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1、岗位职责编号：JD-ROOMS020 部门：房务部 分部：客房部 级别:员工级职位名称:PA汇报给: 总经理起草： 房务总监核准: 日期： 年 月 日修订：职责范围：为公共区域提供干净、舒适的环境,达到酒店的标准。证明：我在此确定已读完并同意履行岗位职责描述中的所有要求此岗位职责所陈述的只是本职工作的核心内容和主要层面,并非所有岗位职责和资历要求员工签名: 日期：主要职责 ：1、确保了解酒店公共区域2、严格按照酒店规定的工作流程进行操作3、有效处理紧急事故4、与客房部主管保持联系，交流关于化学药品的使用，问题的处理及纠正意见5、参加客房部召开的会议6、了解酒店的客情，需要正确回答给客人7、熟悉
2、酒店信息以能够将准确的信息传达给客人8、应客人要求，协助客人，并将客人护送到指定地点9、完成由管理层交给的任务10、将严重的投诉移交给管理层11、操作机器时注意安全12、能够完成领班交办的其他工作责任范围上级：PA领班下级：任职要求： 技能要求 : 1、有良好的个人品质,为人正直、忠于企业，敬岗爱业、态度端正.2、熟知PA清洗设备操作程序及保养技巧。3、有良好的人际关系能力和组织协调能力，有管理意识，具有基本的电脑知识和电脑操作能力.4、年龄3545周岁左右，精力充沛,身体健康。学历： 具有高中以上学历，有一定的语言和文字能力。经验：有一定的PA工作经历或三年以上高星级酒店工作经验，熟悉各部门的日常动作程序.
