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1、撰写人：_日 期：_热门个人述职报告模板汇编8篇 个人述职报告 篇1 尊敬的各位领导、同志们: 从我来这个公司已有五年的时间了，在这期间得到了领导和同时的大力帮助,因此，我才能从一个小小的管理人员人员迅速成长为一名管理部经理,我知道自己的业务还是会有漏洞出现,但是我一定会虚心学习,在以后的工作中更加努力与踏实,现在我将本年度的工作做一述职报告。 一、加强学习，提高素质 作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想 上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了 集团文件精神并在实际工作中不断加
2、以实践，实事求是,公平公开。 在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。 二、提高管理能力作为一名管理干部，能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。刚到公司的时候,为了熟悉业务，我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建 议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食,安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。 三、推进工作的全面进步 在公司领
3、导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的 建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份,开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植,很快就可以为集团和职工 食堂提供绿色无公害蔬菜。 四、服从大局，团结协作我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支
4、持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样,不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。 五、以身作则,真抓实干 公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知自 己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听,而会看你实
5、际做得如何。为此,在行动上,我坚持要求别人做到的，自己首先做到。严 格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。 以上是我对工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩， 我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如:领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改 正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。 个人述职报告 篇2 新的一年已经开始了工作也告一段落，最新职工年终述职述廉报告。回首过去的一年,岁末年初。工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师
6、傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：1语言交流技巧方面： 应仔细推敲,1与用户对话时。讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉”这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称,讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。应先向用户致歉
7、，2用户电卡出现问题需要修卡时。介绍网点时,可以特意声明“您稍等,帮您找一个最近的网点”并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况，使用户感到对待工作是负责任的从而能体谅并配合我工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是责任,出现故障我肯定会马上处理,尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”因各家银行4小时购电网点使用的不全是一卡通其名称各不相同,答复用户时不应一概而论，可以说银行交易卡 注意听用户讲的每一句话，接听电话时要认真，述职报告最新职工年终述职述廉报告。全面分析用户反映的问题，找出关键,分清造
8、成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。2业务及问题处理方面: 咨询有关临时转正式用电问题: 1新建小区。 开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,可以这样解释：因小区整体工程未完。所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工,而是
