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1、提高管廊内成品支架安装的一次合格率中建安装工程有限公司深圳分公司 肇庆城市管廊工程QC小组目 录一、工程慨况3二、QC小组概况4三、选题理由5四、现状调查6五、目标设定8六、原因分析9七、要因确认10八、制定对策19九、对策实施20十、效果检查24十一、巩固措施27十二、总结与下一步打算28提高管廊内成品支架安装的一次合格率中建安装工程有限公司深圳公司肇庆城市管廊工程QC小组一、工程慨况肇庆新区城市地下综合管廊及同步建设工程为肇庆新区基础设施配套工程，本工程列入肇庆市2016年度重点工程项目，2018年第15届广东省运会献礼工程，是打开肇庆未来的城市门户的关键性工程。图1-1 肇庆新区城市地下
2、综合管廊及同步建设工程示意本工程管廊成品支架系统采用明装槽道成品支架系统，其中在综合舱采用组合式成品支架，在电力舱采用焊接式成品支架，本项目共有成品支架27000套。 图1-2 成品支架安装示意二、QC小组概况1、QC小组简介表2-1 QC小组基本情况表内容介绍小组名称军姿的支架QC小组课题名称提高管廊内成品支架安装的一次合格率成立时间2017年6月小组注册号ZJAZ-SZ-004小组人数7人小组活动时间2017年6月2017年10月小组类型现场型小组培训情况小组成员接受QC教育均在40小时以上小组制度1）小组每周组织活动两次，每次活动时间不得小于1h；2）定期组织小组成员讨论学习，提高QC意
3、识；3）提倡踊跃发言，坚持按PDCA循环程序办事；4）小组全体成员出勤率要达到90%以上。制表人：李洪瑞 制表日期：2017.06.012、QC小组成员简介表2-2 QC小组成员情况表序号姓名年龄性别学历项目部职务小组职务小组分工出勤率1李洪瑞28男本科技术负责人组长全面组织、落实、控制100%2李安27男本科项目管理部总经理副组长技术指导95%3李祁37男本科深圳公司技术质量系统负责人组员协调指挥90%4刘雨高31男本科项目经理组员策划组织小组活动95%5江志伟23男本科电气专业工程师组员目标实施、落实、控制100%6李鑫24男本科电气专业工程师组员质量检验100%7黎鑫鹏25男本科成品支架
4、系统专业工程师组员现场施工质量管理100%制表人：李洪瑞 制表日期：2017.06.013、QC小组活动计划表2-3 QC小组活动计划制表人：李洪瑞 制表日期：2017.06.01 完成日期：2017.11.01三、选题理由理由一：工期要求本项目成品支架系统方案确定时，距离项目竣工验收节点日期只有4个月的时间，本工程成品支架数量达27000套，支架安装的进度直接影响了后续工序的开展。由于工期极为紧迫，必须提高系统安装的合格率，减少返工，避免二次施工影响工期。理由二：工程质量要求本项目工程设计为“百年工程”，主体结构使用年限为100年，质量要求极高。工程质量目标为确保省优、争创国优。成品支架系统
5、是管廊内其他各系统施工的前提条件，如管廊内机电系统工程要达到质量目标及满足业主验收要求，则必须首先控制成品支架安装的施工质量。表3-1 影响管廊内常规机电系统质量验收的因素分析表序号名称所占比重1成品支架安装56%2机电设备安装20%3桥架、线管安装12%4电线、电缆敷设10%5其他2%制表人：李洪瑞 制表日期：2017.06.10图3-1 影响管廊内常规机电系统质量验收的柱状图制图人：李洪瑞 制图日期：2017.06.10综上所述，我们选定QC小组课题为：“提高管廊内成品支架安装的一次合格率”。四、现状调查本项目QC小组成立后，对正在施工的长利大道A线管廊样板段内安装的成品支架质量情况进行了
6、调查分析，发现已安装的成品支架合格率不高，共检查600套，满足质量要求的仅为501套，合格率仅为83. 5%，支架合格率调查情况如下： 表4-1 成品支架安合格率调查表序号项目名称验收标准检查数量（个）合格数量（个）合格率（%）1成品支架固定不牢靠受力不晃动1204134.152成品支架安装歪斜槽道垂直度、托臂水平度偏差1%120108903支架表面污染外观干净无杂物12011696.674支架锌层脱落表面锌层均匀12011898.335其他原因现场检查12011898.33合计60050183.5制表人：李洪瑞 制表日期：2017.06.20根据调查表我们对成品支架安装质量的问题情况进行了归
