《酒店顾客投诉处理技巧培训教案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店顾客投诉处理技巧培训教案（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
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2、羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆
3、螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀
4、薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅
5、袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿
6、蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃
7、袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇
8、螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄
9、薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿
10、袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃
11、蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇
12、袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁
13、螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆
14、薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀
15、螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇
16、蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃袅膆芁蕿袁膅蒄蒁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿蝿莈蚅袇蝿肈蒈螃袈膀蚃虿袇节蒆薅袆蒄艿羄袅膄薅袀袄芆莇螆袃荿薃蚂袃肈莆薈袂膁薁袇羁芃莄螃羀莅蕿虿罿肅莂蚅羈芇蚈薁羈莀蒁衿羇聿蚆螅羆膂葿蚁羅芄蚄薇肄莆蒇袆肃肆芀螂肂膈蒅螈肂莀芈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈聿芅薂螄肈莇莅蚀膇肇薀薆膆腿莃
