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1、网格化管理工作制度官方版一、工作目标紧紧围绕平安建设和加强社会治安防控体系建设的总体要求，进一步加强和完善网格化服务管理，做到“信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、特殊人群管理到位、便民服务到位”，确保网格化账号平台活跃度每月不低于_%以上，确保事件处理每月按时按质办结且办结率达_%，保网格化“三项重点工作”信息每月及时签收、回复且签收、回复率达_%。二、工作重点（一）加强网格员队伍建设1.明确网格员职责。网格化服务管理工作要聚焦平安建设。网格员要切实履行“五大员”即信息员、调解员、协管员、服务员、宣传员的职能职责，承担社情民意收集、矛盾纠纷排奎化解、安全隐患排查整治、政策法律法规宣传、
2、公共服务代办等任务。一是社情民意收集报告。通过定期或不定期到网格走访督查等办法，及时了解收集社情民意，排查、梳理、处理不安定因素，及时将相关情况录入网格化服务管理信息系统。二是矛盾纠纷排查化解。通过定期排查、街面巡查、入户走访等，全面排查网格内各类矛盾纠纷，一般矛盾纠纷及时协调_化解和处置，较为复杂或涉及政策类的矛盾纠纷积极向有关调解_和职能部门报告，参与调解，并将相关信息及时录入信息系统。三是安全隐患排查整治。协助公安机关开展流动人口服务管理；协助公安、卫计、司法等相关职能部门开展特殊人群（肇事肇祸等严重精神障碍患者、吸毒人员、刑满释放人员、严重不良行为青少年等）服务管理；及时采集更新网格内
3、出租房屋、流动人口、特殊人群等基本治安要素信息，对异常动向第一时间向有关部门报告；协助相关部门开展消防安全、生产安全、食品药品安全、交通安全等隐患排查整改；加强巡逻走访，及时发现并报告危害国家安全、涉暴恐、涉_涉爆、涉毒涉赌、_活动、涉火灾等危险源和治安隐患；_发动网格内楼栋长、治安积极分子、门卫等群防群治队伍参与网格化服务管理工作。四是政策法律法规宣传。宣传国家有关政策法律法规及村规民约，宣传普及安全防范知识，_发动群众积极参与基层平安创建，引导群众遵纪守法，倡导文明社会风尚。五是公共服务协办。结合本辖区实际。为网格内居民群众提供高效便捷的综合服务；参与做好社会心理服务、疏导和危机干预等工作
4、。2.规范网格员管理。落实专兼职网格员_登记，将网格员信息录入网格化服务管理信息系统。按照县委办、县政府办_县网格服务管理员管理办法（试行）_县网格化服务管理工作流程_（西委_发_号）精神，落实网格员管理制度。专职网格员实行县、镇双重管理，兼职网格管理员由镇、村管理。县综治委（办）、县网格化服务管理监管中心负责制定网格员选用、解聘及管理考核办法、_开展全县网格员培训，根据上级及本级工作要求下达工作指令。镇、村负责辖区网格员日常管理和考核评定，结合实际制定网格管理员手持终端机使用管理办法、入户走访、信息报送、保密、工作例会、考勤等工作制度，并根据网格员本人的工作业绩和日常表现、辖区派出所等单位意
5、见和辖区居民满意度评价等，对网格员进行绩效考核。要确保网格员下沉到所属网格，能熟练使用手机“网格e通”，并深入开展各项工作。要将网格管理员考核结果与其聘用报酬、奖惩、培养、使用挂钩，对考核不称职或违法违纪的网格员依法依规解聘。3.加强网格员培训。网格员实行分级分类培训。县网格化服务管理监管中心每年对全县网格员进行专题培训不少于一次；镇每季度应对辖区网格员开展一次专业培训；纳入网格化服务管理的相关职能部门要积极主动参与对网格员的相关业务知识及技能培训，可根据工作需要，报请县网格化服务管理监管中心统筹协调参训人员和时间。积极拓宽网格员培训方式，可采取集中授课、以会代训、经验交流、技能比赛等方式进行
