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1、汽车行业质量_体系综合解决方案（完整版）资料(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）XXXISO/TS16949:2021汽车行业质量管理体系深圳市九域企业管理顾问综合解决方案目 录1 项目背景介绍32九域管理简介33 咨询工作方案63.1 咨询工作目标63.2 咨询培训方式74 TS16949项目组织框架图85 辅导流程与配合事项135.1 体系策划和框架建立145.2 建立质量管理体系165.3 质量技术工具培训175.4 质量管理体系的实施和改进185.5 模拟审核和正审205.6 体系持续改进216 TS16949 辅导实施内容216.1 质量管理体系216.2 管理职责226.
2、3 资源管理226.4 产品实现236.5 测量分析改进257 咨询报价277.1咨询范围277.2咨询费用277.3完成时间287.4认证机构及认证费用288 方案的接受291 项目背景介绍 2021年7月24日，深圳市九域企业管理顾问(GMI)通过与XXX沟通,了解到贵司需推行和取得ISO/TS16949：2021体系认证。 深圳市九域企业管理顾问(GMI)将帮助XXX进行组织策划、人员培训、体系设计、文件编写、现场推动等多方面来建立预期的管理体系。为了使贵司对深圳市九域企业管理顾问(GMI)的咨询有一个总体了解,特编制了此初步解决方案计划书以供参考。深圳市九域企业管理顾问(GMI)根据X
3、XX情况将安排我司资深咨询讲师到企业进行ISO/TS16949：2021项目咨询辅导，2九域管理简介深圳市九域企业管理顾问成立于2005年1月，公司目前在上海、武汉、厦门、广州、西安、郑州等地设有分公司和分支机构。公司高层管理人员来自于多个国际知名第三方检测和认证机构的高层管理人员。同时，公司的培训师都具有五年以上的大中型或外资企业的高层管理经验，都具有国际和国家高级管理体系审核员资格，并都有上百家企业的培训和评审经验，都具有硕士研究生以上学历。 九域管理在以下培训领域具有较高的行业知名度和专业性： 质量管理体系 ISO9001 环境管理体系 ISO14001 职业健康安全管理 OHSAS18
4、001 汽车行业质量管理体系 ISO/TS16949 医疗行业管理体系 ISO13485 有害物质控制和管理 IECQ HSPM QC080000 企业社会责任管理 SA8000 产品碳足迹和企业碳排放的计算和核查 PAS2050&ISO14064 企业可持续发展 企业可持续发展报告的编制 社会责任管理 九域管理顾问的优势： 专业的服务； 数百家汽车领域的辅导、培训和评审经验； 高学历的顾问； 顾问在整车厂供应链的丰富背景； 在斯柯达、大众、比亚迪、路虎等品牌商供应链服务经验； 公平的价格 较高的客户满意评价； 强调服务过程的增值效用，给企业带来超出预期的改善和提高； 九域管理的价值观： 诚信
5、、创新、卓越 九域管理顾问曾经服务的企业：Samsuny、Sanyo、Toshiba、Bosch、Volex、TTI、Wal Mart、IKEA、Jetta、Foxconn、海尔、美的、志高、海信、格兰仕、宝钢、桑菲、信利、广州开发区管委会、南玻、奥飞动漫、信义玻璃、安踏、金山电池、广州南沙开发区管委会、香港南洋兄弟烟草了解更多九域管理3 咨询工作方案基于对贵公司现状及需求的了解识别，我们制订了一个全期方案以供贵公司参考，我们还将根据进一步诊断结果，在推导过程中以阶段性计划来加以调整修正，使贵公司的管理体系能够得以正确地建立并实施。推导思路：基于管理体系标准的开放性原理，将管理体系的各项要求植
6、入贵公司现有的管理平台。建立一个既符合标准又适合企业运作的整合的管理体系。力求不只取得认证证书，而更着眼于由此实现的巨大的运作效率的提升。3.1 咨询工作目标 在公司内部建立切实有效的规范化、系统化、科学化的管理体系； 运用过程方法强化贵公司管理体质，满足顾客需求，协助贵公司在经营管理上“更上一层楼”； 以最具建设性的途径，建立高附加值的ISO/TS16949：2021体系； 使用章鱼图、过程框图、过程清单、识别和管理客户相关过程、管理过程和支持过程，（COP/SOP/MOP）； 进一步优化产品实现过程和支持性过程，如生产过程、售后服务过程等； 以IATF 建议的“乌龟图”/方法从六个方面（输
7、入/输出/评价绩效/方法/工具/负责人员）进行过程分析并表述过程之间（COP/SOP/MOP）的顺序及相互的作用； 建立过程绩效系统衡量方法、数字信息系统，引入绩效管理制度、持续改进机制、明确准时交付时间； 进一步增强全体员工对汽车行业质量管理体系标准的理解，建立客户满意评估系统并进一步提 高客户满意度； 建立、优化五大手册技术文件：APQP（产品质量先期策划和控制计划）、PPAP（生产件批准程序）FMEA（潜在失效模式及后果分析）、MSA（测量系统分析）、SPC（统计过程控制），协助贵司在降低成本、提高过程控制及分析能力、改善整体质量和交付表现方面取得显著成效，进一步优化实物质量的管理制度，
