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1、正确进行人际交往 建立和谐的人际关系Good afternoon, every one!各位老师、同学，下午好！在讲新课之前，我先给大家讲两个小故事。第一个故事一个刚刚发生过的在“非典”时期的一个实例：前不久，北京大学的校园网上，曾经有过这样一封帖子“空荡荡的房间里，住着一位上小学的小女孩。她的外婆已经病逝，女孩染上非典，爸爸在医院隔离。每天晚上，她房的灯光一直亮着。只要灯亮着，小女孩就还安全。这灯光，是生命的光”这是与小女孩一墙之隔的邻居，一位北大老师发出的帖子，引起了很多网民的关注。为这个小女孩祝福的帖子连续数天登上排行榜前十名。这个小女孩，就是北大附小六年级12岁学生林文天，一个瘦小但坚
2、强乐观的女孩子，因为怕带有传染病毒，一个人独自生活了23个日夜，从未出家门一步。这23天是这样度过的：每天起床后先看书，然后认认真真写作业，她遇到的最大困难就是寂寞。她能趴在阳台上一两个小时地望着外面的风景，望着楼下的小朋友踢毽子、跳绳。隔三四天才能和父母通一次电话，直到妈妈北大经济学院教师李玫脱离危险期。在电话里小天天哭了，这是妈妈20多天来第一次听到孩子的哭声。小天天的坚强勇敢鼓励妈妈战胜SARS病魔。“我非常感谢我的孩子。在这段时间里，我的很多亲友曾经惶惶不可终日，但是我的孩子却一直镇定地安慰我，独自生活了23天。”妈妈的话里充满了疼爱和自豪。小天天的坚强勇敢感到了许多人，而小天天却说她
3、的坚强勇敢得感谢许多人：小天天得到不少人的关心。那个发帖子的邻居给她送来饭菜，总是那么准时、可口，还有那个邻居家小男孩在电话中为她用手风琴拉出的“平安夜”是那么让人舒心。学校开辟了网上“真情互动”版块，她每天都能接到来自父母的同事、北大爱心社、老师、同学、亲属的安慰和鼓励。小天天非常感激这些帮助过她的人，她说他们是她“很铁的同盟军”。其实，这只是发生在“非典”时期许许多多感人事例中的一个，SARA病毒袭来时，人们恐惧、担心，我们的工作学习生活节奏都有所打乱，但人们感叹最多的还是：人与人之间的关系融和了，拉近了，人们重新找回了关心、帮助他人这一中华民族的好传统。我们看到，全民族的卫生习惯从此有了
4、很大改变。 第二个故事是美国的心理学家沙赫曾做过的一个实验：他以每小时15美元的酬金聘请人到一个小房间去居住。这个小房间与外界完全隔绝，没有报纸，没有电话，没有电脑、电视，不准写信，也不让其他人进入。最后有5人应聘参加实验，实验结果是：其中一个人在小房间里只呆了两个小时就出来了，另外三个人呆了两天，最后一个人呆了八天。（简单算一下酬金15248=2880$23040RMB）这个呆了八天获得了2880$丰厚报酬的人出来以后说：“如果再让我在里面呆一分钟，我就要发疯了。”那么这一个实验说明了什么问题或者说通过实验，我们可以得出一个什么样的结论？问？（停顿几秒钟）它表明人都有强烈交往的需要，都害怕孤
5、独，都希望建立一个良好的人际关系。这就是今天我们将要学习的内容。正确进行人际交往，建立和谐的人际关系（板书）在讲课之前，我们先来看一下“人际关系”这一个词是如何提出来的？“人际关系”一词产生比较晚。1924年美国哈佛大学教授团在芝加哥某工厂做如何提高劳动生产率实验时，首次发现人际关系才是提高工作效率的关键所在，由此提出“人际关系”一词。自此，才有越来越多的专家、学者及普通群众关注人际关系。人们也普遍认识到：个人家庭幸福、生活快乐、事业上的成功都与人际关系密切相关。美国卡耐基工业大学对10000个个人成功案例分析，他们的智慧、专业技术、经验占成功因素15%，其余85%决定于什么呢？就是人际关系。