6、。网格化管理工作制度官方版（二）1、建立乡领导-乡干部-村干部-村党员-老百姓五层垂直网格，构建网格化管理服务体系。各级网格责任人按规定要求定期在责任网格内开展工作。2、网格责任人应及时向群众发放联系卡，开展经常性走访联系，及时准确掌握群众的基本信息和利益诉求，努力解决群众关心的热点、难点问题。3、网格管理责任人应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。4、网格管理责任人将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，督促并协助责任人在规定时限内给予解决和反馈。5在处置时效上，属村委会职责范围内的，一般在_个工作日内给予解决，属乡政
7、府职责范围内的，一般在_个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。6、在处置协调上，如问题超出乡职责范围，应当在_个工作日内报送县相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。8、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。网格化管理工作制度官方版（三）一、街道网格中心工作制度（一）每日分析会制度1.每日分析会一般在工作日下午召开。2.由常务副指挥长或中心主任召集并主持，常务副指挥长或中心主任因故不能出席时，可委托他人召集并主持。3.出席人员为各常驻职能部门派遣人员、各组组长、夜间值班负责人和根据会议需要出席的人员。4.会议内容。听取夜间值班情况；汇总一
8、天工作情况；布置第二天工作；其他需要通报的事项。5.因故不能参加会议，须提前向常务副指挥长或中心主任请假并获得同意。（二）周例会制度_周例会一般每周召开_次。2.由指挥长或常务副指挥长召集并主持，指挥长或常务副指挥长因故不能出席时，可委托他人召集并主持。3.出席人员为各副指挥长、常驻部门成员和根据会议需要出席的人员。4.会议内容。汇总通报一周网格化工作情况；点评相关部门处置情况；分析难点、热点、重点；布置下一阶段工作；其他需要通报的事项。5.因故不能参加会议，须提前向指挥长或常务副指挥长请假并获得同意。（三）专题工作会议制度1.专题会议根据需要召开。2.由指挥长召集并主持，指挥长因故不能出席时
9、，可委托常务副指挥长召集并主持。3.出席人员为常务副指挥长、各副指挥长和根据会议需要出席的人员。4.会议内容。就某一单项或者综合性议题开展专题讨论，分析原因，研判处置，制定、优化整治方案。5.因故不能参加会议，须提前向指挥长请假并获得同意。（四）年度工作会议制度1.工作会议每半年召开_次，具体时间为_月底、_月底或次月初。2.由指挥长召集并主持，指挥长因故不能出席时，可委托常务副指挥长召集并主持。3.出席人员为中心正、副指挥长、全体人员、各相关派驻单位负责人及其他需要参加的人员，可视情邀请区相关部门参加。4.会议内容。总结通报街道网格中心半年或全年工作情况；对各类先进进行表彰；部署下阶段工作等
10、。5.因故不能参加会议，须提前逐级向指挥长请假并获得同意。（五）工作保密制度1.遵守保密制度。做到不该说的不说，不该看的不看，不该听的不听，不该记的不记。2.加强保密观念。中心各种数据资料等，未经批准严禁复制、下载、携带外出。3.强化保密意识。凡不宜公开的城市管理资料、联勤联动方案和检查考评结果等，在未对外正式公布前，严禁向任何单位、个人透露信息。4.严格保密管理。对违反保密制度规定的给予批评教育，情节严重的给予纪律处分。（六）情况通报制度1.街道网格中心每月进行一次情况通报。2.街道网格中心主任是实施工作情况通报制度的第一责任人。3.通报对象为本级街道网格中心各相关职能部门及下属工作站。4.
