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1、现代商务理念第一节 信息时代 一、“五化”的提出：n “全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务，深刻把握我国发展面临的新课题新矛盾，更加自觉地走科学发展道路” 二、“五化”的内涵n 1、工业化n 工业化通常被定义为工业（特别是其中的制造业）或第二产业产值（或收入）在国民生产总值（或国民收入）中比重不断上升的过程，以及工业就业人数在总就业人数中比重不断上升的过程。工业化最初只是一种自发的社会现象，始于18世纪60年代的英国。这种以大规模机器生产为特征的工业生产活动向原有的生产方式和狭小的地方市场提出挑战，老的生产方式已无法满足日益增长的市场容量的需求。 n 第二次世
2、界大战后，工业化成为世界各国经济发展目标。 n 工业化的发展，对人类社会的进步既有积极作用，也有消极影响。n 积极影响：物质丰厚，人们生活水平提高，农业、带动服务业发展，生产效率提高n 消极影响：大气、海洋和陆地水体等环境污染日益严重，大量土地被占用，水土流失和沙漠化加剧等，对社会、自然、生态造成巨大破坏，甚至危及人类自身生存！2、信息化 n 信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程。 信息化包括信息技术的产
3、业化、传统产业的信息化、基础设施的信息化、生产方式的信息化、生活方式的信息化等几个方面。信息化是一个相对概念，它对应的是社会整体及各个领域的信息获取、处理、传递、存储、利用的能力和水平。这一定义表明，信息化是一个发展中的概念，可以看出信息化和城镇化、工业化、市场化、国际化有着密切相关的关系。、3城镇化n 所谓城镇化，就是农村人口进入城市的过程。城镇化是世界各个国家和地区经济社会发展的必然趋势和必由之路，是一个国家或地区现代化程度的重要标志。 目前，发达国家已经实现了城镇化，城镇人口占总人口的比例都在70%以上，有的国家已经超过了90%。改革开放之后，我国进入了城镇化加速发展的时期。我国城镇人口
4、的比例已经由1978年的1792提高到2007年的44，以每年接近个百分点的速度增加。特别是2000年以来，我国城镇化加速的趋势比较明显。 4、市场化n 市场化是市场体制在经济资源配置中发挥越来越大的作用的经济体制的演变过程。具体而言，市场化是以建立市场型管理体制为重点，以市场经济的全面推进为标志，以社会经济生活全部转入市场轨道为基本特征的。n 自1978年开始至今，中国经历了近25年市场化取向的经济体制改革，自1992年又明确提出了建设社会主义市场经济的目标，已经基本改变了过去政府下达计划、管理生产、制定价格、分配物资、资金和人员等一系列中央计划经济体制的基本特征，在相当程度上走上了市场经济
5、体制的轨道。 5、国际化n “国际化”是指全方位开放，全方位接轨，全面性参与国际分工和合作，国际化是最有利于资源合理配置、可持续发展和人类文明进步的。 国际化是经济全球化的基础，在国际化和全球化的进程中，我国面对的主要压力和挑战是：相对缺乏以先进科学技术和自主知识产权为基础的国际竞争力，能源、资源和市场越来越依赖于外国，商品出口受到技术壁垒和贸易保护主义的限制，人民币汇率受到美欧发达国家的强大压力在新的历史时期下，全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化之间关系，正确认识信息化对其它“四化”作用，信息化和工业化、城镇化、市场化、国际化的之间如何协调发展，将是今后信息化工作的重点和方向。二
6、、“信息化”的战略意义n 信息化是转变经济发展方式、走新型工业化道路的必然要求。 n 信息化是推进和谐社会建设的有效途径。 n 信息化日益成为全球竞争的战略制高点。 三、信息时代的特征n 经济领域的特征 n 社会、文化、生活方面的特征 n 社会观念上的特征 第二节 信息时代下的现代商务 一、现代商务典型案例n 21世纪是一个信息时代、数码时代、互联网和电子商务时代。电子商务正以前所未有的力量冲击着人们千百年来形成的商务观念与模式，它直接作用于社会经济的方方面面，成为企业开拓国际市场、利用好国内外国中资源的一个千载难逢的良机。二十多年来，电子商务缔造了一系列的商业奇迹，不少公司依靠电子商务获得成
7、功，例如国外亚马逊网上书店、E-BUY，国内的8848网上超市等都是一些成功案例。 亚马逊网上书店介绍 n 亚马逊网上书店成立于1995年，是全球电子商务的成功代表。 n 亚马逊提供着250万种图书，其中包括已出版的150万种英文图书的大部分。 n 亚马逊提供图书、音乐CD、影像制品、DVD、电脑游戏和其他产品总共470多万种。 亚马逊的成功秘诀 n 捷足先登，善于发现、利用互联网和信息技术。 n 在运营过程中注重创造网络品牌。 n 建立配送网络。 n 不断重复开发自己，并不断推出新的服务。 二、信息时代下的商务模式 n 1、商务模式概述 n 商务模式(Business Mode1)也称商业模
