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1、物业管理专员的工作职责范文职责1、负责地区物业底盘建设，制度流程落地执行与优化;2、负责物业服务类需求处理，如寻址、甄选、谈判、合同签署、装修、物业供应商引入与管理等，不断提升服务水平与效率，降低服务成本;3、负责物业成本分析与管控，支持经营决策;4、对物业服务交付质量进行监督和管理改善。任职要求1、本科及以上学历，物业管理相关专业优先;2、_年以上相关工作经验;3、熟悉物业管理操作流程及实施等事务;4、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业心，优秀的沟通能力和抗压能力，团队协作能力。物业管理专员的工作职责范文（二）职责：1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作
2、;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。7、协助招商工作;8、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、具备较好的客户服务意识，良好的沟通表达能力，较强的协调能力;2、_年以上工作经验，持有物业上岗证，有相关岗位工作经验者优先;3、熟悉
3、行业有关管理的法规、法令及标准，熟悉掌握各种办公软件的操作。4、在移动、联通从事过服务工作的人员优先录用。物业管理专员的工作职责范文（三）（1）负责接听项目客服中心所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工;（2）报事追踪、回访，意见反馈;（3）通过沟通与业主建立良好关系;（4）搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息;（5）接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及其它日常工作）;（6）催收分管区域物业服务费、车位费、水电及其它涉及项目经营费用;（7）收费高峰期，协助项目财务收取各项费用;（8）协助项目开展各项工作。第1页共1页