11、通报内容：案件发现、处置、结案等情况；对各类相关数据处置情况进行分析；重点工作进展情况及其成效；总结经验，推广典型等。5.情况通报以纸质或网络信息平台为主要载体进行通报。（七）定期巡查制度1.为加强工作站的建设管理，加强各相关职能部门的网格处置效能，提高工作效率，指导工作方法，街道网格中心检查小组每月对下属工作站进行巡查。2.巡查设立预订检查科目和内容，按照所查内容逐条对照检查。3.检查内容包括。岗位责任制落实情况；部门和人员尽职情况；岗位工作标准和制度的执行情况；会议记录；走访日志；每日动态分析报告；快速响应案件台账等。4.检查发现问题的，当场逐条列出，提出整改意见，一个星期内进行复查。5.
12、巡查结束形成情况通报。二、工作站工作制度（一）定期例会制度1.工作例会一般每周召开_次。2.由工作站站长召集并主持，站长因故不能出席时，可委托他人召集并主持。3.例会出席人员为工作站站长及相关人员、各派驻人员（联络员）、居民区主任和根据会议需要出席的人员。4.会议内容。通报运行情况，了解和解决区域内需要解决的问题，站内资源无法解决的及时上报街道网格中心。（二）工作站定期走访制度1.围绕共治自治要求，建立联络员制度，必要时设置联系箱、网络平台等，了解诉求、听取意见、掌握情况。作单位或居委。站长每两周至少_次走访相关单位或居委。3.适时启动工作机制，解决单位、群众诉求，协调相关部门单位，开展共治自
13、治。4.填写走访日志，每周形成工作情况上报街道网格中心。（三）每日动态分析报告制度1.对辖区内单位、群众的诉求及诉求处置情况进行分析。2.对相关职能部门自主开展快速处置和多部门联勤联动的情况进行分析。3.对群众诉求与部门处置的部事件数、结案率、实效率、贴合度、满意度进行分析、评估。4.形成每日动态情况报告。（四）定期分析评估制度1.工作站站长结合每日动态情况报告，每周对工作站运行情况进行分析评估。_分析内容包括部事件种类、发生时间、发生区域和对象人群等数据，以及影响程度、发生原因和部门处置等情况。3.评估事件影响，总结经验做法，及时发现问题关键，采取有效措施，防止问题再次发生。4.每月形成书面
14、报告上报街道网格中心备案。（五）社区共治自治制度1.为适应新形势下社区管理问题，快速解决社区微小问题，推进以居委会、社工事务所、物业、业委会、驻区单位和社会_为主的社区共治自治平台。2.工作站与社区共治平台成员商议决定共治自治项目，制作项目明细和处置台账，对处置方法进行指导。3.联络员走访社区时应查看处置台账，对处置部事件进行复查并签字确认。4.培育、引进社区服务性、公益性、互助性社会_，扶持社会化共治主体。（六）快速响应制度1.事件发生后由当班班组进行受理。2.在相关职能部门之间、居委会与相关职能部门之间、巡查队伍与工作站之间构建健全的联系网格机制，确保发现问题第一时间能够响应。3.明确细化
15、当班班组人员职责分工和相关部门职能分工，完善快速响应平台，快速解决问题。4.建立群众诉求、处置进度双向即时发布和问题实时跟踪机制。5.问题处置结束后将结果在_小时内进行回复。6.结案后两天内完成回访工作。7.遇到重、特大问题及时上报街道网格中心或区网格中心。网格化管理工作制度官方版（四）为进一步落实我校的安全管理主体责任，完善管理机制，建立校园安全监管网格，根据_省教育厅针对学校安全网格管理工作的要求，结合我校实际情况制定本规定。一、指导思想全面落实_省教育厅基于全省学校安全隐患台账管理系统实施学校安全隐患网格化管理工作_（冀教安_号）精神，坚持“安全第一、预防为主”的方针，构建“分级管理、层层履责、一岗双责、责任到人、全面覆盖”的安全网格化管理模式，全面提升校园安全管理工作水平。通过开展安全“网格化”管理工作，进一步落实学校的安全管理主体责任和安全监管责任，全面排查安全隐患和薄弱环节，认真解决存在的突出问题，建立学校安全隐患网格化管理的排查整改督办机制，实现专职人员管安全向全员合力抓安全、从发生事故事后处理向事故前防范、从粗放式管理向精细化管理