8、提高实物质量水平和服务质量水平； 有效整合现有质量、环境管理体系，切实根据实际基础实施针对有效的咨询方式； 在规定时间内通过第三方认证机构ISO/TS16949：2021 认证，增强企业市场竞争力。3.2 咨询培训方式公司预计 ISO/TS16949：2021体系咨询辅导周期为6个月， 前期工作重点为相关培训和体系的策划，后期工作重点为体系的实施改进及现场认证审核。 咨询师将在对公司进行现场诊断后做出ISO/TS16949：2021 咨询实施计划为贵司进行企业现场的辅导与培训； 九域管理将根据贵司的实际要求和咨询进度提供全面的技术信息支持和客户服务； 将根据贵司的体系建立及运行情况，分阶段通过
9、咨询服务满意度调查，严格控制咨询过程，及时调整咨询师的辅导方式和力度，确保咨询工作的良好品质，得到贵公司的积极认可； 咨询工作按六个阶段划分实施 ISO/TS16949：2021体系； 培训按阶段分为体系类培训和工具类培训。4 TS16949项目组织框架图1、为确保 ISO/TS16949：2021 顺利实施，建议推行组组织构成、职责如下：【领导小组】：负责决策支持和资源保证1）机构性质：决策机构2）目的：在导入 ISO/TS16949：2021 的过程中提供决策支持和资源保证。3）组成人员：总经理、决策层中的业务领导4）职责： 实施过程中资源调动和保证 审批实施计划 确定组织机构及其职责 确
10、定质量体系框架 制定质量方针、目标 负责质量体系运行中的管理评审 实施过程中重大事项的确定 认证过程中重大事项的确定 实施进度和质量监督控制【管理者代表】：负责公司质量管理体系动作1）岗位：质量体系要求的常设岗位，可兼职，建议由管理层中指定一人兼任。2）职责：质量体系标准中对该岗位明确了三项职责 负责质量体系的建立、运行和保持 负责质量体系的改进，包括内审、纠正和预防措施 负责质量体系认证有关的组织、协调和联络工作【工作小组】：负责质量管理体系建立及运行1）机构性质：非常设的办事机构2）目的：作为质量体系建立运行的组织核心，严格按实施步骤进行，确保完成实施计划3）组成人员：由一位专职称或半专职
11、）人员负责，各主要业务部门（如：设计、工艺、质管、 生产、市场等部门）指定 1 人参加。4）职责：在管理者代表的领导下，全面负责实施过程中的组织、协调及进度的控制 业务流程分析 体系设计 选择体系要素 体系文件编写 体系文件培训 组织内部审核 针对审核中发现的不合格，提出纠正措施建议 验证纠正措施效果 作认证前的准备 配合认证审核2、咨询师1）组成：资深的专家团队2）咨询原则：优化过程，提高效率3）职责：全面完成实施步骤中规定的顾问内容和项目【项目经理】：负责监督咨询项目执行情况 负责领带项目实施 项目规划、工作分配、监督检查 辅导问题沟通、协调和解决 对认证结果负责【辅导咨询师】：负责咨询的
12、策划与执行，及相关培训 协助领导决策 建议组织机构设置和职责分配 协助业务流程分析 协助体系设计 协助体系要素选择 协助体系文件编写，提出修改建议 体系文件培训 协助体系实施 协助内部审核 协助认证前的准备【审核咨询师】：负责咨询项目完成结果的考核 质量体系的模拟审核 质量体系的分析和建议【咨询辅助小组】：负责提供相关职能支持和沟通 提供相关技术支持 协助咨询小组与客户的沟通5 辅导流程与配合事项5.1 体系策划和框架建立步 骤内 容预 期 效 果配合部门配合事项1.1 现 有体 系 现 场 诊 断贵公司确定合作关系后，九域将立即组织咨询师开展工作。由咨询师就公司现有组织状况，依据 TS169
13、49 标准要求进行各职能部门的访谈与全面了解，并做出书面诊断报告呈交公司领导。这份报告 是对公司质量体系的一个总结，力求客观真实地反映情况，并将作为下一步咨询工作开展的依据*体系作业流程初 步确认*质量管理问题全面浮现*确立组织应有的确结构*提出论断报告书（不符合事项与改善 建议)*召集人*各部门 相关人员召集人与咨询师 协调后，排定时程，通知各相关部门 1.2 成 立 工 作 小 组领导的重视对 ISO/TS16949 质量体系有效的落实和 运转有很重要的作用，在正式建立体系之前，配合 公司成立 TS16949 推行小组，全面负责贵司质量体 系的建立、实施、维持、完善和对外的联络工作。1.3 制 定实 施计 划 与目标a） 建立质量体系策划流程；b） 制定详细的咨询计划；c)展开并完成体系文件（含手册、程序文件、指导书、 表单）修订计划.*确立公司各职能部门间运作关系及必要的质量体系运作流程；*确立完成体系建 立、执行及通过 认证的工作计划*召集人*质管各部门主管参与讨论,并决定质量体系文件运 行1.4高 级 管 理d） ISO/TS16949 概 述e） ISO/TS16949 要 点f） ISO/TS