8、式、经营模式或业务模式，它最早出现在上世纪7O年代，用于描述公司内部为建立信息技术系统而设计的业务流程、信息和通讯模式。 n 我国经济的发展经历了“计划经济”、“有计划的商品经济”、“市场经济”等几个阶段，与之相对应的商务模式也经历了“坐商模式”、“摊位式的专业市场模式”以及“现代商务模式”几种形式。n 2、信息时代下的现代商务模式-以电子商务为主体n （1）电子商务概念 n 电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。 n 电子商务在全球的快速发展，引发了传统商务的全方位变革，改变着商务活动方
9、式和人们的消费方式。n （2）电子商务的模式 n 电子商务主要模式有B2B、C2C、B2C以及最近新提出的B4C。n 三、信息时代下的商务平台n 电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动n 企业网站 n 网上支付平台 n 物流信息交易平台 第三节 现代商务的现状和发展前景 一、国外现代商务现状与发展趋势n 美国电子商务现状 n 欧洲电子商务现状 n 亚
10、洲电子商务现状 n 二、我国现代商务的发展现状与趋势n 我国电子商务的发展现状 n 我国电子商务存在的问题 n 我国电子商务发展趋势 n 国际上通行的统计制度将产业结构划分为三次产业。第一产业指产品直接取自自然界的部门，第二产业是对初级产品进行加工的部门，第三产业是为生产和消费提供各种服务的部门，服务业通常指第三产业部门。我国现行的统计制度基本上与国际通行的统计制度一致。n 我国三次产业划分是：第一产业是农业，包括种植业、林业、牧业、渔业；第二产业是建筑业和工业，包括采掘业、制造业、电力、煤气和水的生产、供应；第三产业是除去第一、二产业之外的所有其他行业。n经济领域的特征 n 生产方式发生变化
11、。 n 产业结构的演进。 n 就业结构出现根本性的变化，从事信息职业的人数与其它部门职业的人数相比已占绝对优势。 n 数字化的生产工具在生产和服务领域广泛普及和应用。 社会、文化、生活方面的特征 n 数字化社会生活的形成。 n 拥有覆盖面极广的远程快速通讯网络系统以各类远程存取快捷、方便的数据中心社会观念上的特征 知识和人才越来越受到人们的尊重。 坐商模式n “坐商模式”是在新中国成立时，计划经济阶段的主要经营模式，该阶段生产资料流通渠道单一、商品供应短缺、运行僵滞，经营者只要坐在“家里”就能完成所有的买卖， 摊位式的专业市场模式 n “摊位式的专业市场模式”是在我国十一届三种全会后市场经济逐
12、步提出并初步发展时期的主要模式。这种商务模式的特点是经营者利用专业市场的席位进行一对一的交易，并大多是“异地现货交易”的传统经营方式，采用电话联系、手工操作、人工装卸、低价竞争等低层次运作方式，利润主要来源于买卖差价。 现代商务模式n 现代商务模式的一个重要标志就是覆盖全球的网上交易和电子商务服务的新型市场模式的出现。 n 互联网的出现引起了采购和供应模式的重大变革，流通渠道、环节的缩短，有形市场和无形市场的有机结合都大大地降低了交易者搜寻不对称信息的成本，降低了流通的总费用，提高了流通效率。畅通的商品信息同样对以利用信息不对称为盈利手段的传统商务模式提出了挑战。 商务活动的改变 n 如今的商
13、务，从原材料的购买、生产设备更新、改进生产工艺、进行生产管理，到市场营销、商务通讯、商务谈判、商品运输、交易结算、商务情报收集等都离不开电子商务。通过互联网就可看见店面前台，人们不仅能身临其境地浏览各类产品，而且还能获得在线服务；不仅能够购买物理产品，如汽车、电视机和录音机，也能购买数字类产品，如信息、录像、录音、数据库、软件及各类知识产品。此外还能获得各类服务，如安排旅游行程、网上医疗诊断和远程教育。n 与传统商务相比，电子商务功能更多更强，而且更富表现力、吸引力和快捷方便。 n 互联网大大削减了交易成本、集中了尽可能大量的市场信息和减少了进入任何市场的障碍。消费方式的改变 n 电子商务的发
14、展逐步改变着我们的生活及消费方式，网上购物将成为人们消费方式的一种主要形式。 n 第一、由于选择范围的显著扩大，消费者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必像现在这样要花费大量的时间、精力去“货比三家”；n 第二，消费者的消费行为将变得更加理智，对商品的价格可以精心比较，不再因为不了解行情而上当受骗；n 第三，消费需求将变得更加多样化和个性化。消费者可直接参与商品生产和流通，向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望，定制化生产将变得越来越普遍。我国电子商务存在的问题n 我国消费者上网“性价比”太低。 n 网上支付管理系统发展不完善。 n 信息安全管理不健全。 n 缺乏网上购物的观念意识。 我国电子商务发展趋势n 电子商务的深度将进一步拓展 。n 中国电子商务将进一步融入国际市场。n 电子商务网站将会出现兼并热潮。 n 电子商务将催生新行当eASP电子商务应用服务商。 1
