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1、第十一章 学校咨询与辅导【学习目的与要求】通过本章的学习，了解学校咨询与辅导的历史发展概况、学校咨询与辅导的基本任务以及学校咨询与辅导的主要工作；懂得学校咨询与辅导的目标与方法；掌握咨询与会谈的一般过程与方法。学校咨询与辅导是指学校咨询工作者直接或间接地帮助学生克服学习和发展过程中的困难，以及对有关的心理和行为障碍进行诊断矫治的过程。主要的活动包括：针对学生的个别问题提供心理咨询服务，在班级中开展以心理发展和心理卫生为主要内容的课程辅导，为其他教师以及家长担任顾问或间接咨询，配合学校教育需要开展必要的心理测评工作。第一节 学校咨询与辅导概述 一、学校咨询与辅导的发展概况 (一)早期的职业指导活
2、动 现代的学校咨询与辅导(以下简称学校咨询)起源于20世纪初美国的“指导运动”。当时社会和教育部门对学生们择业求职及职业适应上面临的各种困难越来越关注，于是开始设立帮助机构以提供职业指导。如帕森斯率先于1908年在波士顿成立了职业介绍所，并于随后出版了选择职业一书。30年代，心理测量学得到长足发展。在职业指导活动中大量运用各种测验工具，使指导运动越来越具有心理学的色彩，并促进了其影响的扩大。逐渐地开始有人在学校内成立教育与职业辅导中心，帕特森和威廉森于1938年出版的学生指导技术，初步总结了对学生进行指导的理论和实践。 (二)心理咨询与治疗活动的开展心理卫生运动是学校咨询的另一个来源。自20世
3、纪初，随着社会的发展，在现代医学治疗身体疾病的水平不断提高的同时，心理学界也越来越关注如何帮助人们解除精神上的痛苦和克服环境适应上的障碍，提高心理卫生水平。到四五十年代，心理咨询开始作为独立的专业领域在学术界和社会上获得承认，l942年，罗杰斯出版了咨询与心理治疗一书，此后，许多心理咨询的理论流派和治疗模式纷纷诞生。在学校咨询领域，学生在学习和生活的适应当中出现的各种困难与障碍日益受到重视。这一阶段，对学生的咨询的治疗活动，取代指导活动而成为主角。(三)面向全体学生的发展 自20世纪60年代以来，在政府支持下，学校咨询的工作开展得越来越普及。与此同时，心理学界以马斯洛为代表的人本主义思潮产生了
4、重要的影响。埃里克森等人对儿童心理发展的研究也日渐深入，在这种背景下，沃恩发表变化世界中的咨询者，强调咨询服务不应当只是局限于对少数学生的治疗矫正，而要关心全体学生的发展需要。布洛克尔在发展性咨询中提出，咨询应当帮助广大学生认识、理解和接受自己，度过发展过程中的危机。越来越多的学者认为，咨询应该以预防问题的发生为目的，而不是等到造成严重的行为障碍再去忙于矫治。到70年代，发展性指导已经成为学校咨询的重要工作内容。二、学校咨询与辅导的基本任务(一)干预与矫正，包括缺陷矫正和早期干预。 (二)预防与发展，包括问题预防和发展指导。(三)预防与干预的平衡。现在西方国家相当强调学校咨询工作应当在干预和预
5、防之间取得平衡。我国虽然还处于起步阶段，但今后也应当逐渐增强咨询服务方面的专业力量。三、学校咨询与辅导的主要工作 (一)针对学生的个别问题提供心理咨询服务 主要的方式有个别咨询、团体咨询、电话咨询和通信咨询等。 (二)在班级中开展以心理卫生为主要内容的课程辅导预防和发展性指导的任务主要通过课程辅导的方式进行，常常以班级为单位开展。同其他课程一样，心理辅导课也需要进行备课，计划教学内容、活动及准备教具等。(三)为其他教师和家长担任顾问或间接咨询 (四)配合学校教育需要开展必要的心理测评工作 学校咨询工作者可能应学校领导或其他教师的要求组织进行心理测验，以为他们的某些教育方面的决策提供参考。(五)
6、协调学校和社区咨询第二节 对学生的咨询帮助一、咨询的目标和原则 (一)咨询的直接目标和根本目标 心理咨询的过程，就是由咨询者向咨询对象提供心理上的帮助，以使后者克服当前的心理困扰，并提高自身应付挫折的能力。咨询者的直接目标，当然是使学生解除心理困I扰，顺利度过当前的危机。但同时咨询者还应当牢记他的更根本的目标是使来访学生在以后遇到类似的问题时可能自己独立处理，而不是动辄就寻找咨询者的帮助。 (二)咨询活动的基本原则1积极关注和信任来访学生。让来访学生感受到咨询者的关怀和信任，是他愿意继续参加咨询并进而产生积极改变的根本前提。2充分支持和鼓励来访学生。咨询者要切实地、敏锐地从来访学生身上发掘积极