6、像我国的一些名言警句“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，还有像伟大领导毛主席说的“荷花虽好，也要绿叶扶持”，都说明了人际关系的重要性。大家欣赏的排球比赛，痴迷的足球运动，靠的都是球队的运动员、教练、医生等等的密切配合。学会人际交往可以使你心情愉快，为你提供机遇，助你事业成功。既然人际交往如此重要，那么到底什么是人际交往呢？这就是我们要讲的第一大问题。一、 人际交往的含义（板书）马克思曾指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”也就是说“人的本质是人的真正的社会联系”。这种社会联系包括父子关系、兄弟姐妹关系、长幼关系、师生关系、同学关系、上下级关系、老乡
7、关系、战友关系等各种关系，每一个人都必然处在这样一个由各种关系编织成的无形又巨大的关系网中。也就是说，生活中的每一个人都处在各种各样的社会关系之中，处在人与人之间的相互联系当中，这种社会关系，这种人与人之间的联系就构成了人际关系。所以人际关系就是人与人之间在社会生活中形成的直接的相互关系，它是社会关系的一种具体表现形式（简单板书）。人际关系以心理联系为特征，即是说，人际关系的变化*影响双方需要及满足程度。如果双方在交往中能获得某钟满足就能促进相互之间关系更加接近；反之就会疏远。人际关系更强调精神、心理上的满足。理解、信任、关心、友爱的人际关系会使人感到温暖、幸福和喜悦，从而产生对生活的热爱，对
8、事业的追求。相反，冷漠、冲突、排斥和互相猜忌，会使人产生压抑感、焦虑感，缺乏安全感和信任感。大学生一般来讲都远离家乡、远离亲人，心中难免有失落感和孤独感。同时在日常生活和学习当中也难免遇到一些不顺心的事。所以作为在校大学生更应该注重人际交往，建立和谐的人际关系，这对于每一个大学生的健康成长都有着特别重要的意义。这就是第二个大问题。二、 良好人际关系对大学生健康成长的意义（板书）1、 有助于大学生信息交流、智力开发、技能和学习效率的提高。我们已经进入了21世纪，信息的时代，知识的时代，科技日新月异，新知识层出不穷。由于个人自身条件能力的局限性，仅凭个人单枪匹马很难获得更多信息。正如孔夫子说的“学
9、而无友，则孤陋寡闻。”这句话一针见血地指出学生学习必须依靠师生群体，广泛交流才能拓宽知识，获得更多有用信息。正所谓“三人行，必有我师焉。”那么为什么说人际关系又有利于智力开发和技能提高呢？大家可能都有这样的体验：有些难题，无论怎样苦思冥敏想都找不到解决的办法，但经人一点拨，顿时豁然开朗，问题迎刃而解。英国大文学家萧伯纳就说：“你我是朋友，各拿一个苹果彼此交换，交换以后，仍然各有一个苹果；倘若你有一个思想，我也有一个思想，互相交流，那么每个人就有两个思想。”著名华裔科学家，诺贝尔奖获得者李政道教授说过，他和杨振宁教授合作打破宇称守恒定律，就是在一起吃饭、交谈时获得的灵感。可见人际交往对智力开发、
10、能力提高何等重要。同样，良好人际关系有助于提高学习效率。很多*都有这样体会：生活在一个不团结集体里，关系紧张，人情冷漠，互相嫉妒，学习效率不会高。反之，一个班级或宿舍里，人际关系健康、和谐的空气很浓，生活管理有人抓、学习进步有人夸，遇到困难有人帮，在这样一个有向心力、凝聚力的集体里，大家自然感到心情舒畅、学习效率自然提高。为什么我们这个班几乎受到所以任课老师的好评，那就是因为我们这个班的同学团结、热情、活拨、*，大家的心往一处想，劲往一处使，学习效率自然得到提高，各项工作的开展也就顺利。2、 良好的人际关系有助于自我意识的形成、发展与完善。所谓自我意识就是人对自己以及自己与周围环境关系的认识。
11、简单的讲就是个人对自己的看法，对自己的自我评价。我们知道一个人如果自我孤立、封闭起来，那么他对自己的评价可能就是片面的，或者是错误的，甚至走向极端。这种自我意识就是完全失真的。所以一个人在形成自我意识时候，必须使自己置身于良好的人际关系中，以他人、集体为参照物，为榜样，只有这样，自己才可以感受到：自己哪些是错误的，哪些要求是不合理的，哪些想法与社会的需要、他人的要求格格不入，哪些目标、理想是不切实际的，等等，从而不断地进行调整、纠正，力求达到自我意识与社会意识的有机统一。比如，02机电工程系的两名同学因煤气中毒四忙，他们所在两个班级的同学配合学校、班级做了大量的工作：如陪伴、安慰处在极度悲痛中
