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1、心理辅导室工作制度一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。十、辅导记录表由咨询室统一管理使用，不可外借。
2、十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。十二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。十三、被辅导者应本着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不得以玩玩的心态来对待。十四、被辅导者在接受辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者将要面临的困惑和问题。心理健康教育工作小组 组长：范建成 副组长：司庆梅 成员：齐洪波 李继林 李传海 王帅 金桂珍心理咨询流程图1、预约：请提前一至两天到心理工作室预约，接受预约的时间为周一至周五（上午8:3011:00，下午2:30-5:00）。2、填表：请填写心理咨
3、询预约卡，并确定面谈老师和咨询时间。3、咨询：预约的来访者请准时到咨询室，咨询时间每次为5060分钟。如无法按期咨询，请提前说明情况，并确定新的预约。4、续约：再次咨询的来访者需要续约，续约是在每次面谈结束后预约下次咨询的时间。心理咨询教师工作十二“要”要无私奉献，不要误人子弟； 要主动真诚，不要冷面做作。 要平等温暖，不要师道尊严； 要耐心倾听，不要随意打断。 要理解尊重，不要评判指责； 要完整接纳，不要自我排斥。 要科学诊断，不要盲目包揽； 要由果索因，不要断章取义。 要引导领悟，不要包办代替。 要因人而异，不要生搬硬套。 要守信保密，不要泄露张扬； 要协同配合，不要孤军奋战。 心理咨询室
4、岗位职责 1、咨询人员应热爱祖国，热爱心理咨询专业，认真遵守国家各项法律，遵守职业道德规范，具有正确的人生观。 2、咨询人员应乐于助人，热情、真诚，对来访者力求做到同情、尊重、关注和理解。 3、咨询人员应情绪稳定，乐观开朗，当自己处于极度情绪波动状态时，应回避接待来访者。 4、严格遵守保密原则，对咨询时的记录、测验资料、信函、音像资料等，均应作为专业资料予以保密。未经当事人许可，不得泄漏。 5、咨询人员必须了解自己的能力限制，不做自己不熟悉或没有把握的测试。 6、咨询人员与当事人之间应保持客观的咨询关系，如超越这一客观界限，应立即终止这种咨询关系。 7、咨询人员必须在施测前向来访者说明心理测验
5、的内容和目的，并在施测后做出慎重的专业解释。 8、咨询人员在心理咨询和测验方面，对当事人提出超出自己职能范围的要求，不得予以帮助。 9、咨询人员应与当事人建立良好的关系，并尊重当事人的意见；不得为满足个人需要而牺牲当事人的利益。 10、咨询人员发现无法帮助当事人时，不得实施咨询关系；已施行者，应立即中止，并做出适当的转介建议，由当事人选择。 11、不得接受、索取额外报酬或礼物。心理咨询员工作守则第一条 心理咨询师应热爱心理咨询工作，具有高度的事业心和责任心，具备良好的职业道德与健全的人格。第二条 心理咨询师应系统地学习心理咨询的理论和技术，本着对来访者高度负责的精神，做到“共情，真诚，尊重”原
6、则，建立良好的咨访关系，耐心倾听来访者的倾诉，提供自己力所能及的心理咨询服务。第三条 心理咨询师应与来访者建立良好的咨询合作关系，本着“关系平等，来访自愿，价值中立，方案守法，信息保密”原则，尊重当事人的人格与意见，有责任对当事人的姓名及有关咨询内容、测量结果、治疗方案等严格保密。若咨询资料被用于学术研究的目的时，应确保当事人的隐私等民事权不受侵害。第四条 心理咨询师必须以心理学、社会学、教育学和医学等科学理论为指导，尊重事实，遵循科学方法论，摒弃个人主观之好恶，禁止采用一切迷信、宗教、神灵主义等一切非科学的理论和方法。在自身处于极度情绪波动状态时，应回避接待来访者。第五条 心理咨询工作者应随
7、时考虑与其他相关学科和部门以及同行密切合作。当咨询师感到无法帮助来访者时，应及时终止咨询关系，并积极建议其去其他机构或同行处，以供当事人自由选择，心理咨询师在任何时候都不应贬低同行。第六条 在实施有关人格测量、智力测量及情绪评定等心理测量时，均应向受试者说明其测量目的及注意事项，在测试后应结合测量工具的信度、效度及适用性向受试者客观解释测试结果，并应尽力避免可能的副作用，不得夸张测量工具的效用。在咨询治疗及心理测量方面，对来访者提出的超出自己职能范围的要求不能给予满足。咨询师不允许开出处方用药给来访者，违者一切后果自负。第七条 在进入心理咨询关系前和实施心理治疗前，应告知来访者有关咨询与治疗的目的、规则和注意事项，双方必须对问题的界定、预期目标、采取的策略、以及可能的结果尽量取得一致的协议。第九条 咨询师必须在咨询工作中保持角色的一致性，不代当事人作决定，以防止当事人产生对咨询师的过分依赖，不与当事人发生一切非咨询的不正当关系。第十条 心理咨询师应定期参加培训，研讨，提高心理咨询水平，并保持本身的身心健康。