7、的、值得肯定的、有价值的地方，并对学生在咨询过程中的进步给予及时的鼓励。 3注重来访学生的主动参与。 4严格为来访学生保密。保密是学生对咨询和咨询者产生信任的基础。 二、咨询会谈的一般过程 咨询主要是通过咨询者与来访学生之间的会谈来完成的。咨询会谈的基本任务是在良好的咨询关系当中澄清来访学生的真正问题，进而找到适当的改变现状的途径。咨询会谈过程一般包括以下阶段：(一)建立咨访关系在会谈开始阶段，建立好咨访关系是核心任务。咨询者应当努力营造温暖亲切、安全可靠的心理氛围，而其关键在于用心倾听。 (二)澄清和评估问题在随后的会谈中，重点任务是收集资料并进行分析，对来访学生的问题加以澄清作出评估。主要
8、方面包括：(1)发生了什么事情导致来访学生的困扰；(2)来访学生的相关反应是什么；(3)学生的反应可能导致哪些方面的后果。会谈是澄清问题的主要途径，咨询者应当特别注意和学生交流的方式方法。首先，要考虑的是如何提问。其次，咨询者要善于进行总结。 (三)确定改变的目标澄清问题之后，就可以着手确定咨询的目标，即通过咨询应当使来访学生在哪些方面产生积极的改变，对目标的确定，要由咨访双方共同参与，尤其要充分听取来访学生自己的意见，只有经过学生自己的认同的目标和计划才能产生效果。 (四)促成改变的实现 目标确立后，就可以进入实施阶段，即采取各种咨询技术与措施，影响来访学生向着目标产生积极改变。在实施时需要
9、注意：首先，要继续强调学生的主动性。其次，要引导学生把在咨询环境中发生的改变迁移到实际生活当中。此外，这一阶段也要对咨询过程本身经常评估。 (五)结束咨询及追踪效果当咨询会谈目的基本达到，可以考虑如何顺利地结束咨询。在会谈结束以后，通常要追踪咨询的效果。咨询者要向学生本人及其周围的师生、家长了解情况，获得关于咨询效果的评价。三、主要咨询方法介绍 (一)着重调整情感的方法 着重调整情感的方法认为：人们在遇到情绪上困扰时，最直接的需要就是把它倾诉出来，得到别人的理解和宽慰。咨询者的主要任务，就是形成让来访学生愿意倾诉和宣泄的氛围，使他感受到尊重与支持。 1鼓励表达为了使来访学生的情感得到疏导，咨询
10、者要用各种方式鼓励来访学生充分表达对引起情绪困扰的事件的感受。2深入共感 在鼓励来访学生表达感受的同时，咨询者也要传达出自己在分担来访学生的感受。当咨询者全身心地投入到帮助过程当中，就意味着他能够感同身受地进入来访学生的内心世界，能够设身处地地感受对方的心情，体会到对方看待事物的角度，这时就产生了共感。 3身体放松 除了引导来访学生宣泄和表达情绪，咨询者可以更进一步指导学生进行某种身体放松，这对情绪压力的缓解有比较直接的作用。 (二)着重训练行为的方法 1系统脱敏法 由沃尔普提出的系统脱敏技术。它首先教会患者某种自我放松的技术，然后帮助患者把焦虑和引起焦虑的刺激划分成严重程度不同的等级，再引导
11、患者逐步地学习用放松反应代替焦虑反应，当患者开始能够做到对严重程度较低的刺激不再感到焦虑时，会得到肯定鼓励，然后再练习适应更严重的刺激，直到焦虑症完全消失。 2行为契约 咨询者运用强化影响儿童的行为时，订立契约或协议是一项较好的办法：即把和学生商定的行为计划相应的奖惩条件写成书面文字并签署姓名(也可以用录音代替)，这样更能保证强化条件的严肃性和约束力。 3模仿学习 在学生对正确行为的内容特别缺乏了解时，应当多提供合适的范洌，让学生进行观察，再要求进行模仿。 (三)着重改变认知的方法采用这种方法时，咨询者的任务就是帮助当事学生认清自己在情绪困扰背后的不合理认识，用合理的认识取代之重新看待身边的人
12、和事，从而消除情绪困扰。更进一步，把合理的认知方式巩固下来，就能使整个心理健康水平得到提高。 (四)关于游戏及艺术活动的运用由于小学生通过语言分析和表达自己的心理感受的能力还比较有限，通过游戏的方式来达到咨询的目的往往更为有效。 (五)关于团体咨询由于小学生的心理问题经常具有某种共性，又由于咨询人员比较少，所以可能会比较多地采用团体咨询的方式。(六)关于环境因素在不少情况下，学生的问题仅凭他自己的努力是难以解决的，因为原因更多的是来自环境当中的人和事。这时候要求咨询者在可能的条件下，应当协调有关力量，帮助学生改变所处的环境。 二、对学生的咨询与辅导。 【学习要点】1、识记学校及其他教育机构举办主体的类型及其内涵，学校咨询与辅导的基本任务。领会学校咨询与辅导的发展概况及主要工作。2、识记咨询的目标与原则和主要咨询方法。领会学校咨询的一般过程班。1