12、的同学父母，*。这体现了这个班的同学懂得关爱他们。但更值得宽慰的是：同学们通过这件事懂得了学校严明校规校纪的用心所在，而不再埋怨不让租房住校外是学校跟他们过不去，不再指责学校让学生上晚自习、不要到外面去是多此一举，也学会了珍惜大学时代美好时光。这样，他们就纠正了认识上的偏差，自我意识就得以进一步完善和健全。3、 良好的人际关系对大学生心理健康有帮助（板书）我们都有这样的体会，当自己有了一件高兴的事，总想立刻告诉最好的朋友，让朋友一起分享喜悦，当自己遇到了不快，遭受了挫折，也想找一个人倾诉，以获得精神上的慰藉。这就是心理学上讲的“倾诉”，这对人的心理健康很有帮助。所以讲心理健康一章时，还要讲到这
13、个内容。正如培根所说的：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；如果你把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分去一半忧愁。”同学们，你们有过这样的体会吗？对，我们都有这样的体会。如果一个大学生过于孤僻，不愿与人交往，久而久之，就会在孤独和郁闷中越陷越深，很容易导致心理疾病，甚至会产生更严重的后果。山东大学有一个女生，由于受到家庭以及其他一些因素的影响，她不善于与人交往，自我封闭，独来独往，她对学习特别认真，整天把时间、精力全部投在学习上，从不参加集体活动。她在大学一年级、二年级成绩都排在全班第一，但大学三年级一不小心考了第二名，结果她不能接受这个现实，跳楼自杀了。可是乐于与人交往、把自己融入集体中
14、，建立良好的人际关系对促进大学生的心理健康还是极其有帮助的。还有上次我给同学们进行“关于大学生恋爱心理的健康发展”的讲座中*的某大学的甄新喜同学，就是因为自己来自偏远农村，个头矮小，又没有业余爱好。白天低人一等，不愿与同学交往。久而久之，离群索居，内心*，发展到最后竟用浓硫酸将自己同宿舍的几个大学生全毁容，还残忍地用刀捅伤了*。云南大学学生马加爵因不善交往，内心闭塞，性格怪僻暴戾，残酷杀害了自己的4位同窗好友。既然人际关系对个人、对集体意义如此重大，每一个大学生都应该学会人际交往，提高交往能力，那么我们如何才能建立和谐的人际关系？在交往中应遵循哪些原则呢？这就是我们要讲的第三个问题。三、 人际
15、交往的原则（板书）人际交往的原则就是指在人际关系中应当遵循的准则和规范。具体来讲，在人与人交往中，应遵循以下5个原则。1、 尊重原则（板书）俄国大作家屠格捏夫有一天走在大街上，一个年迈体弱的乞丐向他伸出发抖的双手行乞，屠格捏夫找遍所有的口袋，分文没有，感到惶恐不安，只好上前握住老乞丐那双脏手，深情地说，“对不起，兄弟，我什么也没有，兄弟！”哪知大作家这两声“兄弟”却远远超过了钱币的作用，立刻使老乞丐泪眼蒙蒙，颤抖着说：“哪儿的话，这已经很感恩，这也是恩惠啊！”这个故事说明，无论什么人，无论地位高低，都渴望得到别人的尊重，所以，大学生在人际交往中一定学会尊重别人，包括尊重别人的人格、权利和劳动成
16、果。2、 诚信原则（板书）诚信原则也就是真诚的原则。真诚待人通常被认为是人际交往中最重要、最有价值的原则。但恰恰在发展社会主义市场经济过程中，出现了一些缺乏道德，不讲信用，尔虞我诈，坑蒙拐骗的现象。正因为如此，党中央在2001年9月颁发了公民道德建设实施纲要。纲要倡导的一个很重要的基本道德规范就是：明礼诚信，要求商品生产者、经营者以及公民个人都应以诚待人。海尔集团的走向世界、阜阳商厦的骄人业绩，靠的只有一个秘诀：诚信。中国人民靠着执着、韧劲，*通过艰苦谈判加入了WTO，一切要遵循WTO的游戏规则和国际管理，诚信的原则尤其重要。大学生在交往中一定要真诚坦率，一是一，二是二，表里如一，言行一致，说老实话，办老实事，做老实人。3、 宽容原则（板书）俗话说“人无完人，金无足赤。”在人际关系中难免会遇到一些不愉快的事，这时候心胸一定要宽，姿态要高，气量要大。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。有一句话：世界上最宽阔的是海洋，下面两