9、指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等，其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。 2关于卡表退费问题: 其它情况原则上不予办理,可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。 关于石景山校表问题： 可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如遇到石景山区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司
10、卡表校验部门联系约时。 个人述职报告 篇3 X年工作即将开始,在新的一年里我将倍加珍惜，努力学习,坚持勤恳做事、诚恳做人的原则,坚持做事不贪大、得失不计小，认真履行自己的本职工作,为公司和团队的发展尽一份职责。 年初,汉唐证券提出了集中交易的需求,在北京实现三家营业部的集中交易。公司派我负责这个项目的工程实施。当时也没有做过集中交易，更谈不上经验了。当时只能一边实施，一边摸索经验。往返于三家营业部之间,搭建测试环境,仔细的测试，在测试中发现问题，解决问题。历时一个多月的时间,系统最后顺利上线。在此次工程中,学到了不少东西，也积累了不少经验,为做以后的集中交易奠定了基础。之后,负责中关村证券b股
11、集中交易，因为以前做过好几个类似工程，所以做起来比较得心应手。用了两周时间，十几家营业部全部上线,系统运行正常。从前年开始,公司意识到我们柜台软件版本不统一，给升级和维护造成很大的麻烦。总公司决定对柜台的版本进行统一。我负责做了国都阜外营业部，中信白家庄营业部，金信北京营业部的年检升级。和其他同事共同完成了北京地区柜台软件的版本的统一。 由于券商的需要，公司适时推出了针对区域集中的产品kb2柜台软件系统。三月份，我负责汉唐证券的区域集中。由于软件刚刚推出,还存在着一些问题。所以这一段时间的维护量是比较大的。四月底,我公司签的单比较多，总部缺少工程人员。我被派到总部，做区域集中项目。我主要负责汉
12、唐证券的区域集中项目。先后完成了汉唐南京营业部，汉唐蚌埠营业部,汉唐湛江营业部（两家营业部，四家服务部），汉唐茂名营业部，汉唐佛山营业部的区域集中。工作中比较仔细，使得系统上线都比较顺利，没有什么问题,也得到了汉唐证券总部的认可。八月份调回北京负责日常维护工作，安装剩余配售和中签继承。 九月份银河证券也开始做区域集中。先给银河天津石家庄营业部升级到k32、然后实施北京三家营业部（银河北京月坛营业部,银河北京天坛营业部，银河北京西直门营业部）的区域集中。做完银河北京地区的区域集中后，公司派我到天津实施天津地区三家营业部(银河天津云景营业部，银河天津大连道营业部,银河黑龙江路营业部）的区域集中。到
13、十二月下旬，顺利完成全部工程。 在过去的一年中在各方面都有了必须的进步。透过平时做工程和售后服务工作,增加了很多经验,证券行业的实时性很强，需及时、准确找到问题的所在。在所做的工程和维护中基本上及时解决了客户的问题。在所做的工程和售后维护过程中持续着很强的职责心、认真谨慎的工作态度和良好的心态。 在人员少,工程量大的状况下，能够按时完成公司交给的任务。按照公司的要求持续24小时不关手机,不管是在工作时间内或是在休息的时候都能够对客户进行电话维护或是上门维护服务，和客户的关系相处的很融洽，得到了客户的认可。有着很强的团队精神，协助其他同事完成一些工程项目。在工作当中还存在一些不足之处，需提高分析
14、解决突发事件的潜力，和程序方面的水平。今后还要不断的加强学习,提高技术和业务水平，更好的服务于客户，争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。回忆过去,看今朝,展望未来，相信透过我们所有金证人不懈的努力，金证的明天会更好。 个人述职报告篇4 我xx年1月出生,xxxx年6月毕业于x师范学校,1992年6月从福建师范大学数学专业函授毕业,xx年1月电大教管本科毕业。993年加入中国共产党,XX年4月被评为中学一级数学教师，年9月被评为中学高级数学教师。在三华任教已22个春秋,这几年春节都在校值班,以校为家,爱生如子,心系安全,育人为重。991XX这十二年担任三华中学教务主任，XX年1月至今担任副校长
15、，负责学校教育教学工作。职业道德方面，我以 “xxx”、“xxxx”为行动指南,全面贯彻执行党的路线、方针、政策。以培养人才为已任，严于律己，率先垂范,遵守师德，严守校规，热心为人,处事公正，与同事和睦相处;以“组织教师学教艺，投身课改树风范，团结奋进育人才，携手并肩创佳绩”为宗旨、以“内增素质，外树形象”为目标,加强自身学习,塑造师魂。 分管教育教学工作。我工作一丝不苟,有很强的事业心和高度的责任感,能够以身作则，尽心尽职，当好校长的助手，注重“三风”建设。主动承担教研教改内容，乐意接受数学讲座、示范课等任务；关心青年教师的成长，热心指导青年教师的教育教学。立足“以人为本,创建激励机制”,坚
16、持“以制度管理人,以制度激励人”,充分调动教师的工作热情,给教师营造施展才华的平台。坚持开拓创新,科研兴校,努力构建优质的育人环境和积极向上的氛围，培养德、智、体等全面发展的学生,积极组织教师开展丰富多彩的教研课改活动,开发校本课程。采取奖励机制，开展评选教坛新秀、优秀班主任、先进班级等活动。争创先进集体,造就优秀人才。 在教育教学中,我认真学习专业知识，刻苦钻研新课标，精心组织课堂教学，吸取先进教法,精心备课，创设问题情境，激发学习热情，陶冶学生情操，让学生成为课堂的主人、实践的主人、创造的主人，让课堂焕发出生命活力，成为求知的乐园。积极开辟第二课堂教学,培养个性专长的学生，努力做好课外辅导工作，给特长生进行数学讲座
