忽大意或松懈怠工。2-10 未经批准，私自配制公司锁匙。2-11 无故旷工半日或者每月迟到、早退累计二十分钟。2-12 泄露公司有关保密资料。2-13 斗殴或闹不团结。2-14 未经批准私自兼职。2-15 员工宿舍私自留宿外人。(3)最后警告经发出一次书面警告后，再有重犯者将会获发最后警告。 (4)终止聘用如果员工获发最后警告或首次出现下列情况或其它严重罪行，其聘用将被立即中止而无须作出任何补偿，对某些过案将视乎情形追
6、究刑事责任。4-1 双方均同意中止合同 房地产商域网 房地产商域网4-2 在试用期中证明该员工不能胜任4-3 吸毒、私自将军火、毒品、易燃易爆品等危险品带入公司4-4 偷盗公司或客人物品4-5 滥用职权谋取私利、营私舞弊、假公济私4-6 泄露公司有关保密资料、情况4-7 损坏公司、同事、客人的财物，视乎情形赔偿损失4-8 违反作业和安全规程，损坏设备或工具，给公司造成较大经济损失，并需酌情赔偿4-9 涂改计时卡4-10 伪造公司文件、提供假资料4-11 故意损害公司的名声和形象，证据确凿4-12 连续旷工三天4-13 触犯国家任何刑事法律4-14 向客人强索小费、物品4-15 使用或挪用公司资
7、金或财产作为私用而未经预先批准4-16 病休期间另谋职业 房地产商域网 房地产商域网港中旅花园物业管理处员工奖励条款内容加分1、文明礼貌服务，主动为客人排忧解难，受上司或客户表扬者；1分2、提出合理化建议，被接纳者；2分3、积极配合上司的工作，工作认真负责者(每月)；2分4、见义勇为，及时制止或制止恶性事件发生者(每次)；2分5、拾金不昧或好人好事受到客户表扬者(每次)；2分6、为管理处作出特殊贡献或避免管理处经济、声誉受影响者(每次)；5分 房地产商域网 房地产商域网港中旅花园物业管理处员工处罚条款内容每次扣分1、故意破坏小区公共设施者；5分2、无端挑起争执或先动手打人者；5分3、擅离职守或
8、当值时睡觉者；5分4、有不雅之举造成大影响者；5分5、当值时爱酒精影响而不适宜当值；5分6、行为及表现(无论当值与否)令管理处声誉或形象受损者；5分7、违抗管理处规定或上级指令(无论书面或口头)者；5分8、顶撞上司或不服从上司工作安排者；5分9、玩忽职守、疏于防范导致案件事故发生者；5分10、诈病或者不诚实行为者；5分11、在与当值或职守有关的供词上(包括书面或口头)弄虚作假者；5分12、利用职权给予他人优惠或收取任何好处或向客户要求优惠者；5分13、在违法犯罪分子面前贪生怕死、退缩不前者；5分14、旷工三天者(累计相加) ；5分15、疏于职守而对工作造成影响者；3分16、对业主/客户不礼貌或
9、与业主/客户发生争执者；3分17、见管理处利益或声誉受损不制止或在重要时刻表现有怯懦行为者；3分18、有不雅之举但未造成较大影响者；3分19、保持内务整洁，严禁在室内大声喧哗或大声开关门窗。禁止在宿舍内酗酒闹事，影响他人休息，不按规定留宿外来人员；3分20、当值期间带亲友或无关人员进入工作场所者；2分21、未经同意私自接听私人电话超过五分钟者；2分22、在小区范围内大声喧哗、追闹者；2分23、未经同意私自换班或调岗；无故不参加训练、学习者；2分24、姿态不按要求或在岗位上吸烟者；2分25、迟到、早退不按规定交接班，交接不清楚者；2分26、未按要求穿着工作服、配戴工作证者；1分27、衣着打扮、外观形象、仪态仪表不符合要求者；1分28、上班时间聊天、私自会额 、看报纸书刊或做民工作无关事宜者；1分29、不按指定区域或不按指定路线巡视者；1分30、不按规定敬礼者；1分31、在非紧急情况下与业主/客户争用电梯者；1分32、用对讲机交谈与工作无关事宜；1分 房地产商域网