7、纳整理分析，见表4-2和图4-1。表4-2 影响成品支架安装合格率问题频数、频率统计表序号项目频数（点）累计频数（点）频率（%）累计频率（%）1成品支架固定不牢靠797979.879.82成品支架安装歪斜129112.2923支架表面污染4954964支架锌层脱落2972985其他原因2992100制表人：李洪瑞 制表日期：2017.06.20质量问题排列图如下： 图4-1 影响成品支架安装合格率问题排列图制图人：李洪瑞 制图日期：2017.06.20通过排列图分析，找出了成品支架系统施工质量问题的症结所在，主要是“成品支架固定不牢靠”，这为原因分析提供了“结果”。五、目标设定1、小组活动目标
8、设定根据质量问题排列图可以看出成品支架系统的主要施工质量问题为“成品支架固定不牢靠”。针对这项主要问题，QC小组成员前往已完工的深圳华夏路地下综合管廊、深圳前海地下综合管廊调研，发现其廊内的成品支架一次性安装合格率均达到95%以上，统计数据如下：图5-1 调研项目成品支架一次性合格率统计分析柱状图制图人：李洪瑞 制图日期：2017.06.20结合调研结果，经详细分析及讨论，本小组把目标定为：管廊内成品支架安装质量一次合格率达到96%。图5-2 QC活动目标值设定制图人：李洪瑞 制图日期：2017.06.202、目标可行性分析从管廊成品支架安装质量问题排列图可以看出，“成品支架固定不牢靠”所占比
9、重为79.8%，累计频数达到99个问题点，此项问题的解决程度对质量合格率起到决定性因素。经QC小组多次讨论，认为我们将此项问题的合格率提升到96%以上，即可以达到设定目标，分析计算如下：（600-99+79*96%）/600*100%=96.14%96%。因此，活动设定的目标可以达成。六、原因分析针对 “成品支架固定不牢靠”这项主要因素，QC小组成员结合现状调查，并通过“5M1E”对此问题进行了原因分析，将影响这个问题的原因进行了归纳整理，并绘制了因果图：图6-1 成品支架固定不牢固原因分析因果图制图人：李洪瑞 制图日期：2017.06.25七、要因确认针对以上十二条末端原因，我们QC小组按照
10、5M1E制定了要因确认计划表，并逐一进行验证：表7-1 要因确认计划表序号末端因素确认内容确认方法确认标准责任人计划完成时间1未进行质量管理培训是否对施工人员进行培训及教育巡视现场，资料检查有培训及教育计划且100%实施黎鑫鹏2017.6.302组织分工不明确是否制定解决方案，能够及时发现问题巡视现场，检查自检记录有制度且100%实施黎鑫鹏2017.6.303技术交底不详细是否进行方案及技术交底，且能指导工人施工现场验证，资料检查有针对性交底且100%实施江志伟2017.6.304未使用测量检查设备是否采用测量仪器，确定基准标高现场检查有基准标高且采用测量仪器100%弹线定位江志伟2017.6
11、.305膨胀螺栓孔位与钢筋碰撞复核孔位是否与结构钢筋碰撞现场检查、复核图纸膨胀螺栓孔位能够避开结构钢筋李洪瑞2017.6.306膨胀螺栓技术参数不满足现场安装要求复核膨胀螺栓组成构件能否满足要求现场检查、沟通厂家膨胀螺栓质量满足安装要求李洪瑞2017.6.307支架槽道与托臂连接方式不明确复核托臂与槽道连接固定方式现场验证、沟通设计连接方式满足安装要求李洪瑞2017.6.308墙体不平整复核墙面平整度沟通协调、现场检查墙面垂直度10mm李洪瑞2017.6.309未制定成品支架进场验收制度是否制定验收标准、且安排专人实施现场检查有验收标准且100%实施江志伟2017.6.3010支架运输过程中破
12、坏变形是否制定材料倒运标准、且安排人员监督现场检查有制度且100%实施李鑫2017.6.3011支架易被污染复核支架观感能否满足要求沟通协调、现场检查支架观感满足移交条件李鑫2017.6.3012施工作业面照明不足、通风差复核工作面是否满足作业要求现场检查工作面满足作业要求黎鑫鹏2017.6.30制表人：李洪瑞 制表日期：2017.06.257.1 要因确认一：未进行质量管理培训表7-2 要因确认一确认方法巡视现场，资料检查确认标准有培训及教育计划，且100%实施。确认时间2017.6.30确认人黎鑫鹏确认内容是否对施工人员进行培训及教育验证情况项目部组织了施工班组的全体人员进行了质量培训，培
13、训率达到100%，施工人员质量意识良好。 质量培训照片 质量培训签到表（满勤）确认结论非要因制表人：李洪瑞 制表日期：2017.07.017.2 要因确认二：组织分工不明确表7-3 要因确认二确认方法巡视现场，检查自检记录确认标准有制度且100%实施确认时间2017.6.30确认人黎鑫鹏确认内容是否制定解决方案，能够及时发现问题验证情况成品支架系统施工前，项目部已经对管理人员按照路段进行了管理职责划分，人员分工如下表：序号人员管理区域1李洪瑞长利大道A线、B线 2李鑫团结路、长利大道C线 3江志伟新区环路K0+000K0+16504黎鑫鹏新区环路K1+650K0+2736现场的施工问题能够及时发现并得到及时解决，可以满足施工要求。确认结论非要因制表人：李洪瑞 制表日期：2017.07
